我国中小学课外辅导行业的发展现状探究

王永越

摘 要：随着近年来的经济发展，人们衣食住行有了变化，生活文化水平也有所提升，社会竞争越来越激烈，人们压力也越来越大，特别在中小学生之间尤为突出，家长们秉承不能让孩子输在起跑线上的观念，为孩子选择各式各样的课后补习班，假期成为孩子在各个培训机构奔波的高峰时期，有需求就会有市场，一时间各种教育机构、补习班如雨后春笋般冒出来，培训机构这一行业开始以意想不到的速度发展起来，笔者就各种中小学生培训机构发展的现狀以及经营模式为探讨方向，结合市场、环境、管理、师资力量等方面，根据不同培训机构的发展阶段提出策略性建议。

关键词：课外辅导；竞争力；中小学生

现今，我国经济快速发展，人们生活水平普遍提高，很多家长选择报补习班弥补学校教育的不足，其中考试前期冲刺阶段的学生比例超过50%，1/3的家长为了提升孩子学习水平甚至愿意花上万元报课后辅导班，一时间在各种辅导机构都能看到家长匆忙奔走送孩子上补习班的情景，假期也成为学生补课的高峰时段。

一、中小学生辅导机构的背景与环境

课外辅导机构即为学生在接受学校安排的课堂知识之后，在校外寻找的具备一定教学条件、教学场所、还有较好师资力量进行补充学习的培训学校，而它与普通中小学校的区别在于：教育机构既属于企业同时也属于教育这一行业，它在教育行政部门和工商行政部门共同管辖范围内，师资力量方面两者也有明显区别，现在市面上课外辅导机构的教师团队由两个板块构成，通常都是在网上招聘刚毕业的大学生或是某些在校老师担任兼职或专职老师，应届大学生在年龄上与中小学生比较接近，符合学生特点，年轻有朝气，这些机构中有一个共同点，带课老师大多为女老师，教学内容大多是教育为辅，对孩子全方面兴趣发展与个性培养为主，对市场需求敏感。

从各个培训机构的发展看，中小学辅导行业门槛较低，投入资金相对较少，风险也低，只要有稳定资源，收入就非常可观，大多数投资者比较能接受，但是这样低风险又高收入的行业，其竞争相当强烈。由于前期投入资金少，其形成条件就只需招聘几个兼职教师与租一个教学场地，成本主要是房租及教职员工的薪水，风险低、投资低、现金流较足的特点吸引许多投资者进入这个行业，有的大型机构会配有专业招生团队，可以最大限度地增加其收入，有稳定又源源不断的学生资源是一个培训学校发展的必要条件，再加上优良的师资力量和运筹帷幄的管理团队，一个机构就能稳定良性发展，收益也颇高，这也成为很多大学毕业生步入社会创业首选，而从事培训机构教师的人选也大大增多，时间自由，门槛低，教学风格轻松自由成为他们选择这份工作的原因，教育行业逐渐壮大，成为经济市场不可小觑的一股势力。此类行业几乎不受其他行业的威胁，在市场中是独特的存在，它的迅速发展也离不开家长望子成龙和互相攀比的心理，目前国内的家长对于成功的定义依旧比较传统单一，认为读书才是唯一出路，想要孩子学习更多知识，这一观念也使培训行业在我国发展迅速，加之国家教育资源分布地域不均匀的客观事实导致了课外培训辅导成为每个家庭必不可少的重要组成部分。

从商家和消费者的关系看，课外辅导占主导位置，这些机构任课老师不乏有名校的老师担任兼职，这些老师有较好的口碑，话语权偏向了机构这一方，在收费定价上家长基本很少出现讨价还价的现象，所以这也是课外辅导能发展起来的重要原因。

虽然课外辅导很占优势，但是其市场竞争也相当大，据不完全统计，目前市面上至少有超过九万家公司或企业从事课外辅导的行业，经营方式多种多样，规模不一，常常出现一个小区附近经营着几家甚至更多机构，竞争也相当激烈，很多学生每天都要上各种补习班，奔走于不同类型的辅导机构。

二、中小学生课后辅导的经营模式

每个机构都会根据学校的特色进行管理经营，并且会根据不同情况分班级，通常来说，其分班情况如下。

（一）小班制教学

小班制教学：一般来说一个班的人数不超过10个，学生人数少、费用相对较高，所租用到的场所较小，这种分班优势在于成本低、教学质量高，学生协调管理上比较轻松。

（二）传统大班教学

传统大班教学：这种分班制和小班制教学有明显差别，在人数上会多两倍到三倍，但是会配一个助教老师，所租用到的教学场所也较大，宣传成本较低，这种分班特点是教学质量普通、但学费较低，学生协调管理上相对比较难。

（三）一对一教学制

一对一教学制：一对一单独辅导，这种教学优势在于老师可以根据学生的个性与特点有针对性的辅导，时间上相对灵活自由，教学质量高、价格也较高。

（四）根据内外部因素进行分班

除了人数分班之外，学校还会根据学生的入学时间、学习进度、学习水平、年龄与科目等进行分班，有针对性的分为提高班、强化班、精英班，尽可能为学生选择适合的班级，提高自身成绩。

三、不同的经营模式分析

不同的管理模式对机构的影响也有差异，从机构管理层次看，影响因素主要是成本，大班与小班教学老师的工资是有差异的，大班老师多为兼职老师，工资较低，而教室占地较大，房租也相对贵一些，学生人数多，在管理协调方面有一定难度，小班老师因为教室占地较小，学生学费，教师工资也相应高一些，学生人数较少，管理协调也要轻松很多，而强化班与提高班学生自主学习能力一般较弱，老师多为中小学校里的正式老师，这种宣传成本较高，班级人数适量，学费低，课程内容比较简单，学习内容主要以趣味为主。从资源方面看，影响机构的主要是教职员工，任课老师教学质量高低对机构发展起很重要的作用，而招生老师的配合更给机构建立了立足市场的信心，两者相互配合，机构也会有更好地发展。

四、竞争战略的选择

从前面的叙述可以看出，每一种经营模式在资源、经营管理、市场经济价值三个方面的需求上都有各自特色，应根据各自特色再结合辅导行业竞争优势，选择最为适合的竞争战略。endprint

企业资源基础理论认为：好的资源是一个公司拥有和控制一组要素的重要组成成分，机构能取得竞争优势的关键是拥有好的战略选择，能否培养出让对手难以模仿的能力并将其运用到自身产业中是一个企业的竞争优势也是决定性因素。在市场竞争中要想获得优势，必须形成自身管理系统，可从三个方面组成：资源、市场企划能力、管理经营模式选择。从战略看，企业自身经营产业和发展支撑手段只是市场竞争整个过程中的一部分，还要以内部资源作为基础支撑，才能在市面和盈利方面实现它的价值。

创业初期，作为刚跨入这个行业的投资者，在资源方面还处于弱势，此时需要找准自身的定位，在自身拥有的资源基础上去挖掘发现与其他对手的不同之处，吸引顾客注意力，提高服务品质与教学质量，拥有一个良好口碑是与顾客建立良好关系的基础。

作为低门槛、低成本的起点，可以模仿现有发展成功的机构，或者在其他机构的基础上发展创新，开辟一个属于自己教学机构的特色吸引客户，要注意找准市场方向。

选择合适的教学地点也是竞争的重要因素，可以选择中小学附近或者机构较多的地方，这样方便家长接送，学生人流较大，对开展活动吸引家长和学生有很大的优势，也可以提高自身的知名度。此外，教室的环境也很重要，室内要保持干净整洁、空气流通、光线明亮舒适。

优良的师资力量和教学也是提高自身竞争优势的一个重要因素，更能直接影响家长和学生的选择，教师一般通过网络招聘或是邀请各大名校的在校老师担任专职或兼职，也可以通过潜伏在各大学校，挖掘和发现教学水平高、负责、有经验的教师，还可以通过听取家长和学生对老师的意见筛选最优秀的老师，召开家长会听取家长的意见和建议。

全面开展建立良好的客户关系，通过服务把学生家长当作顾客，加强学校和学生之间的沟通与联系，提升企業的凝聚力和企业在创办教学中的粘合作用，和学生之间的互动作用能加强稳固企业的发展，更能带来更多的学生资源，使学校能在市场上站稳脚步，也能在学生生活当中发挥更好地作用。

企业还可以通过网络营销手段达到宣传招生目的，扩大影响，吸引顾客，形成品牌效应，通过培养优秀学生使考试成绩优异或获得比赛奖项作为宣传特色，挖掘企业知名度，提高宣传广告品质和全方面信息发布，及时与顾客沟通，挖掘客户潜在需求，重点宣传自己企业所经营的特色理念，进一步明确自身办学方向与教学重点。

五、结语

中小学生课外辅导市场方兴未艾，各个机构也在快速发展之中，需要在各个发展阶段中找准自身定位、明确目标，而各个企业也应该回归教育本质，全面关注学生发展，让学生不仅能在学习中学到知识，还能学到快乐，养成健全人格，把学习变成一个快乐的事情，同时该动用最优秀的教师资源，持续可发展性的管理经营，双管齐下，这样机构才能经久不衰的发展。

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