关于微信公众号学习平台的市场浅析

徐蕾+刘婉丽

一、研究背景和目的

目前，我们进入信息大爆炸时代，世界各地各种信息逐渐整合、连接成一张信息网。信息技术的发展为网络教学提供了良好的载体，而不论是网络教学还是传统教学，对人才的培养都是教与学的根本。网络在学习中所处的位置和重要性也越来越明确：一方面，网络为学习者提供学习资料、工具和创设学习情景，让他们操作、探索，构建一种能调动学习者的积极性和主动性，培养其创造能力的良好的信息化环境。另一方面，计算机网络有丰富的信息资源，它既可以做到在不割裂学科系统知识的情况下，以多媒体的方式表现知识和经验；又可以对学科的系统知识进行延伸性链接，对不同学科所涉及的同一对象给予多角度、多层面的反映。传统的学习方法已然满足不了学生的学习需求。

基于此，决定研究开发校园学习资源共享与交流的公众号，方便学生学习以及师生交流。通过收集用户信息、精准推送、制订激励机制、引入第三方平台、信息整理等步骤，努力探索并打造一个符合学生需求、满足用户体验的平台。

二、我国网络发展教育现状

1.网络资源存在局限性

如今的网络教育资源建设还缺乏有力的理论指导，管理体制还不健全，造成了很多低水平、重复性建设。不可否认，如今现存的网上课程自愿的数量和类型在不断发展与丰富，但还是十分有限，市场还存在许多的空白，而且这些资源大多是直接指向学科课程，指向升学考试，关于培养学生主动学习、提升综合素质的资源还较为匮乏。

2.网络资源内容形式呆板

目前许多的网络学习平台的教育资源大多是直接将书本的知识直接转移到计算机网络上，只把网络当成教育信息的载体而不是提高使用者综合素质的渠道。这就造成了不少网站所谓的提供特色教育服务就是为学习者提供各种题库的现象，其中堆积大量的模拟题、测试题、真题等。并且在面对那些呆板枯燥的学习内容时，学习者会逐渐丧失耐心，不利于使用者的学习，会逐渐降低学生对于平台使用的频率，不利于消费者对于平台的忠诚度的培养。

3.网络资源更新速度慢

对于现存的各大教育网络平台来说，更新速度是平台建设和推广的一大难题。网站中的新闻可以做到实时更新，但课程资源的更新却是异常缓慢，更新速度以周、月甚至是年来计算。并且不同的学科之间、不同的年级之间资源更新速度也存在着很大的差异。总的来说，网络教育资源的更新比不上网络信息平均更新速度，这就不能顺应快速发展变化的环境，不能满足教育创新发展的要求。

4.网络课程资源共享互动机制发展不完善

目前网络平台教育资源的利用不尽如人意，虽然市场上教育平台数量有很多，但几乎没有一个是处于领导者地位，即市场对各类网络教育平台的接受程度不高，不少网站的浏览率几乎为零。网络教育平台页面内容的设计和建立不够科学，还有不少平台为了一味地追逐利益，对于访问权限的规定过于严苛，未进行注册或者缴费就连普通浏览也实现不了。并且，很多平台是一味地传递给学习者知识，学习者一直处于被动的地位，没有形成良好的双向沟通与互动的机制。

三、模式简析

针对以上市场上现存的各类问题，着眼于当前大学校园学生学习氛围不佳，学习积极性较差的背景，以期构建一个学生进行学习资源共享，学习经验交流、学习方式改进、学习效果互评的一个交流互助平台。一方面可以通过邀请各学院相关专业学霸参与平台大V申请、培训、扶持、培养，树立“学霸”大V在学生中的影响力，借助“学霸”的标杆典型带动作用，建立一支大V网络自媒体生力军。通过大V们在平台上对相关课程运用现在校园学生喜闻乐见的、易于接受的网络交流语言进行专题授课讲解，依托音频、视频和奖励机制建立网络互联课堂，形成示范引领的在线互动互助学习环境。另一方面，通过学习者建立账号不断上传和录制的各种学习音频视频、动画文稿等相关资源资料，形成自身的资料提供者以及自己独有的特色自媒体，并通过平台虚拟积分、评价机制进行交流和资料互换，从而编制出一个互利共生的网络自媒体学习交流平台，这种营销管理模式具有自組织、传播快、交互强的特点，能在短时间内起到改变目前校园不良学习生态环境的作用，具有一定的推广价值。

四、模式特色

微信帮交流公众号是类似于校园论坛的一个本地化信息平台，其主要目的是快速解决同学们的一些疑问困难，为广大学生提供服务。因此公众号要努力做好形成以下四个特色：

1.求助成功率高

微信交流公众号为同学们提供一个问题交流解答的服务平台，学生一旦有问题在这上面提出，就能得到较为合理的答案使问题得到合理解决，这样才能保持平台用户的活跃性。

2.界面方便简洁

现代人追求产品简单是一个永恒的主题，他们希望产品使用起来方便，界面看起来简洁，不浪费他们的时间。微信帮交流公众号通过将信息规整，使用户需要的有效信息第一时间到达用户的手中，而无效的、他们不关心的信息都不会出现。同时，在微信公众号板块内提问和回答问题都很方便。

3.本地化服务丰富

校内学习生活交流、校内资源共享、校内资讯宣传的本地化服务是公众号板块的内容。在页面设计上，可以不断挖掘、增添各类区别于一般网络平台的新颖服务内容，以满足不同学习者的差异化要求。

4.符合学生需求和学校特色

不同学校有不同学校的特色，基于本地化的服务必须在认同学校特色的基础上。符合学生需求和学校特色的平台更能满足学生的需求，此平台就是通过邀请各学院相关专业“学霸”参与平台大V培训扶持培养，树立学霸大V在学生中的影响力，借助标杆典型带动作用，发挥师各院校的特点形成示范引领的在线互动互助学习环境。

5.满足用户体验

一个产品要想立足和发展，必须得到用户的认可，所以微信交流公众号板块要不断地更新同学们感兴趣的话题和资源以及内容的布局和版式设计，符合新的趋势和文化特点，从而不断向用户喜欢的方向努力。endprint

五、可行性分析

1.项目需求方面

校园论坛的用户流失以及贴吧的随意混亂，让信息搜集者在寻找一些本地化帮助时总是不尽如人意，而微信帮交流公众号板块作为一款学习交流平台，不同于校园论坛，它以学校学生真实需求为出发点，快速解决同学们的一些疑问困难。它是具有有求助成功率高、界面简洁方便、本地化信息丰富、符合学生需求和学校特色、满足用户体验的平台。它符合大众需求，必然能获得成功。

2.潜在消费者群体巨大

因为我们所探索开发是依附于微信公众平台而建立的，微信从作为社交工具的角度来说，使用者规模庞大，而且其使用者多为带有创新思想、乐于接受新事物的群体。因而在一款新的产品推出时，会有较多的消费者愿意去接触尝试，这就为产品的推广与后期的发展提供了可能性。并且微信公众号的订阅相比较下载App等方式来说，存在着极大的简易性与便利性，消费者的抵触心理会相对较低。

3.一站式教学服务应用平台

从前期的教学准备、资源编辑到中期的教学指导、教学互动、教学跟踪，再到后期的数据收集、数据挖掘、教学调整。微信公众平台都以简单快捷的方式服务于教学教研者，没有过多的技术要求，也没有教育信息化能力的限制。

4.提供移动、碎片化学习支持

毫无疑问，微信强大的功能和广泛的用户基础，必将给在网络环境下的开放学习者提供一个全新的学习平台。

在如今的信息化社会中，手机已然成为生活的必需品，学习者可以通过手机随时随地进行碎片化学习。碎片化学习主要是指学习内容、学习时间、学习空间的碎片化，学习时间比较短。学习者可以根据自己的实际情况进行学习，方式较为灵活，很大程度上弥补了正式学习与传统学习方式的缺陷。

六、实施展望

1.营造良好的学习氛围，建设优良学风

网络自媒体学习交流管理公众号针对学生需求和学校特色通过邀请各学院相关专业“学霸”参与平台大V培训扶持培养，树立“学霸”大V在学生中的影响力，借助标杆典型带动作用，发挥师范类院校的特点形成示范引领的在线互动互助学习环境。通过构建一个让学生进行学习资源共享、学习经验交流、学习方式改进、学习效果互评的交流互助平台，营造良好的学习环境，提高学习积极性。

2.传播创新理念，鼓励大学生自主创新

通过招收学生作为微信公众号的管理者，给他们锻炼的机会；邀请一些技术人才进行指导，帮助提高学生的创新思维和能力。现在社会一直提倡创新意识，而这样的创新创业项目可以为大学生增强创新意识营造浓厚的氛围。

七、总结

信息化的发展给我们的学习生活带来了机遇。通过微信公众平台学习创造了一种新的学习模式，增强了学习的主动性和灵活性，也加强了教学的改革。相信微信公众平台在教学领域一定会有良好的发展前景。

参考文献：

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[4]马 倩.面向区域教研的微信公众平台设计与实践研究[D].武汉：华中师范大学，2015.

[5]马学军.微信公众平台在学校教育教学管理中的应用途径[J].教育信息技术，2016（3）：71-73.endprint