健康中国背景下成都市健身俱乐部消费者行为调查研究

王婷

摘 要：随着我国社会经济水平的不断提高以及人们物质生活的不断丰富，2016年国务院印发了《健康中国2030规划纲要》，对发展群众体育、倡导全民健身新时尚，推进健康中国建设做出重要指示。在健康中国的发展环境下，居民的消费观念和体育健身意识也都有了显著的提高，居民对休闲健身娱乐等高档次的消费也逐渐增加。商业健身俱乐部是体育健身休闲市场的一部分，是我国体育产业的重要支撑，因此在健康中国背景下，体育健身消费者对商业健身房的发展起到了支撑作用。

关键词：成都市 健身俱乐部 消费者 行为

中图分类号：G812.17 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）11（a）-0243-02

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

每时运动馆（万象城店）、奇迹健身（天府店）、25小时健身俱乐部（政务中心店）、圣凯恩健身（双桥店）、浩沙健身（双楠店）、八九健身（万象城店）、传奇店（欧尚店）、圣珈瑜伽（一品天下店）。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法

本文在研究过程中收集和阅读今年各大期刊有关健身俱乐部、体育社会学、消费者行为以及成都市社会、经济等文献，对图书馆、中国知网等数据库中的研究成果进行查阅、整理，从而获得了本次研究所需的科学理论依据。

1.2.2 问卷调查法

根据研究目的内容涉及调查问卷，围绕当前成都市商业性健身俱乐部的消费者行为进行了解，并以成都市8家商业性健身俱乐部为对象（每时运动馆、奇迹健身、25小时健身俱乐部、圣凯恩健身都汇会所店、乐动健身、八九健身万象城店、天美健身中心）。通过笔者了解，得知上述8家健身俱乐部被众多消费者周知，具有一定的影响性，因此以其作为调查对象能反映出消费者的行为方式。本次调查消费者400名，设计调查问卷《健康中国背景下成都市健身俱乐部市场消费者行为调查研究调查问卷》，获得研究所需的客观数据资料。发放调查问卷400份，回收385份，有效问卷360份，回收率为97%，问卷有效率为94.8%。

1.2.3 访谈法

通过研究、走访成都市8家商业健身俱乐部的管理层就场馆问题及会员情况的了解、探讨和对抽样调查的消费者通过面对面的方式进行一部分的访问。

1.2.4 数理统计法

将调查所得数据资料进行分析和处理，并制作出相应的图表，为研究提供数据支持。

1.2.5 逻辑分析法

运用归纳、类比、综合等逻辑分析的方法，对各种数据进行较为深入的探讨和分析并论证有关结论和建议。

2 健康中国下成都市健身俱乐部消费者行为现状调查

2.1 成都市健身俱乐部消费者的现状分析

2.1.1 男女比例

根据调查的成都市商业健身俱乐部中男性消费者有42.5%，女性消费者有57.5%，这些反映出来女性的消费者更愿意到健身俱乐部，其目的为了塑造形体，保持健康的心态，而男性的消费者少于女性，因为家庭、工作原因、社会的压力大，其来到健身房参加体育锻炼的目的是缓解压力。

2.1.2 年龄

根据调查消费者<20岁的15%；21～30岁占49%；31～40岁的占22%；41～50岁占10%；>51占4%；整体看来，消费者结构区间在21～30岁之间，这说明这个年龄段的人们经济能力增强以及对体育锻炼的认识程度越来越全面。

2.1.3 频率

根据调查成都市商业性健身俱乐部消费者参与锻炼每周3～5次人数最多，有170人，占被调查人数的47%，其次是每天活动一次，有120人，占被调查人数的33%，一个月2～3次和每周1～3次人数分别为30人和40人，占被调查人数的8%和12%。在成都市商业性健身俱乐部中有部分人群参与比例较低，分析其主要因素为：有少数的人有从众心理，将健身锻炼作为一种追求时尚的途径，等新鲜劲不在了，会影响部分会员的锻炼频率。还有女性会员，为了减肥塑形，一旦目的达到，就会放弃健身。

2.2 影响成都市消费者选择商业性健身俱乐部的因素

2.2.1 成都市消费者选择健身俱乐部的阻碍因素

通过调查可得知：（1）有150人因为没有空余的时间去锻炼，随着社会经济的发展和竞争的日益加剧，人们的生活和工作面向更多的是社会，人们学习也在社会中不断打磨，社会应酬和学习新事物的时间特别多，因此没有时间参加体育锻炼，更多是上班族朝九晚五的工作和俱乐部营业时间有很多冲突，因此为了适应这些社会工作者，俱乐部管理者应该延长经营时间，为他们健身消费提供方便。

（2）费用高有100人，拥有独立的经济基础是必须满足平常一个人吃穿住行外还有更多的金钱来买健康，调查中发现，中高档的健身房除去个人的开支外就很难支付费用，低档的又不能满足个人的锻炼需求，还有管理层的服务态度和基础设施、专业性。

2.2.2 成都市消费者选择健身俱乐部的促进因素

在问卷中，本文把阻挡消费者参加体育锻炼的原因列为以下几点：亲身体验、家人朋友介绍、俱乐部宣传。俱乐部宣传占据60%；有29%是朋友家人介绍；有11%是亲身体验，由此说明：（1）最初消费者开始运动是俱乐部的宣传，得到消费者的信任到健身俱乐部进行锻炼和体育消费。（2）另一方面证明健身房拥有好的营销手段，对消费者坦诚，可以吸引消费者来进行运动锻炼消费。

2.3 成都市健身俱乐部消费者的动机调查

体育健身者在健身房消费，有各种原因。（1）调节情绪、缓解压力。对于家庭、工作原因、社会的压力大，参加体育锻炼缓解压力是主要的方式。（2）保持身材：女性参加体育锻炼要高于男性，保持身材和减肥瘦身对于女性而言可以有更好的自信，女性认为经常参加运动可以保持一个人的气质。

3 结论与建议

3.1 结论

（1）成都市体育健身消费者从性别上来说女性多于男性，从年龄层次上来说21～30岁的人居多，从学历分布上来说大专、本科人员居多，职业上学生人数占比较大。成都市体育健身消费者收入>5500，有更多的时间和金钱来选择健身。

（2）成都市体育健身消费的女性主要是以瘦身燃脂，保持健康的身体为主要目的，男性主要目的是发展事业、社交活動。来到健身房健身不仅仅是塑造形体，家庭背景和文化程度都有很大的引导作用。

3.2 建议

（1）健身俱乐部的建立应建立以消费者为中心的适应现代营销市场的理念，在不断巩固自身市场的同时，积极开发和培养新的健身市场，形成连锁经营和跨文化经营的理念。健身俱乐部要合理利用社会的有限资源与政府资源，针对各类体育消费者做出调节，让更多的人愿意来健身房进行体育锻炼。

（2）提高体育消费者的健身认知，使俱乐部健身消费成为他们日常生活的组成部分，进而发展到终身消费。成都市政府要大力发展全民健身运动，鼓励群众参加到健身运动中来。健身俱乐部的经营者应当采用合适的措施，比如增加健身项目、改善健身环境、满足消费者的需求，健身俱乐部通过适当的调整健身价格来吸引消费者健身消费，稍高档的俱乐部可以通过政府鼓励、媒体来宣传，这样消费者的终身消费意识才不断提升。

参考文献

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[2] 杨超.我国健身娱乐市场经营管理的现状与发展研究[D].华中科技大学，2007.

[3] 韩龙士.我国部分省市居民参与全民健身运动现状的调查研究[J].中国劳动，2003（11）：5-9.endprint