柔性管理在茶叶企业经济管理中的作用分析

黄 盛

（武汉商学院，湖北武汉 430000）

柔性管理是相对于刚性管理而言的一种管理模式，在上个世纪70年代，刚性管理在企业经济管理中的弊端逐渐凸显，盲目追求经济利益的经营发展目标，使得员工成为生产过程中的附庸，这种的发展状态大大降低了企业生产经营的灵活性，激发了员工的惰性。为了扭转这种僵化单一的管理模式，柔性管理逐渐形成并发展。柔性管理是人性化管理理念在现代管理体系中的渗透，它主要依靠人类的心理过程，依赖于每一个员工内心激发的创造性、主动性、内在潜力和人文精神，在企业经济管理中利用一种的共同精神氛围和价值、文化推进管理措施，强化员工的内在认同感，进而驱动其主动发挥自身创造性参与生产。

1 柔性管理在茶叶企业经济管理中的作用

在茶叶企业经济管理中引入柔性管理理念，并构建人性化的管理环境已经成为企业转型与创新发展的主要方向。在茶叶企业的经济管理中，柔性管理的作用主要体现在以下几个方面：第一，强化员工的归属感，提高员工对岗位的忠诚度。目前我国茶叶的生产过程依旧需要大量的人工，而人员队伍的稳定性和专业素养直接影响着茶叶生产的质量，在茶叶企业的经济管理中，要想使用劳动密集型的生产方式，并最大限度地发挥人力资源的价值，就应该建立富有归属感的人文环境，加强各环节员工之间、企业与员工之间的联系，激发员工内心的情感，进而建立对岗位的认可和忠诚；第二，在传统的刚性管理模式中，茶叶企业更多的是采用规范性的激励机制调动员工工作的积极性，并利用外部监管确保生产效率，但是这种刚性制度的边际效益会随着管理措施的推进逐渐缩减，因此，企业应该注重对非正式制度的构建，利用员工之间的人际交往习惯和心理特征建立道德规范，从而体现员工在履行岗位职责过程中的主动性；第三，柔性管理有利于推动企业内部组织架构的调整，对于企业经济管理而言，调整内部组织结构的根本目的是为了释放自身生产力，更好地适应外部竞争环境，在“互联网+”的发展背景下，茶叶企业必须要积极推动电子商务平台的构建，在这一过程中对创新人才的吸收和培养是必不可少的，因此在完善企业刚性激励制度的同时，利用柔性管理手段构建良好的管理氛围，对于逐渐优化企业内部管理形态，提高经济管理效益。

2 茶叶企业在柔性管理方面存在的问题

虽然在人性化管理理念的渗透下，柔性管理逐渐受到企业管理者的重视，但是在实际的操作中，柔性管理模式的构建依然存在诸多的问题。对于茶叶企业而言，首先管理模式设计上缺乏细节，更多的是粗放型的规范，而缺少人性化的思考，尤其是一些中小茶企业，其雇佣的员工多是茶农，在生产过程中将主要的注意力都集中在控制成本和增加产出上，忽视了人力资源价值的呈现，使得企业内部经济管理环境僵化，缺乏人文关怀自然就难以对员工心理环境的改善，从而降低了对岗位的忠诚度；其次，单一化的绩效考核使得企业经济管理关注的重点在于员工人力成本的投入是否能够获得最大化的经济效益，这种生产管理上的短视，忽视了员工的长远发展与企业长期经济利益之间的关系，而一旦企业的绩效考核结果难以满足自身更高层次的需求时，就会出现消极怠工甚至离职等问题；最后，目前我国茶叶企业在发展中面临的竞争环境比较严峻，同质化的产品生产使得企业需要在消费者心中树立品牌，但是品牌的建立需要完善的内部组织结构，许多茶叶企业在组织结构调试过程中，考虑更多的是规范性管理因素，缺少对弹性因素的挖掘，从而影响了管理的实际效果。

3 柔性管理在茶叶企业经济管理中的运用策略

基于柔性管理在茶叶企业经济管理中的作用，管理者在制定内部管理规划的过程中，应从人的角度出发，不断优化内部管理环境，渗透人性化理念，以最大限度体现人力资源管理效益。

第一，坚持以人为本的基本理念，将柔性管理观念贯彻在茶叶企业经济管理的各个环节。一方面要积极推动民主管理体制的建立，打造专业的管理团队，并鼓励员工之间自主合作，协调发展；另一方面注重员工的个体发展，协调集体利益与个人利益的关系，充分尊重员工的发展诉求，以调动个体参与生产的积极性。

第二，正确处理刚性管理与柔性管理的关系，柔性管理与刚新管理不是相互替代，非此即彼的关系，二者是辩证统一的，没有了刚性管理作为基础，柔性管理就会失去影响力，同样单纯强调刚性管理就会限制人力资源的开发与利用。因此，在茶叶企业经济管理中，应该深入理解刚性管理和柔性管理的关系，将这两种管理模式统一于企业的发展战略中来，一方面利用刚性管理制度规范，构建基本管理者组织框架，另一方面利用柔性管理构建企业文化，让企业的经营发展更加灵活、有效。

第三，利用柔性管理优化企业内部结构。相较于刚性管理而言，柔性管理在方法上更为灵活，因此对市场竞争的适应性也更强。茶叶企业在经济发展中，应利用注重柔性因素的挖掘与利用，利用内部的信息流动，加强各环节之间的沟通与合作，以提高内部组织运行效率。在柔性管理优化企业内部组织结构的过程中，茶叶企业首先要尽量精简管理层，避免机构重叠增加管理成本；其次，积极引入现代化茶叶生产技术，降低劳动强度，强化管理职责，确保管理制度对员工职业发展的服务；最后，建立统一化信息管理平台，促进各职能部门之间的横向沟通与合作。

第四，提高企业管理人员的专业素养。柔性管理理念的渗透与措施的制定、落实都需要管理人员的具体操作。因此，管理人员的专业素养直接影响着茶叶企业柔性管理效果。在经济管理过程中，茶叶企业应该从长远发展考量，对管理者提出更高要求，不仅要在管理能力方面进行考核，还应该重视其人文素养的发展，这样才能合理利用柔性管理措施组织、协调、运行、控制茶叶企业的内部管理系统。

第五，设计针对普通员工的柔性管理细节。茶叶生产是劳动密集型产业，普通员工占据了企业的大部分比例，同时也是企业生产发展的基础。因此茶叶企业管理者应该提高认识，给予这些普通员工一定的自主权，不断优化起工作环境，主动关心其在工作、生活中的问题，并给予帮助，这样才能让这些普通员工对企业形成归属感，并调动自身的积极性、主动性和创造性，为茶叶企业的整体发展注入活力。

第六，建立柔性管理的激励机制，相较于刚性激励机制而言，茶叶企业管理者应从个体的需求层次出发，对其企业激励机制的诉求进行全面分析，如根据茶叶生产环节中不同员工的工作性质和工作强度，设计灵活而富有弹性的薪酬体系。薪酬体系中不仅要包含物质激励，更多的是强调对员工心理、情感的抚慰和引导，如精神激励、事业激励、工作激励、学习激励等，让员工能够在一个更加自主的平台上获得广阔的发展空间。

第七，制定柔性管理绩效考核指标，在刚性绩效考核的基础上引入柔性管理方法，以创新绩效考核模式，这样不仅能够充分发挥员工的才华和能力，还有利于实现上级主管对员工的管理与绩效考核，构建“人尽其才”的管理环境，充分发挥人力资源在茶叶企业发展中的优势。

4 结束语

总之，在新的经济发展形势下，柔性管理在企业经济管理创新发展中的作用逐渐凸显。茶企业在发展过程中，应重新定位人才在长远发展规划中的作用，并结合柔性管理作用探究其在经济管理中的重要价值，进而重新制定人才资源管理方案，健全企业制度规范，调整内部组织架构，这样才能真正发挥柔性管理在推动茶企业经济管理中的作用。

[1]高志强.企业管理中柔性管理的发展现状及提高策略[J].科技经济市场,2018（2）:124-125.

[2]单文慧.柔性管理在茶叶企业经济管理中的作用分析[J].福建茶叶,2018（1）:392.

[3]孙国珍.柔性管理在茶叶企业经济管理中的有效作用[J].福建茶叶,2016（9）:91-92.