浅谈演讲在《护理礼仪与人际沟通》教学中的重要性

摘 要：进入21世纪，我国医学模式在不断的发生变化，伴随着整体护理概念的提出，人们对护士在临床工作中的表现要求也越来越严格，期望值也越来越高。我校作为一所医学类专科学校，也将极力培养出符合现代医学发展要求的莘莘学子。护理专业作为我校在校学生最多的一个专业，除了基本的理论知识，我们同样也重视学生综合素质的全面发展，而针对《护理礼仪与人际沟通》这一课程，通过各方面的研究，我们决定将演讲加入该课程的学习，以此培养出懂理论、敢操作、重实践，有素养的护理人员。

关键词：演讲；展现自我；护理礼仪与人际沟通

作为当代的护理人员，我认为应做到以下三点，才能顺应现代医学的变化与发展。首先，护士必须娴熟掌握基础理论知识；然后，护士必须熟练进行临床技能操作；最后，护士必须注重仪容仪表，重视自身思想修养方面的提高。前两个方面是作为一名护士的本职工作，是对患者生理病理等方面进行照顾的基础。第三点，则是在整体护理观念下的又一步提升，符合以从护理疾病为中心，转变为以护理身心健康为中心的护理观念。而为什么又需将演讲加入《护理礼仪与人际沟通》这一课程的学习中呢？本文大致从以下三个方面来进行阐述。

一、培养学生良好的心理素质

作为一名临床护士，在面对患者时，除了滿足马斯洛基本需求理论中最基本的生理需要，还需更注重患者的心理需要，应当及时与患者进行沟通，以满足患者心理方面的需求，不可否认，良好的心理素质能帮助我们灵活的与各种类型的患者进行交流和沟通，以便了解得更为细致和全面。通过演讲，可以让学生不局限于事物表面，而通过正反两个方面，辩证的对事物进行全面而透彻的分析。在分析问题的过程中，会发现很多与自己预想完全相反的结论，遇到很多棘手的问题，令人惊奇的结果，以及在演讲过程中，该怎样面对听众，面对突发状况，怎样将自己调整到最佳的状态。通过这些，一步一步的将学生的心理素质进行加强。当她们身入临床实战，就能以最好的状态接触患者，了解各类患者的需求，从而进行更好的护理。

二、培养学生自主的表达能力

演讲是一门语言艺术，感动听众，但不仅是为感动而感动，听众的感动和信服其实是一种手段，用来使听众达到某一信念，做出某一决定，或者采取某一种行动。临床护士在工作中，常面对的沟通对象有：患者、患者家属、医生、同事…重中之重则是与患者及患者家属之间的交流。强有力的自主表达能力不仅能有效避免恶劣的护患关系，而且更能将医生的治疗方案再一次详细的进行阐述，或在进行某一疾病的健康宣教时，能让患者和患者家属深入的了解病情，以达到最好的治疗效果。其实，健康宣教本就是一种演讲，在良好护患关系的基础上，做好健康宣教，获取患者及家属的支持配合，解决患者问题。因此，学生在校期间学习演讲，以提高自主表达能力，这也是为后期进入临床工作打下良好的沟通基础。

三、培养学生全面的自我展现

作为一名演讲者，必须具有丰富的学识。不仅是“传道授业解惑”的需要，也是一次成功演讲的基本条件。优秀的演讲者能在演讲的过程中信手拈来经典名著，旁征博引，运用自如，这些都是因为他们有着渊博的知识做基础。所以，学习演讲，也要学习演讲者不断学习的精神，以跟进现代化科技发展的步伐，让自己学的更广，懂的更多，用的更准，这样的演讲才更具有说服力。作为护理专业的学生，我们不仅要学好自己的专业知识，也更应该学习专科以外的知识来充实自己，不断提升自己，内外兼修。《护理礼仪与人际沟通》这一课程，不仅在学生仪容仪表等外在形象方面有着一定的要求，也重在培养学生的内在修养，以实现学生的全面发展和自我实现。

演讲，又叫讲演或演说，是指在公共场所，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体的问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理，抒发感情，进行宣传鼓励的一种语言交际活动。学习演讲带给学生们的改变，其实并不局限于作为一名护理人员应有的素养，良好的心理素质能让刚刚步入社会的学子，有着强大的内心去适应这个充满竞争的社会，较好的自主表达能力能展示你的沟通技能，扩展人脉以获取更多社会资源。自我实现是作为社会人的需求，但是，你首先需要做到的是不断地进行自我展示，这种展示不仅要体现在专业方面，更多的则应体现在非专业的这个大舞台上，这样才能全面的达到自我实现的目标。

护理学的创始人南丁格尔说：“护理既是一门科学，又是一门艺术”。护士经过长时间的训练，将内在气质外化，以树立良好的职业形象。在这一过程中，最为重要的是需要护生自主的去塑造，并使其成为习惯性行为。在演讲的教学过程中，我们也进一步培养了学生的心理素质、表达能力、以及全面发展的能力。这种潜移默化的日常教学能一点一滴的影响学生，从而使他们发生由外到内的真正改变。

由此可见，将演讲加入《护理礼仪与人际沟通》的课程中是必不可少的。

参考文献：

[1]谢春梅.“心灵鸡汤”演讲在《护理礼仪》教学中的作用【J】.科技视界；2014，（26）

作者简介：

陈静，1982年8月，女，籍贯：四川绵阳人，中级职称，学历：大学本科，研究方向：护理学。