两份“万言书”的不同命运

渐入佳境

故事发生在华为。有一个北大的高材生被华为录用，他入职两个月，就自恃才高八斗，“洞见”出了华为管理的种种问题，于是就洋洋洒洒写了一封“万言书”给任正非，信中对华为的经营战略、管理体制、人员编制、产品质量、用户策略等方面议论风生，夸夸其谈。这位高材生原以为自己的“高论”能得到总裁的肯定和赞扬，但是没想到结果却出乎意料。任正非看完后，对人力资源总监说：“此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退！”随后，华为总裁办在《致新员工书》里面专门强调了一段话：“要有系统、有分析地提出您的建议，您是一个有文化者，草率的提议，对您是不负责任，也浪费了别人的时间。特别是新来者，不要下车伊始，动不动就哇啦哇啦。要深入、透彻地分析，找出一个环节的问题，找到解决的办法，踏踏实实地一点一点地去做，不要哗众取宠。”

【职场启示】作为新员工，最重要的还是要做好本职工作，把重点放在自己能够解决的问题上，不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图”、做“天下大事”上面。毕竟刚入职，对公司文化、业务没有深入的了解和理解，怎么可能提出合乎实际的建议，不过都是纸上谈兵。这怎么能让人信服，难怪这位高材生被认为是精神病。马云也曾忠告过新员工：刚来公司不到一年的人，千万别给我写战略报告，千万别瞎提阿里发展大计……谁提，谁离开！但你成了三年阿里人后，你讲的话我一定洗耳恭听。我们喜欢小建议小完善……我们感恩你的每一个小小的完善行动。

华为还有一个“万言书”的故事。延俊华从清华博士毕业后，进入华为中试传输部。工作半年后，他给任正非写了一封题为《千里奔华为》的信，其中写了一个“因小失大”的例子：“一天，我让焊工帮我修一块主板。这块主板没什么大毛病，只是芯片上的管脚碰歪了，用针头拨一下就行了。然而，焊工小组的针头不知被谁拿走了，于是她就用镊子拔，由于管脚太密，镊子不合适，一个不小心，把管脚搞断了，一块价值几百元的芯片就这样扔了。没办法只得换芯片，而换芯片的工具也不合适，加热面太小导致主板的铜铂损坏，这就意味着整块主板报废了。就这样，原本一个不起眼的小毛病，修成了无法挽回的大毛病！一块经过多道工序加工出来的主板就这样报废了。我对焊工生气地说：‘你知道这块板子多少钱吗？35000元！女孩委屈地说：‘没有合适的工具，我有什么办法？几天后，我又去修主板，那位焊工说：‘你的板子我修不了。现在修板子，我只好跑到单板工段去焊，每次来回要耽误半小时。欲善其事，先利其器。公司現在最紧缺的往往是一些很小的东西，比如常常找不到螺丝刀用。有一个实验室里的十几块万用表竟然无一管用，因为都没有电池。导致这些问题的原因，一方面是因为小东西容易丢，另一方面公司的申购程序也有问题。”信中具体的实例还有很多。任正非看完后，称赞其为“一个会思考并热爱华为的人”，直接将其提升为部门副部长，还安排将其原文发表在内部《管理优化报》上，要求组织全员学习讨论。

【职场启示】作为新员工，不是不能提建议和批评，关键在于结合具体工作实际，能想人所未想，见人所未见。延俊华从一件件亲身经历的实例中、从不同的侧面反映公司存在的问题，比如他谈一些小工具的缺失对整体工作效率和效益的影响，让人反思“因小失大”的问题。这样的建言都实实在在、有血有肉。这才是善意的批评和建议，才是一个主人翁意识的表现。因此延俊华让人感到难能可贵。

同是赫赫名校的高材生，同是给老板写“万言书”，却有着完全不同的结局，一个被辞退，一个被重用。为什么命运际遇如此不同？这其中的道理，值得我们深思。