选对碎屏险，为手机护航

蔡怡斐

随着“全面屏”手机的到来，屏幕更换的价格也是水涨船高，不少人都谈“屏”色变。面对市面上种类不一的碎屏险，你知道如何选择吗？

江悦是一个“手机控”，每天都在用手机购物和追剧。一次，江悦由于疏忽，导致手机屏幕碎裂，需要更换屏幕。专卖店的店员在仔细检测了内外屏后，告诉江悦：“你的手机恐怕要全屏更换，费用大概需要1000元。”江悦睁大了眼睛，仔细算了算这个月的薪水和信用卡欠款，最后还是咬牙换了新屏。

江悦回到公司后，向同事小刘吐槽此事，小刘听后问道：“你没买碎屏险吗？”江悦疑惑地问：“什么是碎屏险，是不是支付宝上的那个？”小刘笑着解释：“不只是支付宝，从手机厂商那也能购买碎屏险。”看着江悦疑惑的样子，小刘笑着说：“我直接带你去直营店看看吧。”

下班后，小刘就带江悦来到了楼下附近的一家苹果手机直营店。小刘进门后，就熟门熟路地和其中一名店员打招呼。听出来意后，店员从柜子里拿出了一部屏幕碎裂的手机，对江悦说：“这部手机由于购买了碎屏险，在技术部门人员确定无法修复之后，就通知他可以付款628元换部新机。”

听到可以换新机，一旁准备买手机的女士立刻把旧手机递给了店员，问可否换部新机。店员接过手机，在输入了序列号查询之后，摇着头很遗憾地把手机还给了那位女士。

那位女士很是不解，问：“我也购买了碎屏险，为什么我的就不可以换呢？”店员解释道：“对不起，你这个手机在碎屏以后有过维修记录了。”

“我是在苹果手机的售后中心店维修的呀。”女士有些着急说道。店员说：“很抱歉，但我们的规定是有过维修记录的手机，就不能享受免费换新机的服务了。”看着争执起来的两人，小刘小心地把江悦拉到一边，轻声说：“你看，通常厂商自带的保险都是有使用条件的。一旦有维修记录，就不能享受免费换屏或换机的服务了。”

“小刘，厂商自带的碎屏险价格应该不低吧？”江悦一边问，一边和小刘走出了直营店。小刘听后笑着说：“不一定要买厂商自带的碎屏险，可以有其他选择。”他还说他购机以后在支付宝买了手机碎屏险，没想到第二个星期手机屏幕就摔坏了。之后，他直接拨打了保险公司的客服，客服首先让他提供了保单号和基本出险情况。在核实完毕后，客服给了他手机寄件地址，并让他填写下保单号。江悦睁大眼睛问：“就这么简单？”小刘回答：“是呀。今天我的快递刚被寄到包裹驿站。我们这就去验货。”

小刘推开了包裹驿站的大门，领取包裹之后拆。包裹内是一部维修完毕的手机，外加几张纸质凭证。忽然，小刘皱了皱眉头，拿起手机，仔细查看完之后，小刘把手机递给了江悦。江悦仔细一看，原来同样一块屏幕，上下居然存在色差。

对此，小刘解释道：“厂商提供的碎屏险优点是原厂屏幕，质量有保证，不会出现屏幕有色差的情况。但缺点也很明显，寄修的费用需要自己承担，而且还有些厂商规定，一旦用过了碎屏险，手机本身的保修功能也随之失效了。如果你的手机是商務机，或者价格比较高，建议优先选择手机厂家的碎屏险。”

江悦听完小刘的解释，决定在下次购买新手机时，要好好计划一番，买一份碎屏险，图个安心。

温馨提醒

1.支付宝提供的碎屏险，通常也只针对购买一个月内的新机。

2.除了支付宝外，京东商城也能购买碎屏险，可视自己手机的价格选择险种。

（编辑/占人豪）endprint