有关电力营销管理创新策略的探讨

周建庆

摘要：营销是现代企业发展过程中重要的组成部分之一。目前，随着我国电力用户对用电的需求不断增大，促使大量电力企业建立起来，导致电力行业的市场竞争环境逐渐激烈。为了能够更好的在竞争环境中占有一定优势，电力企业必须提高对电力资源营销的重视度，改变传统的营销观念，对电力企业的营销模式和策略进行创新改革。本文重点阐述了电力营销的新型观念，针对现阶段存在的电力营销问题提出了相应的营销管理创新策略，从而为我国电力企业的良好发展打下坚实的基础。

关键词：创新策略；电力营销；管理

在经济的带动下，我国电力行业属于朝阳发展行业，为了更好的满足社会发展的需求，电力企业的发展将面临着改革与创新。因此，好的营销策略和模式是电力企业良好发展的重要基础。电力企业的营销工作直接影响着电力企业未来的发展路径，通过对电力企业营销管理模式的创新，从而促进电力资源销售量的提高，积极提高电力企业的口碑和丰厚的收益。所以，电力企业需紧跟时代的步伐，对传统的营销观念进行创新改革，对电力营销过程中存在的问题进行总结分析，进而提出有针对性的合理化管理创新策略，积极推动我国电力市场的良好发展。

1.电力营销新观念

1.1基于市场实际情况，创新电力营销新观念

随着我国科技的不断发展，电力企业应紧跟时代的步伐，基于市场实际情况创新电力营销的新观念。任何一种营销方式的改革创新都基于对市场环境的研究。所以，电力人员要改变传统的电力营销观念，在开展电力营销创新工作前，要切身对目前的电力市场情况进行观察调研，从而制定出切实可行的企业发展营销新观念，提升企业的发展前景。

1.2以用户至上作为电力营销的新观念

只有了解了用户的真实需求，才能对传统的营销观念进行改革。因此，工作人员可通过对电力用户的问卷调研形式，来了解电力用户的真实需求，进而对电力系统进行改进完善，利用网络信息化技术开展电力营销工作，对用户提出的合理要求要尽量满足，以用户至上作为电力营销的新观念，多角度提升电力用户的满意度，最终提高电力企业的电力营销业绩。

1.3以提供优质服务作为电力营销的新观念

电力企业为了在激烈的市场竞争中处于良好发展的地位，树立良好的企业品牌信用是重要的途径，其中优化服务质量是树立企业品牌的基础，科学合理的提高电力营销工作质量，有助于推动电力企业在行业发展中的迅速提升。因此，企业应完善电力营销制度，同时对电力营销人员进行核心素质培养，以提供优化服务质量作为电力营销过程中的新观念，提升电力营销人员的整体服务意识，提高电力企业营销过程中的质量，积极促进电力行业快速发展。

2.电力企业营销管理过程中存在的问题

2.1缺乏完善的电力营销管理体系

目前，阻碍我国电力企业良好发展的重要原因之一是，缺乏完善的电力营销管理体系。很多电力企业，在进行电力营销的过程中缺乏健全的服务体系，同时对售后服务工作不够重视。由于电力营销方面的制度缺乏完善性，导致电力销售人员在工作过程中缺乏相关的指导。同时，营销管理的系统不够完善，营销人员的内部管理结构分布不合理，这些都是阻碍电力营销的主要因素。例如：很多电力企业对信息管理方面不够重视，在管理系统中存在一定的漏洞，导致很多电力用户的私人信息被泄露，从而影响了电力用户的正常生活，降低了用户的用电满意度。

2.2电力营销人员普遍存在营销观念薄弱的现象

开展电力营销的主要工作是电力销售人员，只有提高了电力企业的营销管理工作，才能推动电力企业的长远发展目标，因此要提高电力营销人员的销售意识。目前，我国很多企业的电力销售人员普遍存在营销观念薄弱的现象。同时，还有部分电力销售人员认为电力企业已经拥有很多固定客户，不需要在开展电力营销工作，缺乏对电力营销工作的高度认识。这种情况长期发展下去，将会导致电力企业处于劣势地位，不利于企业之间的相互竞争和长远发展。

2.3处于价格竞争的电力资源市场

随着生活水平的提高，人们的生活用电量不断增加。随着人们对电力需求的增大，不得不开发新的能源，新能源的出现带动电力企业的数量不断扩大，同时给最早的供电企业带来了一定的影响，给企业的发展带来了新的挑战。目前，我国处于价格竞争激烈的电力资源市场环境下，在开展电力营销的过程中，电力企业之间的价格竞争更为激烈。

3.电力企业的营销管理创新策略

3.1制定完善的電力营销管理体系

为了确保电力企业的良好发展，必须制定完善电力系统营销管理体系，从而为电力企业营销人员引导营销路径。电力企业应对传统的营销策略进行更改创新，根据市场的调研结果制定出符合自身发展需求的电力营销管理体系，科学合理的对电力营销工作进行内容安排，保证电力企业营销工作的顺利开展。

3.2改变电力销售人员的营销观念

提升电力销售人员的营销意识，是电力销售管理工作中的一项重要内容。通过改变电力销售人员的销售观念，提高营销人员的工作积极性。因此，电力企业应开展定期培训课程，对电力营销人员开展营销知识的培训和实践能力的培训，通过培训课程的开展，不断提升电力销售人员的销售意识和开展工作过程中的能力。

3.3针对电力企业营销价格进行策略创新

针对电力企业出现的营销价格现象，只有对价格进行策略创新才是有效的措施。电力企业应考虑企业自身的实际发展需求和电力市场的环境发展状况，对电力资源的价格进行划分，例如：在用电的高峰期可提高电价的收费标准，在低谷期可适当下调电价收费，从而为电量使用的安全性，稳定性提供了一定的保障，减少用电量过大导致的电源运行不稳现象。

4.结语

电力企业要想长远的发展下去，电力营销工作的开展具有重要的意义。具体内容包括：完善电力企业营销管理体系，提高电力销售人员销售意识，加强营销管理制度的落实，引导用户电力消费新路径，改革创新电力营销管理策略，从而促进我国电力企业的稳定发展，同时给电力企业带来丰厚的收益。

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