跨境电子商务视角下茶叶经济贸易的创新发展研究

姜作鹏，贾绪红，程 剑

（青岛黄海学院，山东青岛 266427）

自从中西文化交融以来，中国与西方国家之间的茶叶经济贸易便伴随而生，并日益繁荣，极大地输出了中华优秀传统文化，增加了中国的对外贸易出口量，为中国经济发展做出了不抺灭的贡献。然而，长期以来，我国的对外经济贸易存在着这样或者是那样的问题，在一定程度上影响了茶叶经济贸易。庆幸的是，近几年来，随着阿里巴巴集团等大型企业的发展，跨境电子商务在国内外经济贸易中的应用越来越普遍，并收到了极好的效益。在这样的历史机遇下，充分借助跨境电子商务模式，创新发展我国的茶叶经济贸易，是当前和今后较为重要的时代课题，对于继续推广销售中国茶叶产品，拉动中国经济增长，有着极为重要的作用。

1 跨境电子商务在茶叶经济贸易中的应用现状

与其它商务模式相比，跨境电子商务有其自身独有的特点和优势，并在多个层面影响着我国的茶叶经济贸易。基于此，充分认识跨境电子商务在茶叶经济贸易中的应用现状，是积极探索其创新发展路径的前提和基础。

1.1 跨境电子商务的优势和特点

经过数年的孕育发展，跨境电子商务模式已然走向成熟，并呈现出独有的优势和特点，这也是多数企业倾向于选择跨境电子商务的原因所在。

1.1.1 克服空间限制。近些年来，伴随着全球化的深入，跨国跨地区的经济贸易越来越多，要求对商业模式进行创新。在这样的力量驱使下，互联网信息技术和跨境电子商务应运而生。显而易见，跨境电子商务能够通过网络技术，极大丰富不同国家、地区的人们进行沟通交流、获取信息的渠道，克服空间和地域上的限制，为不同国家、地区的企业和消费者搭建贸易平台。

1.1.2 降低运营成本。跨境电子商务具有虚拟性、全球性，它借助网络技术实现产品信息、顾客需求的输出和反馈，既能够提高企业的宣传效果，又降低了企业的运营成本。通过跨境电子商务，不同国家和地区的消费者可以轻而易举地了解相关企业的产品的资料、信息等，通过网上支付减少交易环节，降低交易成本，极大地促进经济贸易发展。

1.1.3 简化贸易过程。众所周知，中国茶叶占据了世界茶叶市场的绝大部分，在这样的情况下，西方国家需要通过某种合适的渠道来详细了解中国茶叶，在有贸易意向的基础上进行会晤、商榷、谈判等，贸易过程极为繁琐复杂。跨境电子商务可以极大地方便贸易双方的交流，减少对外语翻译人才的依赖，提高国际经济贸易速度。

1.2 跨境电子商务对茶叶经济贸易的多层影响

我国茶叶经济贸易逐年发展，新出现的跨境电子商务极大地影响了我国的茶叶经济贸易模式。

1.2.1 加快了茶叶经济贸易的进程。无论是茶叶产品的宣传，还是双方的协商、发货、运送，亦或是交易支付，跨境电子商务都能够减少中间商的介入，减少贸易程序，提高贸易速度。

1.2.2 降低了茶叶经济贸易的成本。跨境电子商务能够帮助企业更好地宣传茶叶产品，帮助客户全方位了解茶叶信息，便利双方的贸易商洽，同时使得交易支付在短时间内实现。在这样的基础上，茶叶运输费用减少了，运输损耗减少了，在无形中降低了贸易成本，增加了企业收益。

2 跨境电子商务在茶叶经济贸易中存在的系列问题

靠着自身独特的优势和特点，跨境电子商务在茶叶经济贸易中的应用已有相当长的时间，取得了一定的成绩。然而，客观地说，受特定技术因素的影响，当前跨境电子商务在茶叶经济贸易中存在着或多或少的问题，在一定程度上制约了茶叶经济贸易的进一步发展。

2.1 物流问题

在跨境电子商务模式下，现有的茶叶经济贸易主要在网络上实现，其基本过程包括企业宣传茶叶、消费者选择茶叶、消费者进行支付、茶叶运输、消费者收获等。上述过程的核心环节即是物流问题。由于我国地域面积较大，跨境路程较长，这就决定了茶叶在运输过程中耗时较长，会遇到一些列的问题，久而久之就会增加企业的运营成本。

2.2 资金问题

经过数年的发展，跨境电子商务已经普遍应用到茶叶经济贸易中。然而，不容忽视的问题是，当前依然有不少茶叶企业受制于自身规模、资金限制，并未全方位引入电子商务模式，无法借助互联网扩大营销市场，难以吸引网上顾客关注。长此以往，这些小型茶叶企业就有可能被市场淘汰，从而制约整体的茶叶经济贸易发展。

2.3 人才问题

市场经济中任何形式的竞争归根到底都是人才的竞争，具体到茶叶经济贸易，要想借助电子商务模式实现贸易规模的大幅度提升，首先需要大量的相关专业人才。特别是跨境电子商务涉及国际间的沟通交流，对人才的要求更高。基于此，当前我国茶叶经济贸易中普遍存在的问题就是非常缺乏电子商务领域的专门人才，缺少固定的人才培养基地，缺少稳定的人才输送渠道，在一定程度上拖了茶叶经济贸易的后腿。

3 跨境电子商务推动茶叶经济贸易的可行对策

毋庸置疑，跨境电子商务将会在全球经济贸易中越来越普及，茶叶经济贸易更是如此。鉴于此，积极探索通过跨境电子商务推动茶叶经济贸易的可行对策，实现茶叶经济贸易的创造性发展，有着极为重要的意义。

3.1 转变思想观念

观念影响行为、决定行为。通过跨境电子商务推动茶叶经济贸易，首要任务就是彻底转变思想观念。这就要求茶叶企业管理层和一线员工顺应世界发展趋势，充分认识到网络信息技术的优越性，积极引入跨境电子商务模式，在宣传、营销、运输等各个环节作出创新改变，不断完善自身，确保茶叶企业在激烈的市场竞争中、在快速变化的市场环境中立于不败之地。

3.2 打造专业人才

人才是具有根本性、长远性的关键因素，通过跨境电子商务推动茶叶经济贸易，关键是要打造一支高素质的骨干人才队伍。首先，在人才招聘上，茶叶企业需要重点关注应聘者的英语能力、专业能力、国际知识、管理知识等，把复合型人才引入到企业中来。其次，在员工培训上，需要借助相关高校和培训机构的丰富资源，对员工开展定期或者是不定期的教育培训，帮助其提高英语水平，掌握最新最前沿的商业知识和动态。最后，将不胜任岗位者调整到其它岗位，如果仍然无法胜任工作，则考虑将其解聘，保持人才队伍的素质水平。

3.3 改进茶叶物流

在跨境电子商务模式下，物流问题是困扰茶叶经济贸易的重要因素。因此，通过跨境电子商务推动茶叶经济贸易，迫切需要茶叶企业改进国际物流运输方式。对此，茶叶企业需要紧密结合全球最新的茶叶经济贸易发展态势，有针对性地调整目前的茶叶物流提示，以满足不同国家和地区的客户的多样化需求，适应多样化的零散茶叶运送。在此基础上，茶叶企业还需要主动联系运营成功的国际物流企业，确保茶叶产品在整个物流过程中完好无损，品质不降，保证茶叶经济贸易正常顺利进行。

3.4 创新营销方式

在网络信息时代，及时创新产品营销方式直接决定着企业的效益高低。正基于此，通过跨境电子商务推动茶叶经济贸易，在一定程度上要求茶叶企业提高对网络科技的重视，加大对信息技术软硬件的投入，重视对网络营销人才的挖掘、培养和使用，以全新的方式将茶叶产品呈现在客户面前，吸引消费者关注，改善消费者感受，提高客户的满意度。同时，企业可以尝试生产茶叶的附加产品，在其中融入中国传统茶文化，提高产品的影响力和附加值。

[1]王金良.跨境电子商务发展对茶叶经济贸易的影响及对策研究[J].福建茶叶，2017（7）:47-48.

[2]陈晓彤.新常态下跨境电子商务与山东省进出口贸易的关系研究[J].时代金融，2017（18）:39-40.

[3]王更生,徐尚德,王卫，等.试论入世后桐城茶叶经济做大做强的可行性[J].茶叶通报，2004（1）:45-46.

[4]顾国达，牛晓婧，张钱江.技术壁垒对国际贸易影响的实证分析——以中日茶叶贸易为例[J].国际贸易问题，2007（6）:74-80.

[5]许咏梅.中国茶叶贸易条件变化及其影响因素的实证研究 [J].茶叶，2017（4）:213-218.

[6]郑国富.中国茶叶贸易发展的特征、问题与政策建议——基于2001-2016 年的数据分析[J].经济论坛，2017（8）:107-109.