试探知识管理在建筑企业项目管理中的应用

2018-01-06周相儒

环球市场 2017年32期

关键词：项目管理建筑信息

周相儒

山东财经大学

试探知识管理在建筑企业项目管理中的应用

周相儒

山东财经大学

从大环境来看，我国建筑行业已经进入了发展瓶颈期，整个市场竞争愈来愈激烈。在这种情况下部分建筑企业利润持续压缩，面临着巨大的发展压力。建筑工程项目是建筑企业经济效益产出的直接来源，做好项目管理对于建筑企业稳定、健康发展具有重要的意义。基于此，本文对知识管理在建筑企业项目管理中的应用进行了综合性分析，并提出了相关策略，以供参考。

知识管理；建筑企业；项目管理；效益

1 知识管理内涵概述

目前，全社会已经进入了一个知识化的阶段。在知识社会当中，人是重要的主体。通过加强知识管理，能够将隐性知识转变为显性知识，将知识当中所蕴藏的价值充分发挥出来。在知识管理过程中，需要建立系统化的知识信息平台，确保知识在组织当中与各项活动紧密相连，便于知识为组织活动提供服务，以促进活动目标实现[1]。以建筑企业项目为例，在管理活动实施过程中，项目管理者需要多方采集知识信息，并对各种知识信息进行整合，保证知识信息的准确性与有效性。当项目需要知识时，项目管理者可将相关知识传递至具体岗位人员处，为管理决策提供依据，让决策与项目实际环境更加贴合，促进项目顺利实现。

2 建筑企业项目管理当中知识管理的主要内容

在建筑企业项目管理过程中，知识管理主要涵盖了以下内容[2]：(1)知识共享。知识共享是知识管理过程中的重要环节之一。在项目实施过程中，需要对各类专业知识进行汇总，要求项目各成员最大限度贡献知识，同时也可享用他人知识。知识共享可采取多种方式实现，包括部门协同办公、现场例会、信息技术平台等。在知识信息畅通流动的情况下，有利于提升项目管理整体效率。(2)知识获取、整合。在建筑项目具体实施期间，会涉及到多种知识信息资源，如标准图集、技术档案、涉及图纸等。一方面，要对这些知识信息资源进行充分收集，尽最大程度保证知识信息的完整性；另一方面，要对知识信息进行分类整合，尽可能提升知识信息利用率，将知识信息当中所蕴藏的价值充分挖掘出来。除此之外，还要加强隐性知识的挖掘，如新型工艺、新型技术等，最后将这些知识信息整合到企业知识库当中。(3)知识应用。知识应用是通过知识创造价值的过程。例如，在建筑项目具体施工过程中，根据相关动态信息以及部分新增加的技术经验及施工技巧，对施工方案及时进行调整，优化工、料、机的配置关系，在确保项目目标实现的基础上，让资源消耗及成本得到有效控制，进一步提升项目利润。(4)知识创新。通过知识创新，能够进一步优化项目管理、施工过程，提升施工技艺，在保证项目质量的同时，也可压缩投入成本，从而获得更好的经济效益。

3 建筑企业项目管理知识管理存在的部分障碍

在建筑企业项目管理过程中，推行知识管理期间往往会遇到一些障碍，会影响知识管理成效，主要体现为以下几个方面：(1)知识管理投入不足。知识管理是一个综合性的过程，需要人力、财力支持。同时，在信息设备维护、知识管理系统建设方面都需要资金支持。部分项目管理者过于重视短期收益，而忽视了知识管理产生的长期效益，所以在知识管理方面投入有所不足，会对知识管理效率及进度产生影响，制约知识管理实际效能。(2)知识共享不够到位。一方面，部分人员存在思维定势，缺乏知识共享意识，不愿意主动与他人分享知识。另一方面，建筑企业内部规章制度较为“呆板”，缺乏灵活性，并不鼓励员工多元化发展，导致其岗位工作存在一定局限性，影响了其知识拓展[3]。(3)建筑项目流动性、临时性限制。多数建筑工程项目都具有一次性、临时性特征。当项目完成后，项目成员会转移到新的项目当中，可能无法及时总结项目经验，特别是一些隐性知识未能充分发掘出来，造成项目知识信息流失，会对建筑企业知识积累产生一定阻碍。

4 建筑企业项目管理中落实知识管理的相关策略

4.1 完善组织结构

为了保证知识信息在项目内部及企业内部的流通性，建筑企业在项目实施过程中需要优化、完善组织结构，尽可能实现知识价值最大化，达成知识管理目标。首先，组织结构应该朝着扁平化、简单化方向发展。简单化、扁平化的组织结构可降低知识传递层次，让组织成员之间平等地交流、反馈知识信息，可降低知识信息在多层级传递当中的损耗。这样也能够让项目经理的权力更为集中，项目成员责任将变得更为清晰[4]。其次，要保持组织结构的弹性。企业内部应该鼓励不同职能部门之间的知识转移，鼓励项目成员跳出岗位工作领域，吸收其他领域知识，保持各部门之间的知识共享。在上述情况下，也有利于组织中形成一种良好的沟通、互动氛围，增强整个团队的凝聚力。另外，建筑企业应该针对知识管理设立专项部门，其职能主要包括知识信息收集、隐性知识挖掘、知识信息分类整合、二次开发等。由专项部门负责知识管理，可进一步提升知识管理效能，为项目目标实现提供动力。

4.2 完善知识管理系统建设

知识管理系统主要由知识门户、知识发掘系统、电子协作系统、决策支持系统等子系统构成。知识门户能够为用户提供一个知识管理服务平台，可对系统资源进行集成化管理，包括知识信息分类、个性化展示、知识信息集成等[5]。或者说知识门户就是知识管理系统与用户之间的交互通道，能够为用户提供方便快捷的服务。决策支持系统主要服务于管理层人员，它能够向建筑企业高层提供决策参考信息，包括数据、模型等，起到辅助决策的作用。总体上来看，知识管理系统为组织成员提供了一个良好的知识信息互动、沟通平台，也可对知识信息进行深度加工，可提升知识管理整体效率及质量。

4.3 构建知识共享氛围

在组织内部，要不断加强文化建设，并将企业文化与知识管理、知识信息共享充分关联起来，形成一种良好的知识共享氛围。在这个过程中，管理层要发挥带头、表率作用，将理念、思想转变为实际行动，为组织成员树立榜样。例如，在周工作例会上可探讨知识管理应用于项目管理的成功案例，对知识管理方法、模式等进行分析，让知识管理获得受到重视，使组织成员逐渐形成一种良好的知识管理意识，使其乐意分享知识信息，由此来提升知识信息的覆盖面。