浅析企业专业化运营

徐冰

摘 要：本文基于专业化管理对企业发展意义和作用的阐述，介绍了现代企业专业化管理的现状及存在的问题，提出如何通过专业化管理，激发职工的工作潜能和积极性，提高员工的整体素质，提高企业整体的运行效率，增进企业的市场反应能力和竞争能力，加强企业的核心竞争力。

关键词：专业化；管理；发展方向；竞争力

企业实施专业化管理存在具体的问题

缺乏核心竞争力

企业管理的不专业化、效率低下，会导致具体生产环节的混乱。多数企业会出现主产品定位不清晰、生产集中度低、生产线效率低，原材料、辅料供应链复杂、库存管理的难度极大等问题，导致企业无法集中有限的资源去生产主打产品，去生产具有核心竞争力的产品。

我们从联想这些年的经营中可发现企业缺乏专业化创新所出现的问题。联想是亚洲市场上PC电脑销售量最大的公司，但联想开始实施多元化战略，结果联想至今在多元化方面进展不大。

缺乏工作效率

企业在制定发展方向的时候，如果不制定专业化的管理策略或是实施专业化管理不到位，管理者不能准确地定位企业发展目标及自身的工作方向，多数员工会出现工作消极、浮躁的情绪，不知道自己该做什么，能做什么，能做好什么，导致工作效率低下。

缺乏创新发展

企业的发展需要创新，不只是管理上的创新和产品的创新，还需要功能上和服务上的创新，管理松散型的企业，不能把有效的资源集中在某一专业的领域，就不能在该领域研究出突出的产品，包括服务。企业不能专一地做好某一领域，不创新、不发展就不能满足消费者日益增长的需要，就会出现产品淘汰、市场占有率下降，利润下降等问题。

缺乏品牌效应

企业的专业化发展要得到社会的认同，要求企业在经营中注意突出其专业化形象。当前CI（企业形象）理论正迅速在企业中普及，并日益为企业经营者和消费者所接受。

但企业专业化程度不够，导致的诸多不利因素，会影响企业的产品和服务的质量，最终会影响消费者对企业的认知和认同。

深化专业化运营的建议

明确企业的发展方向

企业制定的发展方向决定了企业的生存发展，企业应根据自身的特色和当前市场环境确定自身的发展方向。在当前纷杂的市场环境中，大多数企业应选择专业化的发展战略，明确一个主要方向 ，选择一个自身擅长的目标去发展。

由专业人才来实施专业化管理

企业应根据自身的特色和发展方向聘请专业化的管理人员（团队）及工作人员。

一是专业化的人员（团队）掌握科学的管理模式和经验，省去了探索研究的步骤，可以使企业较快地顺应市场的发展。

二是聘请专业化的人员（团队），也可以省去企业为员工培训提供的财力支出。

三是专业化的人员（团队）能够凝聚企业员工，稳定员工情绪，提高员工的积极性和工作效率。某市有一四星级酒店，于1988年注册设立，为某市第一家涉外酒店。自1988年至2016年一直由内部人员管理，2014年～2016年财务数据见下表：

建立相应的管理制度

海尔集团的总裁张瑞敏说过“你可以不学其他任何法律，但只要你是海尔的员工，你就不可以违反海尔的管理办法。”管理制度是企业管理规范的制度化成果。没有制度，做任何事就没有了依据。首先，企业应将先进的工作经验以制度的形式固化下来。管理制度的意义是“工作标准”，企业一定要让员工认识到这层内容，要让其员工融会贯通。

树立品牌形象

企业品牌像人一样具有个性形象，企业专业化的外部表现就是企业的门面，及品牌形象。就像一提到沃尔沃，我们就想到安全的汽车，一提到金利来就想到，男人的饰品，这就是企业专业化发展形成的核心价值。专业化的战略势必有专业化的品牌，它体现的是消费者对品牌的评价与认知。

企业在某一领域做精才会形成自身独特的产品，才能提供优质统一的服务，才能稳定既有的客户群（会员），才能树立品牌形象，且被客户群（会员）推广。

建立顾问团队

通过聘请专家、邀请企业专业人士等方法，建立顾问团队，与其形成利益共同体，通过激励措施，提高顾问团队的参与积极性，在实施专业化的过程中不断发现问题，并改进和完善专业化战略，从而提高专业化管理的可持续发展。

专业化管理并不排除多样化经营

企业可以搞多样化经营，但首先应立足于经营主业。从社会与科技的发展趋势来看，专业化分工越来越细，专业化标准越来越高，这使专业领域内的优胜劣汰加剧。很多企业应付其主业上的挑戰尚且来不及，更无暇他顾。

即使是经营主业较为成功的企业，其所兼营的“其他”也应首先有利于主业的发展，其次才是有利于经营上的探索。

（作者单位：承德钢铁集团有限公司）

【参考文献】

[1] 宋海滨.专业化管理运作模式思考与探讨[J].科技情报开发与经济，2005（21）.

[2] 范珊珊.公司发展战略应走向专业化还是多元化？[N].能源，2011年12月05日.