电力营销大数据平台建设及数据挖掘分析

张丽丽

摘 要：电力企业发展的核心竞争力就是电力营销。电力营销引进大数据平台的建设与应用能够有效的弥补传统电力营销对于数据挖掘与分析的不足之处，让电力营销平台对于海量的数据能进行准确、快速、全面的挖掘、分析、处理，让电力营销业务服务能力与服务质量得到明显提高，也为电力企业的发展提供可靠的数据保障。本文就针对电力营销大数据平台建设的必要性、应用及对数据的挖掘等方面进行浅析。

关键词：电力营销；大数据平台；数据挖掘；分析

传统的电力营销对于数据的分析与利用还停留在最初的监控与统计阶段，对于各种不同数据之间的关系分析是比较少的，不能够有效的进行数据的挖掘与利用。随着大数据时代的到来，电力营销中引入大数据平台，将海量的数据进行了科学的存储、分析、处理，并对数据挖掘工作提供了条件与基础，这样就能够更好地促进电力企业的可持续发展。

一、电力大数据概述

（一）电力大数据平台定义与特征

电力大数据平台其实就是指通过一些先进的技术来有效实现业务趋势预测与挖掘数据有价值信息，并以此来不断完善营销策略从而制定相关决策性的活动。无论是从它的技术运用还是其基本原理上，可以看出它主要依靠的技术有：集成管理技术、数据挖掘技术、数据存储技术、数据计算技术等。通过这些技术来让电力大数据平台建设规模不断扩大，同时也显示出其明显的特征。电力大数据平台主要特征有四个方面，即：规模性、多样性、高速性、价值性，这四个方面的特征也形象地体现出电力大数据平台建设价值以及对数据挖掘的优势。

（二）電力大数据关键技术分析

电力大数据的关键技术一共包含了四个方面的技术，即集成管理技术、分析技术、处理技术、可视化技术。每一项技术在电力营销大数据平台的建设与应用中发挥着重要的作用。集成管理技术主要是指通过创建具有多功能企业应用过程的模块来有效实现将不同来源的数据进行集中的技术类型；分析技术则是指利用统计学原理来对神经网络以及遗传算法进行有效处理的工作。处理技术与可视化技术是可以放在一起来分析的，它们都是利用计算机来进行数据的内存处理以及用图形的手段将处理过的数据信息进行可视化的转化，从而提高电力大数据平台的使用范围与相关的管理效果。

二、电力营销大数据平台建设方式分析

（一）加强电力营销大数据平台的安全性

为确保电力营销大数据平台系统的稳定运行，就一定要确保大数据平台的安全、平稳，尤其是针对电力数据方面的管理。电力企业为了让电力营销大数据平台能够发挥应有的作用，就应当保证各种信息数据的安全，尤其是内部数据环境以及相关平台的安全，要从根本上来提高大数据平台的整体安全系数，这也是电力营销大数据平台建设的关键性工作，电力企业应引起足够的重视，如此才能更好地发挥电力营销大数据平台对数据挖掘工作的开展。在电力营销大数据平台上建立相关的病毒防火墙，对一些潜在的病毒隐患进行排除，以此来提高其安全性，同时也要加强电力营销人员的安全意识。

（二）构建全方位的服务体系

电力营销在进行大数据平台建设时，应当注重对其信息化体系建设的创新。在电力营销大数据平台建设中要将集约化理念融入到其中，以此来增强各部门之间的联动性，能够进行统一的调度，并保证营销系统的规范化，能够对营销不同环节进行良性的整合，确保营销系统的集中化。通过电力营销大数据平台的建设实现了远程抄表、流程监控、业务终端、营销稽查等方面平台的建设与应用，这样能够保证数据信息之间实现共享，为营销数据的完成提供了保证。

（三）优化数据资源

为了更好地发挥电力营销大数据平台的功能与优势，就需要将大数据引用到日常电力营销活动中，对市场上的各类电力信息进行及时的收集并整理，同时做出明确的信息反馈，如此能够有效将电力行业中的各种信息数据进行科学的统筹与分配。电力企业在电力营销大数据平台建设中强化其信息化建设，并请专业人员来对整个系统进行维护与管理，保证大数据平台能够保持安全的运行，从而对电力企业的各种数据资源进行科学的优化，使其发挥应有的作用。

（四）构建数据评估体系

为了提高电力企业对经营风险的抵抗能力，就需要在电力营销大数据平台建设中建立数据评估体系，尤其是针对电费回收风险的评估。只有准确的、按时的回收电费才能及时作出相关数据回收风险评估，这里面包含了客户的信用记录、用电情况等相关信息，要对这些信息进行数据挖掘，由表及里分析其中可能涵盖的风险，并做出及时的调整与改进，这样就能有效的降低电力企业在经营中所承担的风险，保证资金的正常回流。

三、电力营销大数据平台的应用

（一）信息数据收集及挖掘分析

电力企业经过长久的营销储存了大量的业务信息数据，这些数据包含了用户的用电信息、业务发展情况、线损情况、电费等多方面的内容。将这些信息数据导入到电力营销大数据平台，通过此平台来对其进行重新的收集、整理、分析、挖掘等工作，为电力营销决策提供可靠性更强的数据作为参考。电力营销大数据平台能够对已有的数据信息进行深层次的挖掘，尤其是看似无用的数据信息，如气象信息等进行挖掘，从数据表面分析其本质，以此做出关于停电、设备故障等方面内容的预测分析，这样能够让电力调度中心等部门提前做好相关的安排，从而减少非计划停电所带来的供电损失以及设备方面的安全隐患。电力营销需要的就是精准的信息，以此来制定相应的营销策略，因此大数据平台的建设能够保证数据信息的采集、分析及时而准确，以大数据平台作为营销业务开展的基础，如此来实现电力全方位的职务业务集成应用。

（二）对用电负荷预测分析

电力营销大数据平台建设最重要的一项应用就是关于用电负荷预测分析。用电负荷预测分析能够帮助电力企业做出科学的营销策略，以此保证电力营销业务的顺利开展。不同的地区会有着不同的气温特征，不同的行业也会导致不同的符合特征的出现，针对这样的情况就需要对其进行财富税预测。传统的财富税预测方法主要就是根据存在的历史信息来进行的，这样的预测数据并不是很准确的，且会受到很多因素的影响，导致预测数据的准确性存在质疑。通过电力营销大数据平台则可以从多种数据中进行全面分析，这些数据包括了气温、地域、行业、基础设施等多个方面，将这些数据信息作为对用电负荷多维度的预测，以此来提高用电负荷预测数据的准确性。

（三）强化客户服务分析

目前电力企业正处在电力体制改革变革中，内外面临的竞争压力都是比较大的，对于客户服务质量就需要进行全面提高，以此来维护电力企业良好形象并使其保持健康的可持续发展。电力营销大数据平台对于各种用户信息进行分析整理，针对不同客户的特征、习惯等内容选择相对应的服务，从已有的服务内容中分析客户的满意点与不满意处，如此来改进服务方式，改善客户的用电体验，从而有效提升客户对电力企业的满意度。

综上所述，电力营销作为电力企业核心竞争部分要紧跟时代发展的步伐，为电力企业的可持续发展提供保障。改善电力营销现状，就需要借助大数据平台，将传统电力营销中对于数据挖掘不足的缺陷进行及时有效的弥补，充分挖掘数据的价值，使其能够为电力营销的发展提供科学合理的营销方案，以此来提升营销的服务质量与水平。电力营销大数据平台的建设让电力营销信息化进度加快，能够通过科学的规划来健全电力营销系统，从而为电力营销信息化发展提供更多的数据保障。

参考文献：

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[3]张钧.电力营销大数据平台建设及数据挖掘分析[D].天津大学，2016.