“拼多多”黄峥：把正确的事做正确

雯雯

这是一个神奇的公司，上线一年，风靡大江南北，上至北京CBD，下至广西小县城，用户仿佛把购买变成了一种社交活动，年活跃用户达2.45亿。

这也是一个充满争议的公司，有时候，它被愤怒的用户称为“坑多多”；有时候，它的总部也会被罚红眼的商家围堵抗议。

今年初，它完成新一轮融资，金额达30亿美元。6月底，还向美国证券交易委员会递交了招股说明书。

它叫拼多多，创始人黄峥，被称为“创业天才”。没能赶上中国互联网大潮首班车的他，硬是独辟蹊径，开辟了一条没人走过的创业路。

1980年，黄峥出生于杭州一个普通的工人家庭，只有初中学历的父母，培养出一位“学霸”儿子。他从初中保送到高中，再保送到浙江大学竺可桢学院，攻读计算机专业，并在美国威斯康星大学取得了计算机科学硕士学位。

毕业前夕，黄峥面临两个就业选择，微软或谷歌。所有人都认为他会选择微软，毕竟，他曾在微软总部实习，当时收入已经达到每个月6000美元，而当时的谷歌尚处于初生阶段，与如日中天的微软没有可比性。令同学们感到吃惊的是，黄峥选择了谷歌。他解释说，“微软已经处于非常成熟的阶段，加入那样的公司，我几乎可以想象到未来十几年后，我会过什么生活，而在谷歌则要面临全新的一切。”事实证明这选择没错，谷歌随后股价暴涨，他只是公司小股东，资本净值也升至数百万美元。

2006年，黄峥和李开复一起，被谷歌总部派往中国拓展业务。但很快，他就厌倦了繁琐的工作流程和每周都要往返中美两国的“空中飞人”生活。“中国公司的任何琐事，都需要飞到美国向创始人当面汇报。”他最后一次飞行，任务是对改变搜索结果中显示汉字字体颜色和大小的决定权申请签字。这项工作结束后，他从谷歌离职，选择创业。

当一个人选择创业时，必须掂量自己手上的筹码，比如能力、人脉、勇气、眼光，这四样创业必备条件，黄峥刚好都有。

他与丁磊是浙大校友，大学期间，丁磊还主动加了他的社交账号，讨论技术问题；在美国读书期间，通过丁磊的引荐，他结识了“小霸王”之父段永平，2006年，段永平以62万美元成功拍得与股神巴菲特共进午餐的机会，可以带6位朋友前往，黄峥就是其中之一。

有了人脉，加之能力与勇气，黄峥对创业没有犹疑，幸运的是，无论是当初择业还是以后的创业，他的眼光一直不错。

2007年，黄峥的第一家互联网电子商务公司成立，主要销售电子产品和手机，3年内，公司年营业额已达到几亿元。但是，当时国内电商品牌诸多，为了避免和京东等大平台陷入消耗战，黄峥出售了网站，但保留了核心团队。

随后，他和团队陆续创建了母婴品牌电商代运营公司“乐其”，以及游戲公司“寻梦”，两个公司都赚了钱，黄峥却突发中耳炎，在家休息了将近一年。

这段“空窗期”后来成了黄峥职业走向的思考期：成功创立的3家公司已经让他基本实现财务自由，那么以后是继续创业，还是做投资？

“我才33岁，做投资似乎有点儿早，骨子里还有一些野心，希望做的事有更大的影响力。”黄峥回忆说。这一次，他希望做一点儿不一样的东西出来。

起初，他考虑开家医院，毕竟自己看病的过程“太痛苦”。但越深入研究，他越觉得“医院好，远不如吃得好靠谱”。

另一方面，当时，以微信为代表的社交网络发展迅猛。黄峥注意到，社交平台流量很大，但对应的商业模式没有发展起来，“广泛存在的微商，很容易就变成网络传销。”

从这两方面考虑，他把再次创业的目标瞄准社交电商领域。2015年4月，拼好货正式上线。拼好货以水果拼单为切入点，通过微信朋友圈等社交平台邀请好友参团，达到规定人数时拼单就会生效。由于模式新颖，单量涨速飞快。

他一鼓作气，同年投入拼多多项目。这一次，他不再强调某一垂直领域的购物体验，而是让购物变得“有温度”。“购物不全都是目的型的，本身是娱乐和生活的一部分。”成立仅一年，拼多多完成了1.1亿美元的B轮融资。

不止一次，黄峥在接受媒体采访时强调，拼多多模式的形成源于他站在了五环之外，审视中国的互联网用户。“只有北京五环内的人才会说我们抓住了移动互联网第三波人口红利带来的下沉人群，但我们关注的是中国最广大的老百姓，尤其是三、四、五线城市的百姓，这和快手、头条的成长原因类似。”

在一些四五线城市，微信成为用户获取信息的重要渠道，极易上手的拼多多成为了这批用户的首选电商平台。利用这一点，黄峥轻松地获取了阿里和京东不曾触及的用户群。

有人说，低价成就了拼多多。的确，在这个平台上，没有最低，只有更低。这里不仅有9.9元包邮的手机，甚至有9.9包邮的电动车。

但是，经历了初期的粗放扩张，低价商品闪出了它们的双刃剑：假货、经销商投诉、物流等问题全部显现出来，拼多多也因此被冠上了“坑多多”的名号，公司面临着打假、反腐的新难题。

一方面，消费者对廉价的物品不满意，频频投诉。另一方面，平台对假货的处罚标准非常严苛，包括假一赔十、劣一赔三，这导致很多商家认为，处罚过严过频。他们不断地到上海总部维权，甚至尾随、威胁员工。“全中国可能没有比我们更努力在打假的平台了。”黄峥说。

团队的努力没有白费，2017年，拼多多的复购率翻了一倍，客单价也从早期的10多元上升到了四五十元。这说明，消费者在逐渐认可这个平台。

没赶上中国互联网大潮的首班车，黄峥却在夹缝中生存了下来，创业过程中，他牢记老大哥段永平的一句话：首先做正确的事，再把事情做正确，做好本分，守好初心。2018年，公司完成新一轮融资，金额达30亿美元。6月底，还向美国证券交易委员会递交了招股说明书。

这是拼多多的野心，但野心不限于此。在拼出了商品的实惠后，未来，黄峥想拼出更多的精神乐趣。除了野心，他还有情怀与理想。