供电公司信通“三维三化”管理

张明

摘 要：随着社会经济的不断发展，各行各业之间的竞争也在不断扩大，为了提高企业的经济效益，促进企业的发展，企业需要积极引进先进的管理模式，不断对业务流程进行优化，从而减少企业投入成本，提高工作效率，促进企业的不断发展。本文针对供电公司信通"三维三化"的管理方法进行分析，从而促进供电公司不断发展壮大。

关键词：供电公司；信通；"三维三化"管理

随着信息技术的不断发展，信息通信网络系统在供电公司中得到广泛应用，不仅提高了供电公司信通运行管理水平，也提高了供电公司的工作效率和质量。本文首先对信通“三维三化”管理的内涵和主要管理方式进行分析，然后再简单说明信通“三维三化”管理模式在供电公司的应用效果。

一、供电公司信通“三维三化”管理内涵

（一）人员管理

在信通“三维三化”管理中，包含人员管理、设备管理和“网盾”管理。其中人员管理主要是加强对供电公司专职和兼职运维人员的培训，提高通信运维人员的工作水平和业务水平。在以往的供电公司管理模式中，供电公司主要是把生产放在首位，服务放在次位，使得供电公司工作人员服务质量差，影响供电公司在用户心中的形象，不利于供电公司的发展。而供电公司加强对信通运维人员的培训，则有利于改变供电公司重生产轻服务的工作思想，重视信通网络系统对供电公司生产、经营和服务的重要性。在供电公司的正常运行中，建立信息系统运行状态预警机制，建立故障排除应急反应机制，提高故障处理效率，使供电公司的运行发展由被动维护向主动性、预测性维护的方向发展。

（二）设备管理

在供电公司信通管理中，需要加强对信通设备的管理，保证信通设备的正常运行。信通设备的管理中，需要时刻关注信通设备的运行状态，保证运行状态的稳定性，针对设备运行情况建立设备管理档案，从设备购入，投入使用开始，一直到设备停止使用，这期间设备的所有运行情况都要记录在案，为以后的维系调查工作提供参考依据。

（三）“网盾”管理

在供电企业信通管理中，还应该加强“网盾”管理，保证信通安全一体化。通过对供电公司网络安全管理，可以有效促进网络运行的安全性和稳定性。对机房安全加强管理，可以为设的正常运行提供优良的运行环境。另外还需要建立一个数据容灾中心，保证数据的安全性和可靠性，以免发生突发事故，造成数据的丢失和损坏。

二、供电公司信通“三维三化”管理方式

（一）转变运维管理观念，提过运维服务质量

供电公司实行信通“三维三化”管理方法，可以有效改变以往公司重生产轻服务的思想观念，提出预测性的运维服务观念，在供电公司正常运行中，对信通系统的运行情况进行检查分析，排除那些有可能发生的故障，使供电企业各项工作的维护由被动维护向预测性维护的方向发展，实行超前服务，把故障消除在萌芽内，从而保证供电公司通信系统的正常运行，保证通信系统运行的安全性和稳定性。

首先需要针对信通系统的运行状态建立预警机制，在信通系统运行过程中，与其相关的工作人员有信息设备管理人员，信息设备使用人员以及信息设备运维人员和信息设备检修人员，根据信通设备不同级别的隐患以及不同人员的管理职责来进行逐级的隐患排查、治理和分析，并把分析结果上报给领导，根究这些信息建立一个封闭式的预警防范管理体系，有利于在故障发生时，可以第一时间确定责任人，并采取有效措施对故障进行处理。

其次是针对信通系统建立故障应急反应机制。供电公司要想建立故障应急反应机制，其前提条件是必须有完善的后勤保障，而且必须是在预警机制建立的基础上才可以建立。故障應急反应分为两种，一种是黄色的预警反应，另外一种是红色的预警反应。预警反应单元和设备运行单元保持一致，当设备出现问题的时候，预警装置就会启动，然后设备故障快速反应机制就会根据预警级别启动，按照设定好的流程对设备故障进行排除和诊断，最后根据诊断结果，识别出故障的类型及产生原因，并采取有效措施对故障进行处理，逐级上报。

供电公司通过转变信息通信管理观念，提出“设备也是人”的管理理念，对设备监理电子档案库，针对设备管理建立完善的预警机制好应急反应机制，使得供电公司信通运维管理有被动的粗放型的管理向主动的预测的精致型管理方向发展。这种管理观念也改变了供电公司重生产轻服务的思想，使得供电公司开始重视信通网络系统在促进公司生产和经营的作用，开始实行超前化运维服务方式，全面提高供电公司的服务质量，提高供电公司的整体工作效率，促进公司管理水平的提高。

（二）转变设备管理观念，提高信通设备的运行效率

供电公司信通“三维三化”管理就是对设备管理方式进行创新，把设备当成人来看待，为设备建立“健康档案”，通过档案，时刻关注设备的“健康”情况，运用动态关注的方法对设备的各项运行指标进行查看，对设备的运行环境进行关注，确保设备的健康正常运行。

为供电公司建立信息通信设备的“健康档案”，必须从设备投入使用到设备停止使用所有的情况进行记录，贯穿整个设备运行的始终，对设备的健康档案进行动态管理。借助健康档案可以帮助工作人员对设备做出预测，提前了解设备中存在那些隐患，提前针对设备隐患制定预防措施，把隐患消除在萌芽内。

对信息通信设备进行严格的评定管理。评定标准需要由供电公司的设备运维部门和职能管理部门进行统一制定，然后根据评定标准对信息设备进行严格的综合评定，把设备评定出不同的等级，可以分为绿色、黄色和红色三个等级，绿色为健康，黄色是需要注意，有隐患，红色则需要立即停止设备运行。以这三个标准来评定设备的健康情况。

通过对设备的日常运行情况进行检查，对设备进行日常维护和保养，从而及时将设备中的隐患进行排除，保证设备各项功能的正常发挥，有效延长设备的使用寿命，提高设备检修工作效率，减低设备检修成本。

（三）加强信通“网盾”管理，保证信通安全一体化

在供电公司信通“三维三化”管理中需要加强信通“网盾”管理工作，保证信通网络安全一体化。为了保证供电公司信通网络安全需要重视信通网络前期的调研和设计，针对网络机房建设动力环境监控平台，实现全天24小时对机房温湿度、门禁以及消防设备等运行状态的实时监控。在本地和异地针对信通网络建立集储存数据、备份以及容灾为一体的灾备中心，这样就可以在事故发生之前对信通网络中的电子文档、系统软件以及数据库中的文件进行存储备份，以往文件信息的丢失和损坏，最大限度的保护数据信息的安全。

通过对机房加强安全管理，针对机房建立动力环境监控平台，可以有效实现机房无人看守就可以保证机房安全的目的，可以极大减少人力、物力和资金的投入，保证信通网络系统运行的安全性和稳定性。通过对供电公司信通管理的创新，进一步提高了信通运维管理水平，提高设备及其系统运行的效率，有效降低设备事故发生效率。

综上所述，随着社会经济的不断发展，各行各业之间的竞争日益激烈，为了提高企业的经济效益，促进企业发展，企业需要寻求先进的管理方式，提高管理水平。对于供电公司而言，加强供电公司信通“三维三化”管理，改变以往重生产轻服务的运维观念，加强对信通设备的管理，为设备建立“健康档案”，建立信息系统运行状态预警机制和故障排除应急反应机制，可以有效提高设备故障处理效率，提高供电公司信通系统的正常运行，促进供电企业不断发展。

参考文献：

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