电子商务时代下的茶叶国际贸易营销思路与策略研究

2018-01-18马天玲

福建茶叶 2018年8期

马天玲

（内蒙古商贸职业学院，内蒙古呼和浩特 010051）

从加入WTO至今，中国经济飞速发展并取得显著成果，茶叶贸易也在经济全球化进程得以进一步发展。尽管我国茶叶对外出口量很大，具备一定的国际贸易竞争力，但是依然面临来自利润空间拓展和茶叶质量提升等方面的挑战。为适应当前的新形势、积极应对挑战，茶叶国际贸易营销转型升级势在必行。为此，基于电子商务提出了茶叶国际营销思路与策略。

1 当前我国茶叶国际贸易营销现状

1.1 逐渐失去价格优势

一直以来，价格优势都是我国茶叶产品在国际贸易市场上的最大竞争优势，但是近年来这一优势逐渐丧失，给茶叶国际贸易产生重大压力。我国是茶叶的故乡，与其他茶叶产国相比，在茶叶产量上具备很大优势。在产量优势与成本优势双重作用下，我国茶叶在国际贸易竞争中拥有价格优势，以相对低廉的贸易价格轻松占据国际贸易市场。尽管如此，我国茶叶国际贸易并没有取得突破性发展。一方面，低价优势导致我国茶叶企业在国际贸易竞争中有一种依赖性，危机意识不足，造成茶叶贸易发展停滞不前；另一方面，低价竞争使茶叶企业降低了对茶叶产品质量的高要求，致使国外一些商家、消费者对我国茶叶产品的质量印象不佳，严重降低我国茶叶产品国际竞争力。由于以上种种，很多外国商家、消费者都认为我国茶叶产品品质低、口碑差，即使花费更多的资金也想要购买高质量茶叶产品。在这种情况下，我国茶叶产品在国际贸易竞争中的低价优势逐渐模糊、消退，并成为遏制我国茶叶贸易经济升级转型的主要因素，创新茶叶国际贸易营销思路与策略已迫在眉睫。

1.2 缺乏专业化引导

同其他行业企业相比，茶叶企业在国际贸易市场中的参与并不深，竞争的积极性也相对不高。调查显示，国内很少有茶叶企业专供国外市场，绝大多数的茶叶企业都把销售中心放在国内。究其原因，主要在于两个方面：第一，中国人爱茶，有饮茶的习惯，且人口众多，本身就拥有一个潜力极大的市场。国际市场虽然更庞大，但是还有待进一步开发，且竞争激烈；第二，茶叶出口流程繁琐，国际市场对茶叶产品质量要求高，非优等茶叶产品基本不能销往国外。由于以上两个方面的影响，国内诸多茶叶企业并不重视国外市场，秉持顺其自然的态度，不刻意开发市场，更谈不上专业化引导，影响茶叶国际贸易发展。

2 电子商务时代下我国茶叶国际贸易营销的机遇

2.1 电子商务的定义

从经济学角度讲，电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。在电子商务下，电子信息、网络科技与商贸活动高度融入、相辅相成、共同发展，创造了一种全新的“电子×商务”模式，不仅改变了传统商务模式，也促进了经济转型。

2.2 电子商务带来的机遇

电子商务主要有两种模式，即“B2B”和“B2C”。其中。其中，“B”指企业，“2”是指中间商或者交易平台、“C”指客户，因而“B2B”是一种企业对企业的模式，“B2C”是一种企业对客户的模式。如，阿里巴巴、京东等，就是B2C的典型代表。随着电子商务时代的到来，“B2C”模式应用越来越多，广泛深入社会的各个行业，其中包括茶叶行业。在“B2C”模式下，茶叶企业经营模式进一步创新发展，形成了两种不同于传统的经营模式。第一种是通过电商平台承接茶叶的对外贸易，如阿里巴巴、京东等。这种模式使营销覆盖面更广、销售渠道更广；第二种是把“B2C”中的“B”与“2”合二为一，就是茶叶企业成立自己的销售网站，亲自负责物流运输，既是茶叶产品的供货方也是市场营销的中间方。这种模式节省了中间佣金，但要支出一定的网站维护、市场营销等费用，而且销售渠道并不宽广。两种模式各有优缺点，无论哪一种都突破了传统商品经营销售模式，进一步提高经营水平，为茶叶企业国际贸易营销提供了新模式、新手段，利于优化升级茶叶国际贸易营销结构，带来更大的利润空间。

3 电子商务时代下我国茶叶国际贸易营销思路与策略

3.1 发挥政府职能，加大对茶叶国际贸易营销的支持力度

政府制定一系列扶持、优惠政策，扶持茶叶产业结构升级转型与生产工具革新，促进茶叶生产科技含量和产品质量提升，提升茶叶国际贸易竞争力。同时，加大对茶叶国际贸易的支持力度，发挥自身在产业发展中的导向与指引作用，实现茶叶产业成本降低，支持扩大自身优势。对于茶叶产业及相关企业，政府要给予必要的市场推广服务、技术指导等，有针对性的扶持茶叶产业发展，完善整个茶叶产业链，为茶叶产品国际贸易竞争提供强有力的物质支持。政府成立专业机构负责茶叶集中产地管理，并拨付财政予以支持，形成产业集群以便更好的参与国际贸易市场竞争。

3.2 优化产品结构与质量，创新茶叶国际贸易营销思路

完善的产品结构和良好的产品质量是企业提高市场竞争的核心要素，也是企业市场营销成功的关键。我国茶叶企业要想有效的参与国际贸易市场竞争，必须优化产品结构与质量，创新营销思路。第一，分析我国茶叶行业发展情况和国际市场茶叶需求量，根据实际情况调整茶叶供给结构。同时，持续深化茶叶企业品牌文化，增加产品文化内涵；第二，加强品牌与文化建设，集中打造具有国际影响力的茶叶产品品牌，建立良好的产品形象，改变国外商家与消费者对我国茶叶产品的不良印象；第三，加大营销思路与手段创新，如针对茶叶产品销往地的不同设计不同形式的产品外包装，符合当地国家的历史文化，以提高市场营销效果。

3.3 建立官方国际营销网站，建立属于自己的中间方

国内很多茶叶企业将主要精力投放在国内市场，对国外市场的开发程度不够，国际贸易自然发展不畅。对此，建议茶叶企业建立自己官方国际营销网站等，既能开发国外市场，还能节省经营国外市场的时间。企业通过国际营销网站展现自己的产品、品牌文化等，国外消费者看到想要的产品可以直接下单购买，无需企业在国外设立实体店，打破了传统的产品营销与零售方式。而且，通过营销网站可以向消费者展示所有的产品，消费者自主选择产品，交易成功率在95%以上。同时，为消费者提供快捷的产品运输服务与良好的售后服务，妥善解决消费者问题。当然，茶叶企业还要组建一支专业的国际营销网站运营管理队伍，配备运营人员、售前售后客服、维护人员等，确保网站正常运营，提高网站对外营销效果。

3.4 合理利用“B2B”模式，提高国际贸易营销效果

在电子商务时代下，茶叶企业要转变传统的经营理念与营销模式，积极吸收电子商务优势以拓展营销渠道，全方位优化国际贸易营销体系，提高自身在国际贸易市场上的竞争力，以便更好的参与国际贸易市场。对于茶叶企业来说，合理利用“B2B”电商模式仍能为自身的国际贸易发展带来极大益处。与“B2C”电商模式相比，“B2B”电商模式的发展更有效，前景也更可观。倘若茶叶企业在每一个国家的重要城市都能找到代理商，自己就无需过多的操心国际市场，可以借助代理商的力量来拓展国际市场。茶叶企业在自己的“B2B”平台上发布产品信息、招代理商信息，将自己的茶叶产品以低于市场价格的方式销售给各国或地区代理商，通过代理商进行产品营销与销售。