体验教学

李晓日

摘 要：体验式教学通过创设情境，引导學生主动参与构建知识、形成体验，完成教学任务并分享体验心得等环节以达到培养学生构建知识、团队协作、阐述表达等综合素质的目的。本文从电子商务新课程特点及教学实践提出了自己的教学想法。

关键词：体验教学 电子商务 创新

一、传统教学模式在电子商务教学应用的弊端分析

电子商务专业融合了营销、计算机、管理等综合知识。在传统教学模式下，专业课程的学习与职业岗位要求的脱节让师生体会不到教学相长，学以致用的乐趣。往往临近实习，学生都发出困惑：“学了计算机，但是我不怎么会用word、PPT；学了网络营销，但是我不会提取信息，不知道对方的真实意图到底是什么？”这也成为了教师教学的困惑：“我到底要通过什么方式才能使得学生会说，会做，会组织，会思考？”因此，传统教学急需被新的教学方法所取代。[1]

二、体验式教学的内涵分析

体验式教学强调学生在具体的学习情境中，亲身参与实践活动，形成积极的情感体验、主动构建知识，在多样化的教学活动中培养学生的主动思考与构建知识的能力，最终形成自身独特见解的教学过程。学生在体验式教学中，自愿参与到一连串的教学活动中，整理与转化为个人所理解的有意义的信息，反思体验过程，分享体验体会，并带到另一次学习循环中。学生通过主动参与体验学习，形成对知识的探讨、分析与掌握理解，进而提高学生的信息提取能力，资料分析整理能力，表达阐述能力及协作沟通能力，学生也体会到学习收获的快乐，进一步对电子商务感兴趣，更加贴近职业岗位需求。[2]

三、体验式教学在电子商务专业教学中的必要性和意义

电子商务专业知识涉及面广，就业面也广。如很多学生实习进入了文案策划岗位：需要极高的信息提取能力，资料整理筛选能力及PPT制作能力；网络客户岗位：需要很好的沟通协调能力，应对客户事件处理能力等。职业岗位需要的是综合方面的能力，对学生的要求也比较高。如果单纯地跟学生讲解，“作为网络客户要态度良好，语言有礼貌”，学生会懂，但是难以落实为实际职业能力，只有让学生深入角色去体验，才能真正去思考“我作为网络客户，我对顾客的第一句话应是什么？我该如何跟对方表达？”、“网络客服的工作职责与职业规范是什么？”等与职业岗位相关的实际问题，进一步分析、讨论、探究最佳的解决方法，并通过体验岗位操作，最终实现知识的迁移运用。因此，将学生带入一种模拟的职业情境，融入岗位角色身份开展模拟训练，提升学生职业行动力的体验教学引入到电子商务专业课题是十分有必要的。

四、体验式创新课堂模式设计

结合电商职业岗位需求，我们探讨了一种最新的以学生体验为主的课堂模式。

1.引入课题，提出本节课任务

如上到“淘宝与易趣之争”章节内容，我会提出问题：淘宝网和易趣网分别是谁创办的？什么时候创办的？发展历程是怎样的？他们在争，通过哪几个方面竞争的？从而引入主题：对淘宝与易趣在营销策略、定价策略、支付手段、整体支持策略的应用比较分析掌握。学生对刚提出的问题也是比较敏感而感兴趣的，想看看创办人是谁？长什么样？这些创业明星的成长足迹及公司发展到底如何？在兴趣的引领下就有了想了解的欲望。而学生仅仅通过阅读教材上的资料是不够的。因此，提出课程重点后，给学生分配任务。

提出任务：淘宝与易趣的比较分析；学生活动： 将学生分为若干小组，按照课前给出的问题，观看已准备好的网络视频资料。（网络教室）

2.利用网络资源、自主协作学习

资源： 网上关于马云等创办人的视频。（局域网共享）本课教材；问题：①淘宝网和易趣网分别是谁创办的？什么时候创办的？发展历程是怎样的？②淘宝与易趣在营销策略、定价策略、支付手段、整体支持策略的比较分析

初步实践任务，学生活动：学生组内协调分配任务，主要从任务名称、任务目的、任务步骤、任务完成感想等几个方面分析，通过网络搜集信息资源，以PPT制作的形式完成任务。[3]

3.操作体验、全面提高

教师：指导深化任务，给予学生体验与思考的机会，从指导中深入探究性体验学习。提示学生方法能力：搜集重要资料，舍弃不相关资料，要求尽量用图表描述，以培养学生的资料整理与信息提取能力。

学生：各组学生按照分配任务进行资料的查找及筛选，组内讨论资料舍弃事宜，各小组代表综合小组意见，与老师进行沟通。让基础好的学生进一步锻炼沟通阐述能力，实现分层次教学。

4.任务完成

学生体验网上信息的搜集、整理、处理及PPT内容的完成，教师对学生进行指导，完成任务并提高对知识点的掌握程度。

5.小组成果展示

各小组将完成的PPT上交，并由小组代表上台进行内容阐述，小组代表阐述完毕，由其他小组学生现场提问，针对现场提问答疑。

教师将评价表发放到各小组组长手中，其他组进行评价打分

6.迁移提升

各小组针对讲演小组打分后，再对打分依据进行说明，教师给出评分，综合到小组分数累计和取平均值，以竞赛的方式完成对小组成果的评价。

五、实施过程中注意事项及教学体会

通过课程新模式探讨实践后，我发现体验教学带来了以下优势：

1.帮助教师和学生共同参与到课堂中来，对于原本枯燥的理论知识，学生学会了主动搜集信息，提取有用信息并转化为自己所理解的知识点，极大地提高了学生自主学习能力。

2.学生通过小组合作自主学习整理资料信息，表达观点等环节的探究性学习及展示，锻炼了学生之间的沟通协作能力，同时对计算机操作、语言表达等进行了训练，为就业所需要的职业素养做好了训练铺垫。

3.学生通过体验式教学对课堂感兴趣了，也愿意发表自己的想法了，通过教师及时地发现与鼓励，学生在课堂可以享受到被发现被肯定的快乐。

体验式教学极大地改变了我们专业课堂的状态，是一种比较吸引专业学生兴趣的教学方法。在平时的工作生活中，我们也应善于综合搜集电子商务领域各种职业资料，整理为职业子任务，根据电商市场新形势随时更新与整合，运用于我们日常的教学引用中，定会让课堂更贴近现实，学生更直观地掌握职业过程态度、方法、道德等综合知识，培养全方面综合素质养成。

参考文献：

[1]王建宏.电子商务案例教学浅谈[J].商场现代化，2010.9

[2]马维娜.体验教学法在电子商务教学中的运用[J].教育教学，2008.8.

[3]王淑青.网店经营与管理[M].化学工业出版社，2011.9