以“互联网+工会工作”模式推动工会管理创新

任建强

摘要 目前，在互联网+迅速发展的大背景下，互联网已经辐射到我们日常生活和工作的各个领域。对于工会工作之中，应该结合“互联网+”模式，确保工会适应新常态下经济社会发展形势，运用先进的网络技术搭建职工服务平台，将“互联网+工会工作”开辟成工会工作的新阵地，以便开展网上工会服务活动，有效维护职工合法权益。

关键词 互联网 工会 管理创新

一、互联网搭台，唱响“工会之声”，传递正能量

“互联网+”为工会工作管理提供了新的发展契机，使工会工作更具网络化和智能化。公司工会通过互联网建立了“固电工会之声”公众微信号，建立了宣传体系、工作平台、综合服务等系统，方便职工走进“职工之家”。

（一）建设平台，实现“线上线下”共享

公司切实履行工会的职能，让广大职工可以在工会中感受到家的温暖，同时能够有效引领广大职工精神、文化生活高质量发展。为实现互联网+工会工作新模式，公司利用微信平台开发功能，构建工会宣传信息模块、工会培训、健康咨询模块、工会生活服务模块，建立工会线上线下、资源共享服务，以便可以提高广大职工服务水平。

（二）强化宣传，营造和谐舆论氛围

利用互联网公众平台，制作展播劳模宣传片，全面展示劳模先进人物的精神风采和鲜活事迹，弘扬企业发展正能量，达到选树一批、带动一批、影响一片的目的，形成“学习劳模、崇尚劳模、关爱劳模、争当劳模”的良好风尚，激发广大职工学习先进、追赶先进和争当先进的内在动力，立足岗位做贡献，推动企业核心价值观落地。

二、建立沟通三级“网格”机制，服务基层服务职工

“互联网+工会工作”管理模式，确保了工会工作管理过程中信息的共享和互联网的互通。公司建立了沟通三级“网格”机制，通过“工会小組一基层分工会一公司工会”三级传递机制，三级“网格”分别建立了互联网平台，能够为广大职工提供更加多元化、便捷化的工会服务。

（一）融合“网格”服务，提高服务效率

公司通过拓宽微信公众平台服务新领域，为工会量身定做网络服务平台，打造出线下活动引领，线上深化拓展的工会互联网+平台，有效融合网络平台与工会管理服务工作，宣传工会工作思路和成效，积极打造规范化、数字化、自动化、信息化的工会服务互联网平台，加强建设工会信息化标准体系的，提高“互联网+”工会工作的效率。

（二）加强“网上互动”，文体活动聚人心

通过三级“网格”机制，搭建了挖掘潜能、施展才华、增进感情、服务职工的平台，积极发挥摄影、文艺、自行车、登山等兴趣小组引导带动作用，结合实际多层次、多角度开展活动，积极倡导广大职工“每天锻炼1小时、每天阅读1小时、每月参加1次户外活动，每季度参加1次文体活动、每年开展1次个人成长回顾总结”，把“互联网+工会工作”与企业文化、思想教育、素质提升相结合，让文化生活成为企业职工的一种待遇，达到以文化凝聚人心，促进人的全面发展。

三、建设“微工会”，强化“云服务”，转变服务方式

（一）细致入“微”，工会职能更“走心”

工会工作中，公司通过建立“微工会”，通过互联网+模式的工会平台，积极运用该平台的大数据、云计算优势，提升工会调研、响应的能力，服务工会的职工，提高工会服务职工效率。在微信公众服务平台中，设置微型讲堂、微沟通、微服务和微访谈等，并借助互联网平台，实现网络联动和粉丝互动，真正将工会中的培训、帮扶、维权和求助等职能落到实处。

（二）构建“云上服务”，服务项目更透明

在工作中，通过建立工会“云平台”服务，将大数据和云计算应用到工会日常工作管理中，注重构建智能化、数字化和自动化的综合职工服务平台和管理平台，并注重对不同部门的工会服务职工信息平台进行构建。把“冬送温暖、夏送清凉、阳春帮困、金秋助学”专项慰问工作纳入“云平台”，通过互联网平台，将相关信息进行公开化，严把困难职工的摸底、排查、审核力度，确保让“真正困难”的职工得到帮助。

四、丰富互联网便捷服务，打造“保姆式”工会

公司在强化互联网平台建设的同时，完善服务体系，丰富便捷服务内容，借助网络平台，整合社会资源，构建线上职工服务中心，打造“保姆式”工会。

（一）多功能“联动”，交流渠道更畅通

公司对微信平台功能进行延伸，将邮政、院线、广告和法律等纳入微信平台中，为单位工会提供优质和优惠的服务，使网上工会平台的内在容量更加丰富，真正打造出信息发布、工作交流和职工服务为一体的多功能职工服务渠道。

（二）“一站式”服务，打造“三心”之家

公司工会还结合新媒体时代特点，对内部网络进行不断升级，对职工实施“一站式”服务，开设职工学堂、相关讲座和业余活动等，并在每个分支下面对活动方案进行具体罗列。通过线上开展职工心理健康援助活动，开展会员生日“送祝福”活动，开通在线维权、婚恋交友等互动版块，弥补传统工会工作管理过程中的不足，提高线上服务质量，为职工提供信息化的服务。

通过深入磨合和探索，公司“互联网+工会工作”模式使工会工作更加充实和饱满，逐渐实现了工会工作管理过程中的创新性和服务性，促进了人才队伍的思想转变、态度转变、作风转变和技能转变，提升了群众对工会的认可度，使公司工会真正成为贴心、有心、用心的职工之家。endprint