小学班主任管理中语言艺术及沟通方法的运用分析

摘 要：本文首先从缓和师生矛盾、促进学生心理素质发展、激发学生学习热情三个方面阐述了小学班主任管理中应用语言艺术和沟通方法的重要性，其后从言之有理、言之有别两个角度分析了语言艺术在小学班主任管理工作中的应用策略，最后提出了刚柔并济、寓教于情、平等尊重三个有效可行的班级管理沟通方法。

关键词：小学班级管理工作 语言艺术 德育教育

引言

作为小学生的引导者和管理者，班主任不仅要对学生的学习质量负起责任，还考虑到小学生的身心健康发展。所以，班主任应致力于用人性化、科学化、合理化的语言方式与学生进行沟通交流，从而拉近师生之间的情感距离、激发学生的学习兴趣、呵护学生的健康成长。

一、小学班主任管理中应用语言艺术和沟通方法的重要性

1.对缓和师生间矛盾具有重要作用

由于每个人看待事物的角度和方式有所不同，在长期的语言交流过程中，必然会产生一定的矛盾问题。由于小学生数量多、在校时间长，班主任在班级管理中很难做到面面俱到，难免会因为学习知识分歧、学生行为误解等问题与小学生发生矛盾。而小学阶段的学生并没有形成较完善的语言理解能力和语言联想能力，如果班主任在处理分歧问题时应用冷漠或严厉的语气和沟通方式，则很可能会对矛盾造成激化作用，继而使得小学生对班主任产生不信任、不服从的情绪。所以，当班主任合理地掌握和运用语言艺术后，便可用温柔有条理的沟通方式与学生进行交流，从而消除学生的心理防线，缓和师生间的矛盾分歧[1]。

2.对学生的心理素质发展具有重要作用

小学阶段是学生心理素质形成和发展的重要时期，此时的小学生具有敏感、脆弱的心理特点，一旦其心理世界出现裂痕，将很可能导致小学生自闭心理、抑郁心理、反社会心理的出现，对小学生日后行为方式、思维方式的正常发展造成很大影响。对此，班主任应充分注意到这一问题，从而与小学生进行有效的沟通交流，为小学生构建出叙述自我观点、表达自我心理状态的空间，使小学生始终处在良好的心理环境中。

3.对学生的主动学习热情具有重要作用

班主任作为小学生在学校学习中的“第二家长”，对小学生校园归属感和学习兴趣的建立具有重要导向作用。我们在生活经常可以看到，一些小学生不喜欢某一学科的理由是“这个老师我不喜欢”，一些小学生想去上学时因为“我想见到×老师”。由此可见，班主任与小学生之间的情感距离会直接影响到学生的学习热情，所以班主任应致力于寻找和创新出高效化、艺术化的沟通管理语言，与学生建立起亦师亦友的良好师生关系。

二、小学班主任管理中语言艺术及沟通方法的运用

1.语言艺术的运用

第一，言之有理的语言艺术。首先，语言角度要“合理”。基于年龄的差别，班主任与小学生中势必存在一定的“代沟”，所以班主任在学生管理中要学会换位思考，将自己的语言交流建立在学生的思维方式上。例如，当班主任发现低年级学生在课堂上无故哭闹，便应想到是否是因为学生年龄较小，在遇到饥饿、生病等情况时无法清晰表述，只能通过哭闹的方式寻求外界帮助，继而通过安抚、询问等方式了解问题、解决问题。

其次，语言内容有“道理”。德育教育是小学教育的重点任务之一，这就要求班主任在处理学生问题、与学生进行交流时，向学生传递出正确的思想道德观念。例如，在发现六年级学生A与B在课间发生肢体冲突后，班主任F将A、B两人叫到办公室中，向二人讲述了“六尺巷”的历史故事，使他们了解到了“和为贵”的重要性，继而握手言和，重新成为了好同学、好朋友。

最后，语言结构有“条理”。“有条理”即“有逻辑”，班主任在管理学生时，应注意到事情的因果关系，带领学生用长远的眼光看问题，继而使学生了解到自身行为可能引发的“连锁反应”，从而规范学生的思维和行为。例如，班主任X在发现一些学生存在乱扔垃圾的行为问题后，组织了主题为“我环保，我快乐”的班级会议。在会议上，班主任X从生态污染问题、生活环境质量、环卫工人工作压力等几个方面向学生们普及了乱扔垃圾会导致的一系列后果，引导学生们树立起了积极严谨的环保意识。

第二，言之有别的语言艺术。小学班主任在班级管理过程中，要积极分析和重视到本班学生中存在的个体差异，如学生的家庭环境、心理素质、表达能力等，以免因为语用不当对学生的心理造成伤害。举个例子：学生D患有先天性的语言失调症，即俗称的口吃。班主任在与D进行交流时，就应注意到自己语言方式的针对性，始终将自己的语速控制在较为缓慢的范围内，以安抚学生的情绪，使其不会因为表述困难而感觉到焦虑、不安[2]。

2.小学班主任管理中沟通方法的运用

第一，刚柔并济的沟通方法。小学班主任在班级管理的过程中，要坚持以鼓励为主、以批评为辅的沟通理念，在小学生遇到挫折问题时应对其悉心教导、帮助学生建立自信心；在学生发生认知偏差、负面行为等问题时，班主任还应发挥“严师”的作用，及时纠正学生的错误，维持其人格、品德的正确成长。

第二，平等尊重的沟通方法。“以人为本”是当前学校教育的主题，班主任在班级管理的过程中应避免发生“一言堂”的问题，转而通过互动性、开放性的沟通方式，将自己与学生置于同一平面上，实现对学生的尊重。

结语

综上所述，应用合理的语言艺术和沟通方式，对小学班主任管理工作质量具有巨大的提升作用。分析可知，通过意识到语言艺术在师生关系、学生学习兴趣、学生心理素质等方面的作用，班主任将言之有理、言之有别的语言艺术与刚柔并济、平等尊重的沟通方法相结合，能有效地提升自身的语言沟通能力，继而增强班级管理工作的有效性，为学生日后身心健康的发展夯实基础。

参考文献

[1]池雪琴. 小学班主任管理中的语言沟通艺术阐释[J]. 中国校外教育，2017，（25）：33+35.

[2]陆敏. 谈话有艺术，润物细无声——浅谈小学班主任的谈话技巧[J]. 学苑教育，2015，（08）：26

作者简介

田敏（1986.10.28）；女，重慶市渝北区，本科，毕业于重庆师范大学endprint