基于用户体验的网站界面设计研究

张海燕

摘 要 网站界面是人机交互的接口，网站界面设计的核心是“以用户为中心”，一切设计都是以用户需求为出发点，本文提出网站界面基于用户体验优化的全局化设计思想，归纳了网站界面设计流程中重要环节的基本构建原则和方法。

关键词 用户体验 界面设计 可用性

中图分类号：TB472 文献标识码：A

网络传播方式以其信息容量大、内容丰富多样、使用迅速方便、时效性强、自由交互等特点，成为人们最为关注的传播媒体。网站作为用户使用网络服务的入口，其重要性不言而喻。易用、高效的交互界面则成为网站与用户交互成功的关键。在用户使用过程中，网页界面只具备美观是不够的，更重要的是方便易用。在网站界面设计时要解决的核心问题是服务于用户，明确传达信息，并以最佳的设计形式来呈现网站。

1网站界面设计现状

随着互联网产业的迅速发展，网站界面设计越来越受到重视，然而，界面设计的真正内涵普遍被忽视。缺乏深入的需求分析，忽略了用户体验的重要性，没有体现出界面设计在艺术性上的独特性等，设计出来的网页界面往往是只重视视觉效果，忽视了用户的使用习惯，用户使用起来十分不方便等问题。目前，多数网站在界面设计方面普遍存在着很多不够人性化的地方和问题。

1.1网页信息盲目堆积

为了呈现丰富大量的内容，许多网站把大量文字、图片、动画等信息堆砌在页面上，非常杂乱无序，忽略了用户的感受。从视觉规律来说，这种杂乱的堆砌是不符合视觉审美规律的，非但不能提高信息传播的效率，反而干扰了用户获取信息的有效率。

1.2动态图像使用混乱

网页界面视觉传达的手段丰富多样，视频、动画等动态效果大量使用，尤其是铺天盖地的广告条，充斥了整个网页界面。由于带宽的限制，多媒体手段的过多使用就意味着网速的损失，也就是上网的时间成本增高，从而失去用户。任何动效的使用都应带有明确的目的性，能够解决用户在使用过程中的问题，而不是炫技。

1.3网页界面设计缺乏个性

优秀的网站不仅应具有好的功能性，还要有个性化的特点。许多网站的界面设计没有特色，没有自己的个性特征，很难给用户留下深刻印象，人们总是更喜欢有鲜明特点、识别性强的界面。研究表明，能给人带来识别个性所需要的信息量并不需太多，比如使用简单的色块或者图形设计就足以给用户带来独特的感觉。

1.4视觉元素的认知障碍

各类视觉元素的运用可以使界面更有吸引力，网站设计在使用各种视觉元素时，要注意视觉元素的辨识度。不能单纯从艺术角度出发，即使设计出精美的图标，但用户却无法识别；设计出的漂亮按钮却让用户不知道是什么功能；网站完美的版式设计却不符合用户的使用习惯。技术是为人服务的，网页界面的设计同样如此，必须重视用户对友好界面的需求，在设计开发过程中充分考虑到用户的特点，遵循以用户为中心的网页界面设计理念，避免认知误解的发生。

2用户体验的概念

用户体验是指是指在满足产品基本功能的基础之上，用户与产品之间建立联系过程（使用产品功能）中产生的心理感受。用户体验的基础是可用性，其核心就是以用户为中心。用户体验主要是来自用户和人机界面的交互过程，一般从用户、产品和环境三个方面来研究产生某种体验的原因，用户体验的建立让设计者更关注用户在浏览网站时的行为和感受。

随着计算机技术的迅速发展，用户体验在网站领域的运用最为集中和最具有代表性。 以用户为中心的设计是避免犯错误的一个根本途径，通过了解用户的需求和行为特征，分析影响用户使用网站的因素，由此从设计角度提高网站界面的可用性。在用户分析中要借助心理学、传播学、社会学等相关理论，以此分析在不同类型的用户中对界面不同的需要以及反应，为界面的分析设计提供可靠的理论依据和参考，使设计出的网站界面更适合于各类用户的使用。界面设计不再是外观的艺术性和信息的简单呈现，自然的人机交互和良好的用户体验逐步变成关注的焦点。用户体验已成为当今Web设计的最终目标。

3用户体验在网站界面设计中的体现

网站设计主要侧重网站的布局、整体色彩、信息架构等，容易忽视了用户与网站进行动态交互的研究。当用户浏览网站时，如果网站的设计不够合理，则很难在繁杂的网站结构中找到想要的信息，可能会导致用户产生厌烦的情绪。优秀的网站界面设计应当站在用户的立场上考虑，以最符合用户心理和使用习惯的设计理念，建立与用户之间的联系，激发用户的使用兴趣。

3.1重视网页界面设计的全局构思

一些网站一味追求页面内容的丰富，尽量将页面内容做多、做长，将首页分成若干个区域，区域之间加广告条，并且将各种信息诸如文字、图片、动画等不加选择的加在页面上，不分主次。这样的页面设计没有将页面功能很好的归类，没有规范化、条理化，其结果导致浏览时会让用户感到很不方便，难以找到自己需要的信息，这类网页没有考虑用户的心理需求和行为习惯。设计网页界面时，应当采用简洁的版式构成，充分考虑到用户在阅读网页时的生理和心理需求，要能让用户在最短的时间内，迅速地了解网页里所提供的信息。优秀的网页设计应遵循用户导向原则，符合用户的认知习惯，采取简洁明了的设计方式带给用户好的使用体验。

3.2准确的文字设计

文字是网站内容传达的主体，文字的设计对网站的整体效果起到至关重要的作用。文字的设计主要目的是让人易懂、易读，要减去不必要的装饰变化，给人一种清晰的視觉印象。网页界面中文字的设计，重要在于使文字的设计服从主题内容的性质及特点，即其设计风格要与内容特征相吻合。例如，新闻类网页的文字应具有庄重和规范的特点，字体规整有序，简洁大方；休闲类内容网页，文字设计应具有欢快轻盈的风格，有鲜明的节奏感。文字在视觉传达中除了表意之外，也具有传达感情的功能，因此要具有视觉上的美感，让用户获得好的心理反应。因此，在字体的选择上风格要统一，通常在同一页面上字体的种类不宜超过三种，并且要注意调整适当的行距。

3.3清晰的导航设计

优秀的网站设计要做到导航系统清晰、明确，无论用户在网站的什么位置上，都可以自由地跳到其他想去的页面上。网页导航的设计要注意简明易懂，使用上要便利。如果用户不明其意，或者不知如何使用的话，一切都毫无意义。用户为了看到想要的信息要经过数次点击，也是不可取的，因为点击次数太多，就会引起用户的不快。以最少的点击获得最多的结果是网页导航设计的一个原则。

3.4网页色彩的视觉张力

打开一个网站，通常给用户留下的第一印象既不是网站丰富的内容，也不是网站合理的版面布局，而是网站的色彩。一些网站往往喜欢使用多种颜色，使网页界面效果看起来色彩丰富，其初衷是想将网页界面做的更具有视觉冲击力、更具有设计特点，但是结果却是适得其反。色彩的过度使用使页面缺乏统一协调感和美感，甚至会干扰用户测览网页的效率。网页界面色彩设计的正确方法是：考虑网站本身的特点，形成自己独特的风格，色彩的选用要符合相应的网站内容。在遵从艺术规律的同时，充分考虑人的心理特点，合理搭配色彩，给人造成一种愉快的感觉。网站的色彩的选用，也要注意能够体现出网站的文化内涵和艺术特点。

3.5动态图像的合理取舍

动态图像对网页界面的表现是一个很好的补充，动态图像确实能够提高用户的关注度，但要注意避免动态图形对网页视觉信息传递的干扰。如果网页界面上的动态图形出现的过多，则会干扰用户的浏览速度，从而引起用户的厌烦情绪。更为严重的是要考虑带宽的限制，大量的采用动态图像或动画会造成浏览速度减慢。

4结束语

展望未来，网页界面的设计应该围绕互联网技术的发展以及用户的需求展开，只有满足应用领域的多样性和用户需求的多样性，网站才能真正为用户所接受。未来的网页界面设计应当会更具个性化，逐步做到网页界面视觉效果及功能为用户量身定做，突出用户本身的兴趣和爱好。

参考文献

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[2] 廖美红.用户体验导向构建下的电商购物网站界面设计思路的探讨[J].电脑编程技巧与维护，2016（18）：21-22.endprint