浅析企业管理中的榜样激励作用

罗艳

摘 要 人力资源作为现代企业的一种重要的战略资源，成为企业持续发展的关键因素。在现代企业的人力资源管理中，激励则是重要内容之一。而正确运用激励手法对于提高工作效率起着十分重要的作用。本文简述了激励和榜样激励的基本含义，阐述了榜样激励的实现途径。

关键词 榜样激励 人力资源 企业管理

激励是指根据人的需要而激发其内在潜力，使之充分发挥主观能动性的一种心理过程。只要合理使用激励机制，就能使人振作精神，奋发向上。榜样激励是管理工作中常用的一种激励方法。因此，在工作中及时发现和推广先进典型作为学习的榜样，就能在群众中形成“比学赶帮超”的良好氛围，把各项工作不断向前推进。在企业管理中如何充分发挥榜样激励的实际功效，最终实现预期目标，本文试从以下几点加以阐述。

一、榜样本身的权威性

许多企业运用榜样激励的经验证明榜样激励的教育和宣传效果在很大程度上取决于榜样本身的权威性。

第一，榜样必须体现鲜明的时代精神。要与党和国家在一定历史时期内的目标任务相吻合。我们树立典型绝不能就事論事，让人简单模仿，而是要以实事求是的态度把典型代表事物发展方向的、具有丰富时代精神内涵的本质特征总结出来，并以此去影响教育广大的干部和群众，使典型精神发扬光大。只有这样，才能使榜样具有无限的生命力。

第二，榜样必须有很高的威望。树立的典型必须思想境界高，事迹突出感人，是广大群众公认的、最为大家所景仰敬佩的。他们的思想和行动闪耀着灿烂的时代光辉，因而在行业乃至全国产生了巨大的震撼力和感染力，成为鼓舞广大干部和群众奋发前进的巨大精神力量。为了增强榜样的权威性，不少企业在进行榜样激励时要抓好本部门、本行业的先进典型。一般来讲，本部门、本行业的典型对干部职工来说，具有以下的几个特点和优点：一是实。他们在本职岗位上踏踏实实，一步一个脚印，平凡的一点一滴闪耀着不平凡的光辉，是本部门、本行业的干部职工最实际的学习楷模。二是榜样的事迹要鲜活。他们的一言一行大家看得见、感受得到，因而特别可亲、可敬、可学。三是榜样要离得近。他们的经历、境遇和理想追求与学习者十分相近，他们所做的也是大家正在做或经过努力可以做到的，因而最容易为大家所理解和接受，在一定意义上讲也最具权威性。

第三，重视领导者自身的榜样作用。在运用榜样激励时，领导者要既说得有理，又做得出色，才能最大限度地提高榜样激励的实际功效。要群众做的，领导者先做，群众就会“不令而从”；要群众不做的，领导者首先不做，群众就会“不禁而止”；要群众向榜样学习，领导者率先垂范，群众就会“见贤思齐”。

二、教育内容的针对性

榜样激励一定要从职工的实际出发，密切结合工作和生活实际，努力增强教育内容的针对性。只有这样，才能使受教育者打开心扉，使其产生共鸣，受到教育和感染。

第一，要全面掌握干部职工的情况。比如，他们当前工作的成绩与缺陷、思想发展动态、精神需求等，对这些都应了如指掌。否则，榜样激励就可能成为“隔靴搔痒”或空对空的“高空作业”，以致削弱其教育效果。

第二，要找准合适的榜样。在通过榜样激励以促进企业管理时，管理人员应注意向受教育者提供的榜样，不要只是一两个单独孤立的人物，而应是一个立体的、多层次的榜样群体。这样，就便于在进行侧重于某一方面的思想教育时，根据预定的教育目的，从“榜样群体”中选取最切合当前实际的典型作为大家学习的楷模，同时又可从所选取典型的众多事迹中选择最具说服力和感染力的材料作为教育的内容。

第三，要注意榜样和学习者的“个性”。典型人物都是在一定的环境中锻炼成长的。由于每个典型人物所处的环境和条件不同，所经历的生活道路和个人性格气质的不同，因而就形成了他们鲜明的个性。在企业管理中抓典型、树样板，就应抓准不同典型人物的个性，不搞千人一面的“脸谱化”。另一方面，也应抓准学习者的个性。唯其如此，才能因时因地制宜，因人施教，做到“一把钥匙开一把锁”，真正把工作抓在“点”子上，使榜样激励更好地促进企业管理。

三、工作安排的层次性

在生活中，不同思想文化层次的人具有不同的兴趣爱好和理想追求，即便是同一个人，由于各方面情况的变化，不同时期的思想认识和心理发展也各有其特点。

第一，要根据不同的教育对象提出相应的要求。这就要求我们在进行榜样激励时，应考虑教育对象的特点，实行分类指导，分层要求。对一般职工来说，主要要求他们以典型为榜样，树立正确的世界观、人生观和价值观，忠于职守，认真完成工作任务。而对各级领导干部来说，除了应具备一般职工应有的思想业务素质外，还应对他们提出与其职位相应的要求，其中特别是克己奉公、廉洁自律、率先垂范等。

第二，要根据人们的认识规律科学安排教育进程。企业在安排榜样教育时，应注意把“近景、中景、远景”目标紧密结合起来，从大处着眼、小处着手，做到“长计划、短安排，大目标、小步子”。只有这样，才能由浅入深，使干部职工心中有底，逐渐把学习活动不断推向更高的层次，不断增强榜样学习的效果。

四、学习过程的实践性

榜样之所以能产生发人深省、催人奋进的力量，不仅是因为他们具有高尚的思想情操和道德品质，更重要的是这些思想和品德无不一一体现在他们日常的学习、工作和生活之中。

第一，要根据教育目的创设一定的学习情境。学习情境具有强大的吸引力和鼓舞力。近年来，不少单位广泛而深入地开展争先创优、比学赶帮超活动，这些都有效地增强了干部职工的使命感，也进一步充实了激励的内容，为此，要把理论和实践、学和用、知和行有机地统一起来，榜样的思想和行为才显得入情入理，可信而又可敬。

第二，要把理论灌输与实际锻炼结合起来，把学习榜样与搞好自己日常的学习和工作结合起来，从我做起，从点滴做起。实践的观点是辩证唯物论的认识论之第一的和基本的观点。经验表明，树立和宣传榜样过程就是一个实践的过程。心理的研究表明，任何学习的动机和愿望总是在一定的情境中产生和发展的。我们在企业管理中要使榜样激励取得更好的成效，关键的一环是要提倡并实行“学榜样，见行动”，引导干部职工参加各种实践活动，让大家在活动中受到锻炼，得到提高。这样，就能使大家明确“千里之行，始于足下”“于细微处见精神”的道理，激发大家在本职岗位上学榜样、见行动，不断开创学习工作的新局面。

五、增强学习的自觉性

端正学习态度，增强学习榜样的使命感和紧迫感；充分调动学习者自我教育的积极性，这是管理和思想政治工作的一条基本原则。

第一，帮助学习者明确学习榜样的目的。心理研究表明，人们可以借助内部语言把从榜样思想行为中受到的强化转化为自我强化。这是因为任何形式的教育都是一种从外部向内部转化，从外部的灌输疏导转化为学习者自我教育的过程，所以，教育内容应是通过学习者的思考和消化后，就能转变为自己的思想认识和自觉行动。

第二，帮助学习者明了榜样在社会生活中、在人们日常的学习工作中发挥的巨大作用，懂得“榜样的力量是无穷的”这一深刻的道理，激发大家学习榜样。在一定意义上说，受教育者自我教育能力的形成是管理和思想政治工作的最高境界，也是我们在企业管理中运用榜样激励法的出发点和落脚点。

第三，帮助学习者对照榜样，明确自己在学习和工作等方面的成绩和有利条件，找出自己的不足，制订行动规划并切实予以实施。这样来抓榜样激励，就能极大地提高学习者学习榜样的自觉性，实现从“要我学”到“我要学”的转化，从而更有力地加强企业管理的实际效果。

（作者单位为安徽楚源工贸有限公司）endprint