我国茶产品跨境电商出口的现状及对策研究

殷秀梅

（湖南外国语职业学院，湖南长沙 410014）

1 引言

我国茶叶企业随着时代的发展得到了快速的发展，但是在跨境电商出口发展方面依旧存在着许多问题，如对于当前跨境电商作用的认识不足、缺乏相应的跨境电商人才、缺乏较强的品牌意识等。这些问题都严重地影响着我国茶叶企业在跨境电商平台上的出口率。

2 当前我国茶产品跨境电商出口的现状分析

2.1 不同在线交易平台上跨境出口的现状分析

随着在线交易平台的改革发展，茶叶产品的跨境电商出口迎来了相应的机遇和困境。速卖通平台是阿里巴巴面向全球市场所开发的在线交易平台。在速卖通平台上，茶叶属于食品一类的一级品类，在此类当中，关注茶叶品类的顾客数量占到了总顾客数量的百分之六十，也就是说茶叶产品成为了食品品类汇总热销产品。其次，在食品品类中，茶叶产品的支付金额和订单数占到了总数的百分之九十。由此可见，在速卖通平台上，茶叶是整个食品品类的销售主力产品。从茶叶产品在速卖通平台上的销售成绩来看，海外人士特别喜爱我国的茶叶产品，我国茶叶产品主要出口俄罗斯、美国和英国，其中出口俄罗斯的茶叶销售额达到了总数的百分之五十。

敦煌网也是当前全球领先的在线交易平台，敦煌网主要是协助我国的中小企业走向全球市场，加快我国中小企业的跨境电商出口发展。目前，茶叶产品在敦煌网上的销售数额都在不断地增长，但是卖家的竞争力却在下降，而随着敦煌网的发展，茶叶的的跨境电商出口数额还将继续增加。与在速卖通平台不同的是，茶叶在敦煌网上是属于家具与花园品类的二级品类，在二级品类中，茶叶产品的销售数额排名都是靠后的，但是其竞争力却是排名第一。在敦煌网上，茶叶产品主要的出口国家依旧是美国、俄罗斯和英国，其中美国的产品浏览量占比达到了百分之三十多。我国茶叶产品在敦煌网上的成交价格是比较低的，交易单价主要是在10到19美元之间。

2.2 不同茶叶品种跨境出口的现状分析

不同茶叶品种的跨境电商出口情况是不一样，在速卖通平台上，我国对外出口的茶叶品种主要有11种，其中普洱茶、乌龙茶以及绿茶是最受欢迎的茶叶品种，而且普洱茶的销售数额远远要高于乌龙茶和绿茶的销售数额，由此可见，普洱茶是最受到海外人士欢迎的茶叶品种。而在速卖通平台上浏览支付转换率较高的是乌龙茶、普洱茶和绿茶，不管是从销售额还是从浏览支付转换率，都决定了普洱茶、乌龙茶以及绿茶在国际市场上的位置，也由此可见这三种茶叶品种在速卖通平台上的跨境电商出口是处于成熟阶段。在跨境电商出口中，红茶和普洱茶的竞争是最为激烈的，其成交指数也非常高，也就是说这两种茶叶品种的供给是相对平衡的。在跨境电商出口中，凉茶的成交指数是较低，但是其竞争却非常激烈，由此可见，凉茶在跨境电商出口中是处于供大于求的状况，为此要加强凉茶的跨境电商出口，就要加强对凉茶功能的宣传，加大海外人士对于凉茶的认可度，进而提高其销售量。除此之外，我国的水果茶、谷物茶以及黄茶的竞争是非常小的，而且成交量不大，主要是针对小众的消费群体，为此这三种茶叶品种要做好对消费群体的服务，提高消费者的忠诚度，保证销售量。

2.3 不同茶叶在不同国家跨境出口的现状分析

不管是在速卖通平台上还是在敦煌网平台上，我国茶叶产品主要的跨境电商出口国是俄罗斯、美国和英国，不同的茶叶产品在这三个国家中的出口情况也是有所不同的。首先，在俄罗斯，最受欢迎的茶叶品种是普洱茶、乌龙茶和绿茶，其支付转换率也是较高的，由此可见，普洱茶、乌龙茶以及绿茶在俄罗斯市场中保持着平衡的供需关系。在俄罗斯市场中，竞争最为激烈的是凉茶、普洱茶和黑茶，但是其成交指数却是比较低的，所以这三种茶叶品种暂时未能被俄罗斯消费者所接受。其次，在美国市场上，成交指数较高的茶叶品种主要是普洱茶、乌龙茶和凉茶；与俄罗斯市场相比，凉茶在美国获得了较好的市场；市场竞争指数最高的是普洱茶、绿茶和黑茶，其中绿茶的浏览支付转换率是比较高的，但是其成交量却不多。最后，在英国市场上，成交指数较高主要是普洱茶、绿茶、乌龙茶以及凉茶，凉茶在英国市场上也受到了欢迎；浏览支付转换率较高主要是普洱茶、绿茶和乌龙茶。不管是在俄罗斯市场、美国市场还是在英国市场上，普洱茶的竞争都是非常激烈的。

3 加强茶产品跨境电商出口发展的对策分析

3.1 加强对平台数据的挖掘

要提高茶叶产品的出口销售量，就要结合当前跨境电商发展的趋势来调整出口销售策略，应加强对平台数据的挖掘，通过挖掘顾客的消费数据，进而更好地结合顾客的需求来制定相应的销售措施，更好地满足顾客的需求。将交易平台上所提供的数据，比如消费者的消费爱好、需求等进行整合，挖掘出顾客对于茶叶产品的消费需求，进而不断地调整自身产品的属性，调整产品的销售策略，从而更好地提高自身茶叶产品的市场竞争力，提高在跨境电商平台上的出口率。

3.2 提高茶产品的质量

要提高茶叶产品在跨境电商平台上的出口率，保证产品质量是最重要也是最核心的途径。为此，企业应当采取各种措施来保证自身茶叶产品的质量，通过质量来获取销售额。随着茶叶国际市场竞争的日益激烈，我国在质量上的竞争优势是越来越低，为此，要保证以及提高海外人士对于我国茶叶产品的认可和消费，提高产业产品质量是最重要的措施。茶企业在研究新产品的过程中要结合在交易平台上获取的数据，根据消费者的不同爱好来开发不同的新产品，提高出口率。

3.3 加强对茶产品跨境电商人才的引进和培训

当前我国也欠缺相应的跨境电商人才，为此要提高茶产品在跨境电商平台上的出口率，加强对茶产品跨境电商人才的引进也是非常重要的举措之一。茶企可以加强和高校的合作，通过项目课题的形式来加强对高校学生的专业培训，提高学生对于当前茶产品跨境电商销售所需业务的处理能力，比如提高学生对于茶产品的拍摄水平、提高对茶产品图片的处理水平、加强茶产品的发布、店铺搭建等各个过程的培训。

4 结束语

茶产品是我国的特色产品，在跨境电商出口市场上具有一定的优势，但是随着当前茶产品国际市场竞争的增大，茶企首先要认识到当前自身在跨境电商出口市场存在的问题，结合企业的实际来调整策略，加强对跨境电商人才的引进和培训，进而更好地提升企业的市场竞争力，提高企业的茶产品出口率。