信息技术对人力资源管理模式的影响

熊凤英

摘要 在社会的不断发展过程中，信息技术作为影响社会进步的重要促进因素也在不断渗入到人们生产生活的各个方面，尤其在现代企业管理理念的指导下，企业未来发展将步入信息化管理时代，远程操控、家庭式办公和视频会议等都将促进办公室虚拟化进程的不断加快。从企业信息化管理进程的短期目标来看，信息技术对于企业内部控制制度的建立起着直接的促进作用，尤其对于人力资源管理模式的选择和体系建立的影响最为突出。企业要想建立起有序的人力资源管理模式，就要将信息技术与人力资源管理有效结合起来，通过信息技术来处理人才选拔、培训、考核等各个块面大量的工作内容，通过信息化管理模式来提高人力资源管理工作的效率，充分发挥人力资源的优势，推动企业内部信息资源的整合优化。

关键词 信息技术 人力资源 管理模式

信息技术以现代科学技术、社会发展技术、自然科技技术为基础，将其放置于与之相对应的发展环节之中，通过适当的运用载体实现对企业的规范管理、科学运作和稳定发展。企业信息技术在应用和发展过程中具有无形性和高价值的双重特征，对企业的发展具有至关重要的影响作用，如E R P则是企业信息技术应用的重要标志。人力资源管理是企业实现自身发展的基础性工程，通过对企业员工的优化配置、科学激励及规范管理保证企业的整体运行。将信息技术与人力资源管理模式相结合，能够极大提高管理的水平和效率，对企业的未来发展具有深远的现实意义。

一、信息技术与人力资源管理概述

信息技术产生于工业革命背景下，近年来的发展使得信息技术的应用逐渐扩大到了生活的方方面面，对人们的生活产生了极大影响。不仅能够加快工作中的信息交换速度，还能够加强人们生活中的沟通，在现代生活中发挥极大优势。而人力资源管理是企业运转过程中人事管理工作的衍生物，其不仅包括基础的人事管理，还囊括了员工培训、绩效考评以及薪酬福利等方面的内容，相较于传统的人事管理更为繁琐和复杂，需要进行大量人事信息的综合与处理。信息技术与人力资源管理都需要对大量信息进行有效处理，涉及了信息管理当中的重要内容，因而二者之间具有紧密联系。此外，人力资源管理的信息处理来源于并且依靠信息技术，因此信息技术对于现代人力资源管理模式有着重要的影响。信息技术与人力资源管理模式的结合能够最优化企业结构、最大化企业效率，加强企业不同部门问紧密联系，提高不同部门问协同合作效率。企业的发展离不开人的工作，企业员工对每一个发展环节都起着影响作用，人事管理制度和人力资源管理模式的正常运转都离不开人的作用，也离不開信息技术的作用。

二、人力资源管理融入信息技术分析

将信息技术融入到人力资源管理中，需要制订完整的人力资源任务目标。立足于企业整体发展，进行人力资源任务目标确定，包含供求预测、计划行动、评价决策等。对此，笔者就人力资源管理融入信息技术，进行简要分析。

（一）借助信息技术做好信息整合

借助信息技术，进行企业目标决策、生产经营等信息搜集，进而帮助企业做好信息整合，建立信息资料库。例如消费群体、市场产品等；通过人力资源信息系统、数据库等，对其存在的供求因素制订有效的分析方法，选择定量与定性研究融合；预测人才流动，通过数学模型，注重研究人力资源数量、结构、质量需求条件。

（二）信息技术对工作研究与岗位评价的作用

工作研究是人力资源管理的核心以及职位评价保障。工作研究是人力资源管理部门对职位信息进行搜集整合，而后定义职位概念、性质等，全过程系统式评价，严格根据职位要求制订工作内容。岗位评价是工作研究的深化。其中包含工作研究进行职位设计、信息数据库构建等，借助信息技术使其更为制度化、规范化。因此，企业需要积极主动地将信息技术应用至人力资源管理中，进而实现现代化管理模式。

（三）在职工绩效评估方面的信息技术运用

基于管理学角度分析，绩效评估是人力资源管理的重要内容。众所周知，企业想要提升工作效率，其职工工作热情起到决定性作用。因此，人力资源管理者要制订系统的绩效评估制度，即对职工绩效指标制度的建立、构建绩效评估标准数据资料。信息技术的融入，将绩效评估制度变得更为动态化、全面化，保证了其与绩效评估的准确整合。制度的落实需要投入大量的人力，但信息时代下，将节省大量人力投入，尽可能地确保评估的公平性。信息技术尽管在行业中发挥着不小的作用，但任何一种技术也并非是全能的，因此，还需要我们在利用信息技术的同时，不忘人事管理。

三、信息技术对人力资源管理模式的影响

（一）信息技术人力资源开发模式的影响

在当代社会，人作为社会的核心，越来越成为一切人类活动的中心。人才作为某一领域的佼佼者，往往决定着竞争激烈社会的核心竞争力，对企业的兴亡起着关键作用。人力资源开发奠定了人力资源管理的根基。只有在对人力资源进行有效地开发，使得企业有人可用，人才可以尽其所能时，人力资源管理才能实现其本来的目的。当前社会，随着信息技术的快速发展，网络在人才求职与企业招聘中起到了无法替代的作用。比如，当前社会上有大量的求职招聘类软件，每天有上千条甚至更多的招聘信息、求职信息汇聚在上面。求职者越来越倾向于通过信息技术把自己的简历投放到互联网上。与此同时，企业也在互联网上发布招聘信息的同时深感其中的便利。这种双向选择的招聘求职行为不仅大大节省了双方的时间与精力，还有效地扩大了双方的选择范围。

（二）信息技术对人力资源管理模式的影响

以前，人力资源管理部分对企业员工的档案管理是以纸质形式。这样，不仅使得管理不方便，容易损坏原来的纸质文档或弄丢，还需要很大的空间进行储藏。对于重要的文档，其保密措施严格而繁琐，使得企业投入巨大的人力物力。不仅如此，在使用这些纸质文档时，相关的管理人员在寻找时也面临诸多不便。信息技术与计算机技术的普及使得上述过程简单而高效。endprint

（三）信息技术对人力资源管理制度建设的影响

在信息技术的应用中，人力资源管理制度也有所突破。在过去，单纯地依据人管人的方式推动着企业的运行。这种管理模式有无法克服的缺陷。例如，管理者针对不同员工的同一行为，往往表现出不同的态度。这在很大程度上归因于管理者的主观因素。而信息技术的应用则完全克服了这一弊端。弥补了人管人的客观失误与主观感性。同时利用信息技术，还能进行复杂的算法，对各种人力资源数据和资料进行复杂高效地运算管理。

四、信息技术影响下人力资源管理的改进

（一）建立信息交流平台，推动管理模式化

现目前人力资源管理模式主要有承诺型人力资源管理模式、控制型人力资源管理模式、混合型人力资源管理模式，这些模式类型是基于市场的竞争激烈程度和社会对于管理人才需求来划分的，这一划分也表明了企业对于人力资源的管理需要进行细化培养，因此在内部通过建立起信息交流平台来实现整体的人员管理和培训，通过这种平台化的建立推动人力资源管理模式化，促進企业人力资源管理体系的健全完善。

（二）提高人力资源管理队伍的水平

在企业中应用信息技术实现人力资源管理，首先是需要提升人力资源管理队伍的水平和素质。不仅要对现有的人力资源管理的人员年龄、文化层次以及工作的效率进行分析，合理的进行人力资源的配置。还要重视对于企业现有的人力资源从业者的培训，提高应用信息技术相关软件的水平，能够保证正确的操作。同时，还可以通过业务培训或者是外派学习的方式，在提升员工水平的基础上，增强员工的积极性。

（三）构建人力资源管理的信息化评价体系

人力资源管理中的绩效评价较为重要，在应用信息技术的过程中，可以建立更为科学的员工评价体系，评价的指标设置需要考虑多个方面，不仅是需要企业的管理者和员工进行自评和他评，还需要将评价管理的机制透明化操作，避免出现评价的“暗箱操作”，保证评价过程的公平性。

（四）营造管理信息化的文化氛围

企业在长期的发展中会形成不同的企业文化，这种企业文化会对企业的日常工作产生影响，所以在利用信息技术的过程中，需要将这种观念融入到企业的文化中，利用文化环境的变化影响员工的工作态度，尤其是利用信息技术的态度，有利于人力资源管理模式转变的推进，减少由于变革带来的阻力。还可以保证企业员工对于信息技术的理解，在实际工作中推动信息化的进行。

（五）提高管理技能

以信息技术为基础，提高管理能力，逐步提高人力资源管理模式的实效性。信息技术与人力资源管理模式的有效契合，应对信息技术给予充分关注，注重人力资源管理技能的提升，如企业人力资源管理者可以加强与各大企业之间的管理联动，构建完善化的管理联动机制，将企业交流经验、人力资源管理的学习成果应用于自身发展建设之中，提高管理的水平和质量。此外，管理者应逐步更新自身的管理理念，扩展管理的广度和深度，从横向和纵向两方面逐步延伸管理方位，以信息技术为基础带动人力资源管理模式的新发展。

（六）工作与学习相结合

企业的培训工作，要与员工的工作相结合；将培训渗透到员工的正常工作中，可以利用工作中的空闲时间对职工开展培训工作，不占有职工的休息时间。培训内容应多涉及现阶段工作的方法和问题，为员工解难答疑；排除员工在工作中的疑惑，提高员工的工作积极性。

五、结语

想要在社会告诉发展、企业竞争激烈的今天站稳脚步，不光需要资金、市场的帮助，更需要的是人才的支持，如今是人才的社会。一个企业要想有好的发展就必须笼络更多优秀的人才，如何管理这些人才，让这些人才能够各自发挥出自己的才能特点，做到物尽其用是每佃企业不得不思考的问题，因此企业人力资源管理部门越来越受重视，企业人力资源部门要想合理整合人力资源，提高工作效率就必须依靠信息技术科学的分配管理人力资源，只有这样才能让企业得到更好的发展。endprint