浅析如何提升高校大学院教学秘书职业幸福感

罗婷婷

摘 要：教学活动是高校的首要任务，而二级学院教学秘书是最直接、最基层的教学管理者和执行者，教学秘书工作繁重是现高校普遍的情况。本文就如何提升高校大学院教学秘书职业幸福感提一些意见及建议。

关键词：教学秘书；大学院；职业幸福感

高校教学秘书涉及服务、管理、协调等工作职能[1]。既要服务领导、老师、同学，管理教材、学生档案、成绩，又要协调各学院、各部门之间的工作。教学秘书任务繁杂，责任重大，然而学院一般都只配备一位教学秘书。对于小学院（例如：学生1000位左右，教师30-50位左右）而言，教学秘书工作内容已经很多。而对于大学院（例如：学生2000位左右，教师80-100位左右），如果只有一名教学秘书，那么她所花的时间将是其他小学院教学秘书的两倍以上，工作压力至少大两倍以上。长期以往，大学院教学秘书必将有严重的负面工作情绪，职业幸福感明显感到缺失，最终导致该岗位人员频繁调动。对于这样的情况，现提几点意见及建议。

一、配备多名教学秘书，提高工作效率

教学秘书是高校各项教学事务的桥梁和枢纽，与其它部门人员的工作性质有很大的不同。有些部门如教务处，配有多名工作人员。有专门管学生学籍的，有专门管教材和考试的，有专门管学生竞赛的，有专门管学生实习的，而二级学院教学秘书就不一样了。可能同时接收到很多部门的任务和需求，教学秘书往往需要同时开展工作，难免会忙得焦头烂额。而对于大学院教学秘书而言更是不易。因此，大学院可以适当增加教学秘书岗位。比如，笔者所在学院（目前学生人数1800左右，教师人数90名左右）就安排了两名教学秘书。实行“双线并行”模式，双线即教师线和学生线。教师线教学秘书主要负责教师的教学管理工作，学生线教学秘书主要负责学生的教学管理工作。具体分工如表1所示：

经检验，以上工作模式，有效解决了各时间段的工作冲突，明显提高教学管理工作效率。从一名新的教学秘书培养成一名熟悉各项事务的教学秘书至少要一学年，适当增加教学秘书人数有利于学院教学有条不紊地进行。此外，配制多名教学秘书还有利于解决突发情况。如果学生线秘书很忙，教师线秘书就可以立即处理，反之亦可。

二、选拔品学兼优的学生助手，减轻工作量

大学院可以多配备几名学生助手，一方面提供他们勤工助学的岗位，在这岗位上可以学习到一些电脑操作、人际沟通等方面的经验。另一方面还能减轻教学秘书的工作压力，比如学生助手可以帮忙复印，送文件，收集资料等。甚至有些固定的工作可以交给他们全权负责，比如教室日志，教学满意度汇总等工作。在挑选学生助手的时候最好是高低年级各一位，起到承上启下的作用。

三、重视教学秘书职业发展，提高其素质

教学秘书工作内容较固定且繁杂，长期以往必会职业倦怠[2]。在如今“互联网+教学管理”模式下，各种管理系统应运而生，教学秘书的能力素质要求也不断提高。因此，高校应重视教学秘书的职业发展。教学秘书本身工作性质参加培训的机会就不多，只配备一位教学秘书的大学院而言更加是不可能，所以多配置几名教学秘书，可使教学秘书个人有自己的空间参加培训或者进行科学研究。目前，教学秘书职称多为初中级，评高级条件难度大，不符合教学秘书工作实际，高校应重新考虑教学秘书的职业晋升条件。

四、肯定教学秘书工作价值，成就职业幸福感

高校往往看重教学效果，学生出彩都是教师的荣誉，一旦教學秩序紊乱那就是教学管理者的事情，而教学秘书首当其冲。教学秘书在教学管理、教学建设或教学活动中又起到一个默默无闻、无私奉献的角色，很少被重视，长期以往易缺失工作意义。因此，高校应肯定教学秘书的工作价值，提高其职业幸福感。“多劳多得，按劳分配”制度是我国的收入分配制度。对于大学院，如果学院无法配备多名教学秘书，可以适当提高其薪资。一份有价值的工作它的薪资应该与其工作价值成正比。

总之，要提高教学管理水平，高校应重视和认可大学院教学秘书的工作地位和作用，完善激励机制，合理解决大学院教学秘书工作现状将刻不容缓。

参考文献：

[1] 孙涛， 王娅姿. 关于高校教学秘书工作的实践与思考[J]. 教育教学论坛， 2018（26）：218-219.

[2] 郭健玮. 地方高校教学秘书职业倦怠原因解析与应对策略[J]. 科教文汇， 2018（6）：144-145.