“我愿意迎接挑战”

艾渺

曹海媚，深圳颐济轩企业管理有限公司董事长、深圳森巴夫贸易有限公司执行董事，今年不满30岁的她已经有了一长串的头衔——中国微商委员会委员、2017微商千人巅峰论坛会《中国微商金微奖》联合发起人、中国精英会常务副会长、2016中国微商权利榜组委会副主席……

但她更愿意以一个创业者自居：“我希望公司始终能够高速运转，让自己一直处于运转轴心的状态，如果没有挑战或者难题，事情就会变得很无聊。我喜欢每天工作，喜欢预测意料之外的事情，喜欢把每天过得不一样。也许这过程会有一些疯狂的事，但我相信自己有足够的能力控制好这一切。”

更愿意选择创业

2008年，不满20岁的曹海媚从中国民航管理干部学院毕业。刚刚步入社会的她，和所有的同龄人一样，对自己的前途和未来的规划都十分迷茫。她的很多同学或考取了公务员，或走进事业单位，又或进入企业管理部门，往往更愿意追求稳定的工作。到底是该寻求稳定赶紧“上岸”，还是遵从自己的内心下海经商？曹海媚坦言，“经过冷静分析，我认为创业就是一种职业。相比考入体制内，我更愿意把自己放在一个广阔的天空下，燃烧激情、主动工作，来证明自己的能力。虽然创业意味着风险，但这种险中求胜的巨大成就感是任何荣誉都替代不了的。”

经过了6年的打拼与积累，2014年，曹海媚开始正式进入自主创业。进军电商行业，并专门打造行业顶尖日用品牌。2016年，成立了颐济轩企业管理有限公司，同年成立森巴夫贸易有限公司。同年，经过技术人员不懈的努力，由曹海媚参与研发的啊酷奴黑发膏正式面世。这是一款专为长期需要染发的人群所研发的新概念产品，最初的理念就是让白发烦恼者恢复年轻，圆健康黑发之梦。之后，曹海媚参与开发更多适合大众的健康染发产品，从产品效果到包装材料，她投入了太多的心血与时间，只为把一款完美的美发产品投放到市场。

日化行业的竞争异常激烈，“我每天都会有很多新的想法，实现起来却并不容易。但我会想，为什么别人可以做到，而我做不到呢？”凭着一股韧劲，曹海媚在这个行业中争取到自己的一席之地。

如今，颐济轩旗下的产品已发展成为国内具有规模化、现代化、专业化的养生品牌。公司开始广泛与国内各大药房合作，在全国多个城市超过200多家门店进行销售，特别是电商领域的加盟商已超过数万名，被美容美发化妆品行业协会评为榜样创新品牌奖。

要让全世界都佩服‘中国质量

曹海媚创办的公司经营的产品主要包括：啊酷奴竹炭黑发膏、咖啡膏、颐济轩滋养活发膜、颐济轩高营养洗发乳以及控油固发洗发露等一系列产品。她表示，相较于同类产品，其最大的优势在于：第一保证质量，所有产品无添加不刺激，纯植物配方；第二价格公道，相对于动辄上千上万的产品，她要用最低的价格提供最好的产品，保证让每一个消费者买得起、用得住。

在创业之初，曹海媚就给自己定下了打造染发护发行业“高端品牌、平民价格”的目标，“我希望在人们提起颐济轩、啊酷奴的时候是赞不绝口的。我也希望我们公司的产品能让越来越多的客户白发变黑发，黑发更健康，能通过我们的产品找到自信，收获幸福。”

据她介绍，目前，公司在全国的运营团队已达到50万人。谈到运营管理，她颇有心得：“我们有团队负责技术研发、生产和销售，分工明确，互相配合。为生产符合大众需求的产品，我们市场调研部的工作人员会深入一线进行调研，以问卷调查、有奖问答等多种形式来了解潜在客户最想要的染发护发产品，将客户意见汇总后，再由工作人员归纳整理，进而确定我们下一步的研发方向。为减少囤货积货，让群众用上最新生产的产品，我公司会提前半个月做市场情况分析和销量预测，与上半年的销量进行比较，在考虑市场情况变化的前提下，根据我公司安全库存值安排生产计划。”

近年来，电子商务蓬勃发展，特别是微商领域发展迅猛。嗅觉灵敏的曹海媚也从中发现了巨大的商机，早在2012年她就开始在电子商务领域布局。

曹海媚认为，传统经营和电子商务各有优势。与传统经营对比，电子商务通过开展网上营销，既省时省力，又减少营销环节。对电商来说，可以用更小的成本在更大范围内展示自己的产品，缩小空间差距，提高沟通效率，经营规模也不必受到场地限制；对消费者来说，电商不受时间和空间的限制，随时可以网上购物，并通过多方比较购得物美价廉的产品，减少现金交易带来的不安全性。

但是电商也存在它的软肋，“电商交易的虚拟性比较强。买卖双方通过网络沟通，一方面电商行业里面确实存在害群之马，以次充好，蒙骗消费者，让消费者对我们产生误解；另一方面消费者本身也是非常谨慎的，一些人不敢相信电商，怕买到假冒伪劣产品，售后方面无法得到保障。基于此，我们实行线上、线下双结合，成功将传统经营和电商销售的优势相结合，线上销售，线下体验，解决了传统电商的信任度问题，也解决了传统门店客源限制的问题。消费者的不信任在我公司转型之初确实带来了极大的困难。因此公司下定破釜沉舟之决心，脚踏实地，首先提高质量，保证真材实料，并且免费发放小样给消费者试用；其次价格平民，加强与消费者的沟通，做消费者想要的产品，定消费者能接受的价格；最后完善售后，我们安排专人对客户进行回访，询问客户使用产品以后的效果，争取做到让每一个客户满意，将新客户变为老客户。”

谈到未来，曹海媚充满信心：“下一步我们公司有两个目标：第一是希望在做好原有产品的基础上，开发新的产品，来满足不同顾客的需求；第二是希望在拓宽国内市场的同时走向世界，让全世界的人民都认可‘中国创造，都佩服‘中国质量。”

2017年元旦，曹海媚以中国优秀民族品牌杰出代表的身份登陆美国纳斯达克大屏幕，她的企业也成为纽约时代广场纳斯达克大屏跨年展播企业，参与了民族品牌走出国门、影响世界的重要一刻。

愿为‘中国梦尽一份力

曹海媚非常看重孝道，坚持“倡孝修德，孝行天下”的理念，她发起了“陪父母说话、给父母洗头”等公益活动，从2016年开始组织全国代理商为养老院、环卫工人等基层服务人员免费洗发等一系列善举。

谈及给其他创业者的建议，曹海媚相信，“未来中国将会有越来越多的大学生走上自主创业之路。我在学校学习的管理知识为我创业以及公司运营奠定了良好的基础。因此，我建议那些想要自主创业的大学生们，着眼于好项目的同时，首先要学好理论知识，创业之路才会走得更远、更稳。”

今年6月，曹海媚受邀參加了2017年阿斯塔纳世博会，并见证了中国馆的开馆。谈到她的阿斯塔纳之行，她表示最深的感受就是中国真的强大，作为连通各国发展的金纽带，“一带一路”倡议深刻影响和改变亚欧大陆数十亿人民的生活，在政策沟通、贸易往来、资金流动、文化交流等各方面提供了便利，也加速了国际交流与合作。“对于我们中国企业来说，这是提升企业竞争力的契机，对于拓宽国际市场有着重大意义。”

在阿斯塔纳世博会的所有展馆中，中国馆是最受瞩目的一个，惊艳世人的中国馆紧紧围绕“未来能源、绿色丝路”的主题，向世界展示了中国过去所取得的成绩、现在砥砺前行的努力以及未来可持续发展的信念。曹海媚说：“当听到外国友人对中国馆的赞美，一种民族自豪感油然而生，我们能清楚地感受到中国综合实力和国际地位的提高。激动之余，我也在思考，中国越强大，我们越要做好每一件产品，在走出国门的同时，要以更高的标准要求自己，不能给祖国丢人，要做全世界人民都满意的产品，为实现伟大复兴的‘中国梦尽自己的一份力。”endprint