传统情感在数字时代中的应用

朱嫣然

摘要：从互联网的诞生开始，广告人是最喜欢最追求新事物的群体，他们家除了追寻网络上的乐趣之外，还发现了有利可寻的网络广告市场。互联网广告的出现是广告的形态和传播的一个时代性的转变，它诞生基于传统媒体，对传统带来不少的冲击。更值得我们关注的是人类的情感是多元的且具有联想的，单板的符号文字是无法表达出多种感官感受的，我们要找回我们的感官世界，从而让用户与品牌之间建立情感上的关联。传播过程更加注重情感，基于情感的传达才能引起消费者的共鸣，必须要观众认为，广告内容与自已有关，根植于消费者的“心智”。

关键词：数字时代;情感;共鸣

搜寻到这样一个案例：意大利的一个小镇只有400居民，大多数都是在那安享老年的退休老人。他们遵循传统，几乎从来不用互联网之类的新鲜事物。了解过此现象之后，一位艺术家做了这么一件事：他让人们采用传统的方式代替互联网的一切，印用app logo的报纸和信封，印用app logo的CD等等，将传统获取信息的方式与互联网相结合，人们是接受信息时的心情与状态反而更加不一样了。

我们长期处于高速发展的数字时代中，感官感受被渐渐淡漠的情况下，感官世界的“刻意”宣传显得很有必要。互联网改变我们的时代与生活，带给我们数不清的便利，数字进化的必然是感官退化吗？互联网应该是服务于我们生活的，我们借助互联网与提高生活品质，不应该被动的被互联网吞噬，变成网虫，变得麻木，我们要去剖析那些冷漠网络世界中被遗漏的温情。

如果当我们的生活重回到传统的交往方式，习惯了高速数字化时代、数字营销、在线娱乐的人们如何转型。没有互联网的情况下，社交更多是面对面或信件传播，一切回到纸媒统治的时代的话，人们的社交亦如从前，提笔写信，吟诗作赋。情感的冲击浓郁，而失去互联网传统的广告形式也会增加入与广告的互动性。

1 品牌传播应充分了解消费者心理和情感

1.1 品牌源自消费者心理诉求

一个品牌了解消费者心理是至关重要的，因为它能为品牌的市场策略提供一定参考，对于同一个品牌，消费者会有不同的認知，购买行动也不一样。

不同年龄的消费者的购买心理也会不同。不同性别消费者的购买心理特征。男性消费者：购买动机常具有被动性;常为有目的的购买和理智型购买;比较自信，不喜欢导购人员喋喋不休的介绍;选择商品以质量性能为主，价格因素作用相对较小;希望迅速成交对排队缺乏耐心。女性消费：购买购机具有主动性和灵活性;购买心理不稳定，易受外界因素影响;购买行为受情绪影响较大;比较愿意接受导购人员的建议。

1.2 利于消费者情感表达的物品都必定受到青睐

情感是人类的永恒话题，亲情，友情和爱情构筑人们生活的主题。任何有利于情感表达的物品都必定受到消费者青睐，因为人的爱与恨，喜与忧等情感引发的实践活动，认知和情感，理解和评价在一起构成一个强大的团队，作为人，我们是有感知有意识，敏感活泼的动物，这也是我们人性的一部分，如果我们把这个流动在人间的真挚情感，在市场运作进一步沉淀升华，一定会产生新的行销力量。

情感是人类的主旋律，在缺少情感的世间中，人类缺少的不仅是生活色彩，更是无法找到心灵归属。许多品牌在变化莫测中黯然失色，就是无法将情感注入品牌中，

消费者情感影响：为什么要购买法国的LV、香奈儿、迪奥等奢侈品，质量保证是一方面，更重要的就是情感影响。用法国香水，会感觉到浪漫，那么爱情因子就会洋溢起来，每个名女性，都永远希望自己生活在恋爱之中，那种感觉微妙，即使活在感觉当中，对于女性来讲，也是生活的一种享受。感觉到的就是她们想要的。法国的奢侈品就是渲染这一情感，消费者付出再多价钱，也感觉物有所值。国内许多护肤品的企业老板满脸怨言：质量不比别人差，销量可是比别人差多了。其实也不难理解，别人用情感来卖化妆品，女性内心的脆弱防线自然会被攻破了。

2 “感官乡愁”情感化品牌塑造与传播尝试

2.1 情感化塑造

找回我们的情感感官世界

当下互联网生活中出现了感情缺失。对我们的情感来说最重要特别是与家人之间，沟通方式变的枯燥无味。在信息爆炸时代，我们被各种低质量的信息包围，我们人缺少一个情感，失去了面对面交流时五感的反应和感受。我们想通过家中中老年喜欢转载这一行为来呈现五感的温情。

思路大致：家人和我们的沟通，从一个错误的互联网沟通方式开始，我们通过动画来表现一个代表我们形象的年轻人接收到长辈发来的无营养的转发点开后进入一个追忆感官的故事场景。

2.2 “五感”情感体验传播尝试

不只看我会听我会闻我会尝我会拿

我们考虑从多个场景去设计呈现，从“味道”出发，去思考能让观者产生五感共鸣的熟悉的味道，跳跃式思维的思考多种不同方面的场景，考虑到自身的手艺局限，思考用文字的呈现手法去体验课题设计，文字的冲击是直观的、直截了当的，能够让观者产生联想，进而有所深思。同时也考虑到用文字的表现形式去布展也比较独特且艺术形式感受强烈。

人们靠手机的简讯图片支撑视觉感受，我们想呼吁人们在任何时候，理解这些快节奏信息的背后饱含着的感情。

参考文献

[1]艾·里斯杰克·特劳特.定位[M].中国时政经济出版社，2002，1.

[2]马尔科姆·格拉德威尔.引爆点[M].中信出版社，2006，1.

[3]江波.广告与消费心理学[M].暨南大学出版社，2010，3.

[4]奥美集团.奥美的观点[M].中信出版社.