信息革命下半场的商业重构

吴克忠

互联网在中国发展了25年，老百姓口中的“衣食住行”统统被信息革命改变，互联网从没有人相信，变成所有企业做生意的标配品。为什么？因为随着信息传播的革命式创新，它帮助所有人提高了效率，降低了成本，这是人类进步的永恒主题。

信息革命的半场论

2017年是标志性一年。

这一年，美团开始做出行，滴滴做外卖，最近腾讯做什么呢？腾讯在收购永辉超市去做新零售，这说明这些互联网巨无霸企业在自己领域的发展接近触顶了，都开始横向发展。

所以从今年开始，信息革命应该进入了下半场。

我们在谈论信息革命下半场时，先看看过去的几百年，在中国大地上发生了什么吧。

我们经历了第一次工业革命、第二次工业革命以及信息革命。

这些革命无一不是从提高效率的角度演进的。第一次工业化革命为我们解放了生产力，第二次工业化革命，蒸汽机的出现解放了人类的双手。而信息革命则是电脑出现，解放了人的大脑。

现在看来，信息革命必将分为上、下两个时代。信息革命的上半场，以信息化为龙头，先经过信息化、经过网络化、经过移动化，这个过程我们认为基本上已经结束了。信息革命的下半场，我们认为是物联网、大数据、人工智能为标志，在信息化中，使每一个人、每一个机器都有自己的身份。

我们回顾中国工业化时代，其实并没有产生千亿元级的企业，并没有类似美国可口可乐、微软、英特尔之类世界级的企业出现。后来的信息化时代，中国抓住了机会，出现一大批靠移动互联网超车的企业。比如BAT，百度市值866亿美元、阿里巴巴市值4 894亿美元、腾讯市值660亿美元。现在我们很自豪地感觉到在互联网商业方面，在外卖、在共享单车、在移动支付行业等方面可能都走在了美国前面。这是中国信息革命的信息化上半场。

如何应对信息革命的下半场

中国信息革命的下半场正在发生，变革会发生在什么方面呢？

1.大数据化

要做企业必须互联网化，只有互联网化才能获得大数据。现在很多公司都拿大数据做精准营销，给大家投放广告，这是大数据最基本的应用。未来没有大数据应用是不行的，没有大数据根本称不上智能，大数据是智能的基础。

2.智能化

我们说智能化，即人工AI智能。在人工智能方面，科大讯飞提供的语音输入，是人工智能最基础的人机交互的部分。还有各种各样的人机互动场景，包括应用、感知等，这是在中国未来会产生千亿美元市值的领域。

未来的产品都是智能定制化，必须反馈用户信息。美国已经出现了新型智能制造工厂，它是卖发动机产品的，但不是卖发动机给你，而是卖发动机的推力给你，工厂保证这个推力既不过大也不太小，而是用户刚好需要的，并他按推力来收费。生产模式从原来的单一产品逐渐变成卖服务。

在信息革命的下半场，最具代表性的便是互联网大数据、人工智能的大量应用。企业又该如何应对信息革命下半场的各种挑战？

一是企业商业模式的定义要重新塑造，重新定义企业在信息革命下半场的商业策略。现在渠道以什么为结果？以新零售为结果。以前传统的什么是好？品牌宣传好就叫好，有品牌叫最好。而在信息革命的下半场，不是一个品牌好就好，一线品牌都是花你的钱。以后的好都是指体验，通过评价的机制、点赞的机制。

二是商业资源整合发生改变。以前资源整合包括设计、生产、市场、销售，纵向每一个都独立成一块，靠钱把产业链整合起来，才能形成规模化经营。在互联网时代，资产整合越来越来令企业不胜重负，在信息革命的下半场往往是碎片化，企业要擅于和资源做联结。比如，物流用京东的资源、新零售资源用阿里的平台，让企业变得更轻盈，降低成本、提高效率。

三是商业渠道平台化。以前的渠道都是代表厂家的，从批发到零售，卖宝马的店就卖宝马车，奔驰点就卖奔驰车，对用户来说需要一家店一家店去看。如今消费者希望看到一个一揽子的解决方案，增加购车效率。比如，饿了么卖你吃饭的解决方案，滴滴出行卖你出行的解决方案。

四是整合產业方式。前阵子中国麦当劳被收购了，仍然是通过花钱买股权控制这种传统方式。未来不同了，比如饿了么跟平台上所有实体餐饮店没有一毛钱的股权关系，它只提供流动的信息，然而有无数店做梦都想让饿了么无偿参股。从资产整合、股权整合、资本的整合，现在转向信息整合，所以很多人去做平台，信息流、资源流产生了信息时代产业整合的新模式。

五是人才的储备问题。以前都是草根创业，很多互联网企业的老板都是卖产品出身，而到了信息革命的下半场，我们将会看到越来越多的科学家出来创业。因为人工智能、大数据、智能制造等领域需要大量专业人才。