以就业为导向的保险实务专业实训课程改革探讨

王君

摘要：高职教育人才培养的任务是培养具有必要的理论知识和较强实践能力的高技能人才，对于高职金融保险类专业来说，开展实训是实现这一人才培养目标的良好途径。本文从保险业务及核保核赔工作岗位及工作过程的分析作为出发点，通过分解工作过程、分析每一步骤所要达到的知识与能力目标，在此基础上力求设计出模拟工作过程的保险实训课程，使保险实训课程内容与各工作岗位得以衔接，实现学生通过实训就能具备工作岗位所需能力的目标，真正体现以就业为导向的原则。

关键词：高职教育；保险实训；就业导向

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）01-0103-02

一、以就业为导向的实训课程改革必要性分析

近些年，我国职业教育跨入新的发展层面，《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出要“加大课程建设与改革的力度，增强学生的职业能力”，要求高职院校必须培养应用型人才，这些人才不仅要有较为系统的理论知识，而且要有一定的职业技能、某种职业岗位或岗位群的实际工作经验，以及爱岗敬业的职业态度等综合素质和能力，也就是说，高职院校的学生培养目标应该是以培养学生的技能和职业岗位应用能力为主，体现为培养“基础理论知识必需与够用、专业技能应用能力强、知识面较宽、素质高”的专业、专门人才。那么职业院校要实现这样的人才培养目标，就必须建立起一整套高水准、高要求的技能型教学体系，通过“精简、融合、重组、增设”等有效途径，实现专业体系、课程体系的整体优化升级，定期根据市场变化更新教学内容，以提高学生的竞争力和社会适应性。显然实现这一远大目标的重要途径就是不断尝试新的教学方法和教学手段。保险实务专业作为一门需要海量、专业、特殊的行业知识与要求的专业，教学方法及教学手段的改革也是势在必行的。保险行业可以接纳高职院校学生的岗位，包括营销岗、查勘定损岗、讲师岗、组训岗、出单岗、复核岗、客服岗等内勤岗位，不管哪个岗位都要求毕业生具备保险专业知识、相关行业专业知识和必备的技能，如果学生只是简单的、平面地记忆了汽车构造，而到了实务操作环节——交通事故后确定损失，需要做出合理的修理方案，那纸上的图就不够用，所以课堂上必须模拟一个事故现场，让学生自己亲身体验一下查勘的过程，在体验的过程中了解到要做好这份工作的要点、难点，从而更加注意这些知识的学习和积累。由此可见，保险专业人才要符合公司需求，实训课程少不了，而且实训课程必须保证做到让学生自己动手操作，而不是像理论课程一样还是老师讲、学生听，这样达不到实训课程的目的，学生仍然学不会动手操作。

二、保险实务专业实训课程体系改革措施

1.保险实务专业的人才培养必须以就业为导向，以行业需求为根本来确定相应岗位职业标准。“以服务为宗旨、以就业为导向”是高等职业教育的办学方针。以就业为导向，就是在确定人才培养方案时必须对市场进行充分调研，深度融入行业基层，对人才培养的就业方向做出系统分析，在此基础上安排人才培养的细节问题，比如课程安排、实践教学占比等，以此全面提升学生的职业水准，促进和优化学院毕业生就业。当今社会，区域经济特色鮮明，行业高速发展、企业动态瞬息万变，相应的企业对高等技术应用型人才的需求也随之产生变化，也就意味着，行业对于人才的需求角度、标准不是一成不变的，那么行业对企业的需求自然而然就是高等职业教育存在和发展的基础，高职院校必须随时注意市场需求动态来进行工作的调整，需求动、培养计划也要跟着动，如此才能确保学生深得企业喜爱，使其毕业就能上手工作，以缩短适应岗位之间的磨合期，为用人单位提高用人效率。

保险职业学院保险实务专业教学团队对湖南区域经济和金融行业企业发展进行多次调研，并派出教师到保险公司关键岗位挂职，多渠道把脉其对高素质、高技能、应用型金融人才的需求，之后邀请保险业务专家对保险实务专业所覆盖的岗位群进行分解，包括每一岗位必须完成的任务，要完成这些任务必备的职业能力等，提炼出保险公司各岗位所要求的基本道德水准、职业素养、业务能力、行为规范、基本业务流程、基本操作任务等要求。

2.保险实务专业人才培养以岗位职业标准为核心，设置实训课程体系。实训课程必须依据保险公司的业务流程来设定，保险职业学院以保险营销、查勘定损、讲师组训和业务管理岗位为目标，培养学生的后续发展能力，使学生在职业素质、职业能力和岗位技能上得到系统的培养，实现学生向准职业人的转变。实训课程具体改革措施从单个层次入手：（1）保险专业基础能力的训练。按照需求，保险基础课程内嵌实训环节，为开设实训课程打好基础，基础课程主要有：保险学概论、风险管理、财产保险、人身保险、保险营销、保险经济学、再保险，在讲授理论知识后，教师组织将学生分组进行实训练习，比如：完成对个人、家庭、企业的风险管理安排，为客户进行保险利益演示等。（2）保险专业核心能力的训练。学院在最后一学年通过技能强化课程对学生进行集中训练，系统地梳理所需掌握的技能，提高学生的实际操作能力，主要项目包括风险评估报告、填写投保单证并完成业务系统录入、模拟投保流程、分角色扮演、产说会、晨会、再保险安排、客户服务等。（3）保险专业综合能力的训练。学院通过与保险公司合作，签订顶岗实训协议，为学生找到真刀真枪操练的平台——校外顶岗实习来提升岗位综合能力，学生通过一段时间的顶岗实习，学会磨平个性，融入职场，边做边学、边学边做，将通过前两个层次掌握的技能灵活地运用到实际操作中，成为实习岗位的熟练工，为自己就业做好充分准备。大部分学生通过这一层次，成熟了心智，提高了抗压能力，自己摸索出了很多窍门，也发现了很多实操环节的漏洞，时刻提醒自己避免同样的错漏，表现出色，得到企业的一致好评。

3.保险实务黄钻实训课程考核以评价学生职业能力为重心，构建多元化的评价体系。（1）形式多样化。保险专业的特殊性决定了传统的笔试不足以对学生做出全面、系统、科学的考核，除继续做好传统的笔试（闭卷考试、开卷考试），还大胆地采用成果性考核（调研报告、读书报告、课程设计与课程论文等）、项目考核（实际操作、情景描述等）、计算机及网上考核、自我评定与小组评定考核（学生笔记、学生学习总结、小组协作与配合意识、团队贡献等）、公司参与考核等多种方式进行考核，特别提倡两种或多种考核形式相结合来全面评价学生。（2）考核内容科学化。考核内容要有利于促进学生职业能力的培养，有利于培养学生分析和解决问题的能力、文献资料检索能力、写作能力、表达能力、独立思考能力和一定的创新能力，减少死记硬背的内容，增加动手操作的考核内容，针对不同类型的课程制定不同的考核方案。在实训项目中有业务软件操作考核，以投保为例，学生需要仔细阅读背景资料，将保险要素一一确定，之后登录业务软件，完成录入。教师全程观摩，以进行过程考核。（3）考核时间全程化。根据保险实务专业人才培养方案，引入形成性评价理念，打破“一刀切”的考核时间模式，做到考核全程化。结合课程特点，合理地确定平时考核与期末考核的比例。平时考核注重学生的学习态度、考勤、回答问题与讨论、作业和实践操作技能情况等，期末考核侧重知识的理解与综合运用能力。通过几年的改革，学院的毕业生达到100%就业，工作岗位涵盖了保险公司业务、管理层，为公司创造了巨大的物质财富，为学院赢得了行业认可和美誉，使得若干行业内公司与学院采取订单班形式合作，从招生开始宣传，录取后按照公司预定人才培养目标和方案开设课程，当然是实训课程尤为重要，只有做好实训课程体系，才能保证达到公司预期，将订单班继续开展下去。endprint

三、結语

综上所述，我们在进步的过程中不断进行诊断，发现问题，解决问题，自2013年起，保险实务专业与深圳科技公司合作设计高仿真保险业务软件，组织专业老师出题库，同时对学生进行专业技能抽查，并于2014年12月成功邀请20所院校的60名选手主办了首届“全国职业院校保险综合业务技能大赛”，以激励学生更扎实地掌握技能。展望未来，我们相信保险职业学院保险实务专业的实训课程改革将取得更辉煌的成绩！

参考文献：

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[2]周建松，郭福春.高素质高技能应用型金融人才培养的市场调研报告[J].浙江金融，2008，（03）：17-18.

[3]李革.以就业为导向培养学生的职业能力[J].经济与社会发展，2004，（07）：165-167.

Abstract：Higher vocational education aims to train with the necessary theoretical knowledge and practical ability of high skilled talents in higher vocational colleges，the financial insurance major，the practice is a good way to achieve such a goal.In this paper，from the analysis of the insurance business and underwriting jobs and working process as a starting point，through the analysis of the decomposition process，each step to achieve the objectives of knowledge and ability，on this basis to design a training course simulation of working process of the insurance，the insurance training course content and each job can be connected，implementation students through the training can have the job required ability，in order to truly reflect the employment oriented principles.

Key words：higher vocational education；insurance training；employment orientationendprint