论高职院校旅游管理专业学生心理和谐的培育

张秋贺

本文阐述高职院校旅游管理专业学生心理和谐培育的目的和意义，分析旅游管理专业学生培养过程中存在的问题。从加强入学教育专业教育、开展有专业针对性的心理健康教育和加强校园文化建设和实践基地建设三个方面，探讨了旅游管理专业学生心理和谐的培育途径。

一、高职院校旅游管理专业学生心理和谐培育的目的和意义

人的心理和谐是指，人的认知、情感、意志等内心活动处于自然、协调一致的状态，并对外界事物抱有平静适度、热情友善的态度。心理和谐是心理健康的重要标志，主要表现为肌体内部和外部的和谐，是对内协调和对外适应的集中体现。

近年来，随着经济的不断发展，旅游业迅速发展，旅游管理专业旨在培养适应旅游行业生产、服务、管理等需要的，掌握从事本专业领域实际工作的旅游企业经营管理、服务等基本知识，同时熟悉旅游行业现状并具备基本旅游服务技能，具有良好的职业道德和敬业精神的高素质应用技能型专门人才。党的十六届六中全会提出：“注重促进人的心理和谐”，加强高职院校旅游管理专业学生心理和谐培育正是对以人为本、以生为本的理念内涵的进一步丰富。

二、旅游管理专业学生培养过程中存在的问题

（一）心理健康教育和思想政治教育不足

目前，高等职业教育虽然发展速度较快，很多高职院校虽然对学生的心理健康状况有一定的重视，但在有针对性的专业心理健康教育方面还有待提高和完善，对心理健康教育和心理和谐的培育还存在片面性理解。通常只注重心理健康教育对心理危机的预防和矫治功能，轻视其对学生个人发展的服务功能；心理健康教育和思想政治教育队伍与学生人数比例相差悬殊，教育的形式单一，甚至把心理和谐的培育与心理咨询划等号。

（二）重视专业教学，对学生“软实力”的培养不足

旅游管理專业是一个涉及职业岗位多、专业知识面广的专业，这就要求学生能够尽快适应新的环境和思维方式，甚至是生活方式和习惯的根本变化。许多学生由于缺乏足够的思想准备和生活能力差，面对实践、实习等新的工作环境而心理失衡，产生不同程度的压力和心理上的不适应。在专业实践适应过程中，由于缺乏社交阅历及经验，仍然以自我为中心，容易引发与服务对象的矛盾和冲突。

（三）就业和工作压力增大带来的心理不和谐

近年来，高职院校毕业生的就业形势越来越严峻，旅游市场的成熟度越来越高，对学生专业程度的要求也随之增高。面对劳动力市场和就业环境的挑战，学生出现了种种不正常的择业就业心态，如盲目攀比、急功近利，期望值过高，没能系统掌握本专业的基础理论、基本技能和基本方法，一味地在岗位和单位的选择上过分功利化和经济化；在工作过程中面对实际环境的压力，容易出现心态失衡。

三、旅游管理专业学生心理和谐的培育途径

（一）加强入学教育和持续的专业教育

旅游管理专业学生思维活跃，活泼好动，应当注重入学教育和持续的专业教育，使学生明确个人发展方向和应当熟练的职业技能，不仅要具备较强的语言与文字表达、人际沟通和良好的服务礼仪技能，也要具备较强的计算机应用能力、外语听说能力和良好的人文素质，更要具有健全的人格和过硬的心理素质。

（二）加强师资建设，开展有专业针对性的心理健康教育

师资队伍建设是学校心理和谐培育的关键因素，旅游管理专业应打造一支专兼结合，具有一定理论水平和实践经验的心理健康教育和学生管理队伍，根据学生的专业特点传授适当的心理保健知识，将相关的心理科学内容转化为学生自我教育的可操作方法，培养学生专业程度较高的心理品质。

鉴于旅游管理专业的特点，要引导学生建立开放的自我心理结构。社会环境是千变万化的，如果以固定方式对待复杂多变的环境，必然引起个体心理不适，导致心理不和谐。要学会从专业角度理解和接纳，还要在不断更新的社会环境和服务过程中综合运用以往的经验。罗杰斯认为：“健康人对一切经验均是敞开的。”学生个体心理和谐的培育，不仅需要对社会环境的良好接受和灵活应变，还要对自身内心世界进行把握和及时调整。这就要求学生要构建灵活、开放的心理结构，而不是固定、封闭的心理结构。

（三）加强校园文化建设和实践基地建设

在旅游管理专业学生心理和谐的培育过程中，要借助校园文化的育人功能，加强校园的和谐文明建设，提高学生整体素质。通过开展有针对性的学术、科技、文体活动，吸引学生积极主动参加，充实自己的文化内涵，提高职业能力。同时，不断致力于实践基地建设，在学生参加工作之前，多提供机会进入实践基地，以加深学生对旅游学科的理解和认知，熟悉工作内容和环境，坚定其从事旅游事业的信心。通过不断的实践和磨炼，对本专业前景确立全面了解，更有助于学生专业知识的掌握和专业技能提升，更好地适应职业环境。

心理和谐的培育，为旅游管理专业学生个人职业发展提供了内在心理保障，也是形成诚信、友善的旅游市场的重要保障。培养合格、实用的旅游专业人才，需要高职院校教师开展全员化、全程化教育和引导，将心理和谐的培育贯穿于教育教学全过程。通过校内外的全面引导和教育，使学生明确努力方向，为建设和谐的旅游市场贡献力量。

（作者单位：长春职业技术学院）