基于社会责任视角的中小茶企管理模式构建研究

2018-01-18于玲玲

福建茶叶 2018年8期

于玲玲

（南昌理工学院，江西南昌 330044）

1 前言

进入二十一世纪以来，受到多个方面因素的影响，我国的经济得到迅猛发展，促使社会主义现代化建设步入到一个崭新的阶段，在这一背景之下，作为社会重要组成的部分的各行各业也得到了进一步发展。要想在激烈的市场经济环境下占据有利的位置，企业在面对日益剧烈的竞争压力时，需要从社会责任视角出发来构建相对应的管理模式，原因在于社会责任管理作为一种新型的管理模式，不仅能够帮助企业在发展过程中明确自身的战略目标和发展重心，而且也有利于引导企业过于追求经济利润上涨而忽视企业应该具备的社会责任，因此，企业要从实际发展情况出发，在采取合理措施的基础上有效构建社会责任管理模式，从而得到整体的进步与发展。下面笔者就来谈谈中小茶企的社会责任及管理模式。

2 中小茶叶企业在社会责任的遵守方面存在的问题

企业的社会责任，从概念的角度来理解的话，指的就是企业在经营活动过程中，在对股东承担法律责任的基础上也承担着对员工、消费者、社区以及环境等方面的责任。茶叶企业作为企业组织结构的一个分类，也必须遵循应该遵循的社会责任，但是在实际的发展过程中，中小茶叶企业在社会责任的遵守方面仍然存在着不少的问题，为此，这一章节主要根据于此，提出以下几个方面存在的问题，通过对问题的明确，从而为后续对策的提出奠定基础。

2.1 过于追求经济利益，存在茶叶质量问题

茶叶在我国拥有悠久的种植历史，经历时代的发展与变化，从最初的种植朝着多元化方向发展，在市场经济发展环境之下，形成以企业形式的组织结构，在如今的发展中，有中小茶叶企业之分。由于我国是一个生产茶叶的国家，茶叶这一产品，无论是在国内还是在国外，都享有很好的名誉，正是因为如此，中小茶叶企业所要肩负的社会责任之一就是确保茶叶的质量，避免出现茶叶安全问题，但是在实际发展过程中，受到市场经济弊端的影响，不少中小茶叶企业过于追求经济利益，将经济利益的追求远高于社会责任的遵循，导致在市场中有关茶叶的假冒伪劣商品层出不穷。近年来，在我国的发展过程中，不难发现，我国的食品安全问题丛生，市场中的假冒伪劣商品比比皆是，比如说假烟、假酒、地沟油等，而现在茶叶假冒伪劣商品的出现，不仅影响了我国茶叶整个行业的发展，而且也在很大程度上影响了我国经济的进步。

2.2 以不正当手段获取利益，忽视慈善事业发展

无论是哪一种类型的企业，遵纪守法、合法经营、依法纳税都是企业社会责任的重要组成部分，踏踏实实做好这些应该遵循的社会责任，不仅能够促使自身企业得到良好发展，而且对于社会主义现代化建设也是发挥着重要的作用，但是在实际发展过程中，部分中小茶叶企业为了追求私利，往往会采用一些不好的形式，比如说走私贩私、偷逃税款、虚开增值税发票等，用各类违法手段谋取利益，在很大程度上影响了整体的进步与发展。除此之外，当前的企业发展环境是处于社会主义市场经济之下，所谓的社会主义市场经济，就是在市场经济发展环境基础上发挥政府的宏观调控作用，因此，企业在发展过程中会收到来自政府的各项支持，尤其是在中小茶叶企业中更是受益最多，与之对应的，在中小茶叶企业接受政府各个方面帮助的同时，也应该贡献自己的一份力量来关注社会公益事业，投入资金资源来从事慈善活动，这一形式的采取，无论是对企业内部的发展还是对社会整体的发展都是具有重要的意义，但就普遍意义而言，我国绝大部分中小茶叶企业在社区贡献、关注社会公益事业、关爱特殊群体等较高层次社会责任履行方面做得不够。

2.3 侵害员工的合法权益，对环境保护不够重视

随着市场化改革的深入发展，中小茶叶企业迎来了不少的发展机遇，推动中小茶叶企业是能够发挥经济增长、增加就业、丰富市场等方面的作用，需要注意的是，在中小茶叶企业发展过程中，也要求中小茶叶企业积极的履行社会责任，但是在实际发展中，由于受到多个方面因素的影响，中小茶叶企业在社会责任的履行方面还存在以下几个方面的问题：第一，二十一世纪企业与企业之间的竞争，归根结底就是人才之间的竞争，再加上员工作为企业的原动力，留住人才是企业必须要重点思考的问题，但是在中小茶叶企业发展过程中，企业未重视员工福利待遇问题，在一定程度上侵害员工的合法权益，导致员工无法投入全身心到工作中；第二，没有将保护生态环境作为企业应该遵循的社会责任之一，在生产活动的经营过程中未采取合理的措施来予以改善，从而影响了整体的进步与发展。

3 基于社会责任视角下构建中小茶叶企业管理模式的措施探讨

中小茶叶企业作为市场经济的重要组成部分，不仅发挥着不可忽视的作用，而且也承担着不少的社会责任，要在承担社会责任的基础上发挥作用，才有利于促进我国社会主义现代化得到更好的建设，因此，基于社会责任视角下构建中小茶叶企业的管理模式，是具有重要的意义。那么，应该采取哪些方面的措施来构建呢？这一章节就针对于此，提出以下几个方面的策略来进行探讨和研究，希望可以促进中小茶叶企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，从而得到更好的发展。

3.1 重视企业社会责任的遵循，树立企业社会责任意识

基于社会责任视角下构建中小茶叶企业的管理模式，所能采取的第一个措施就是重视企业社会责任的遵循，树立企业社会责任意识，从而促进中小茶叶企业更好的履行社会责任。首先，意识影响行为，行为的做出需要充分发挥意识的主导作用，由此可见，中小茶叶企业要想构建社会责任方面的管理模式，作为中小茶叶企业的领导者要从意识领域充分认识到这一方面，树立企业社会责任意识，并且为各项活动的开展提供决策的支持。其次，茶叶企业与其他企业不同之处在于经营的产品，由于茶叶在发展过程中，逐渐形成了内涵丰富的茶文化，因此，以经营茶产品为主的茶叶企业，在自身内部的发展过程中，茶文化也是萦绕在周围，而在茶文化的组成内容中，由于茶文化是跟随着历史的发展而不断补充优秀的内容并且淘汰掉不好的内容，为此，将茶文化与企业要遵循的社会责任相结合，在此基础上开展多样化的宣传活动，让企业内部的员工充分意识到遵循社会责任的重要性，从而促进中小茶叶企业在激烈的市场竞争中得到更好的发展。

3.2 借鉴优秀的管理经验，调动内部员工参与到社会责任管理之中

基于社会责任视角下构建中小茶叶企业的管理模式，所能采取的第二个措施就是借鉴优秀的管理经验，调动内部员工参与到社会责任管理之中，从而促进中小茶叶企业得到更好的发展。由于我国中小茶叶企业与欧美中小企业相比较而言，在社区贡献、关注社会公益事业、关爱特殊群体等较高层次社会责任履行方面做得不够，与此同时，我国的市场经济起步是较晚的，市场管理还有待规范，一些在法律没有触及的方面仍然还处于不完善的状态，因此，应该积极的学习国外先进的管理经验，在此基础上制定详细的社会责任报告，让社会责任管理与企业发展紧密结合，进一步推动中小茶叶企业更好的履行应该履行的社会责任。除此之外，现如今企业与企业之间的竞争，实质上是人才之间的竞争，因此，不仅要保障员工的合法权益，而且也要维护消费者的权益，同时规范管理制度，让企业内部的员工树立责任意识和竞争意识，明确各自岗位职责和权利，以此来有效提升企业的社会责任管理，从而加强中小茶叶企业的管理效果。