不懂事的“孩子”

刘心放

座机铃声响起，一个孩子的声音没头没脑地传来：“我找小明。”

几家子聚餐，大人们还在谦让着入座，孩子已经伸出了筷子；大人们还在进餐，孩子已经满餐厅疯跑起来。

以上这些情形，相信大家都不陌生。

遇到这些情况，我总是很生气，生气之后又是无奈、又是感慨。因为我知道，其实这不是孩子的问题，是家长的问题。

古代的未成年人教育，第一步是教孩子“洒扫、应对、进退之节”。即通过“洒扫”培养孩子勤劳的美德，好的生活习惯；通过“应对”培养出礼貌的言谈；“进退”，也就是参加社交活动的时候怎样找对自己的位置，遵循礼仪行事，即通过“进退”培养出礼貌的举止。这样教育出的孩子，沒有人不夸赞。

古人教育小孩子的这些内容，恰恰是我们今天的教育中完全缺失的。今天的家长大多是从知识的角度考虑，不让孩子“输在起跑线上”，却忽略了从行为规范、素质修养上入手，把孩子塑造成一个合格的社会人。

不仅仅是对未成年人的教育有问题，我们在培养社会责任意识方面也存在同样的问题。

有的企业天天讲、月月考，要求基层员工树立社会责任理念，处处讲社会责任，然后把责任拆解，层层下发指标，分摊给员工，还跟绩效考核挂上钩，动不动就要扣工资奖金，搞得怨声载道。

要我说，不以创造企业内部良好履责工作机制为目的的社会责任管理都是伪管理，根本就是耍流氓。

那么，怎样建立企业内部良好的履责工作机制呢？这个命题很大，大到能写一本书。但就员工怎样更好履责这个问题，咱们可以先简单说说：

一、员工要做的是“洒扫”的事情，不是企业治理。他在企业制度的安排和约束下，能够尽职尽责“不作恶”，就是起码的讲责任。企业缺乏这种制度安排，就是不讲社会责任。

二、员工是否会“应对”，具备社会责任意识，是企业在日常管理的点滴细节中灌输给他的，而不是每天讲给他听、让他背下来的。一个社会责任观不正的企业中，员工人人都能大谈社会责任，还讲得头头是道，那才是可怕的事情。

三、员工“不知进退”，他的所作所为不符合社会责任的要求，破坏了环境，影响了社区，不是他的责任，是企业的过失，受罚的应该是企业。

孩子不懂礼貌，通常我们说他“没家教”，那是在打家长的脸。员工举止失当，企业说员工没有社会责任意识，不讲社会责任，那就是在推卸责任了。

编辑 王秋蓉 qiurong.wang@wtoguide.net