大数据助推企业的组织与管理变革

王 兵

(辽宁行政学院,辽宁 沈阳 110161)

大数据助推企业的组织与管理变革

王 兵

(辽宁行政学院,辽宁 沈阳 110161)

随着社会的进步与经济的发展,我们迎来了大数据时代.在这个新的时代背景下,企业只有应用大数据技术,发掘数据的价值,才能适应新形势的发展,在竞争中处于有利地位.文章介绍了大数据的定义、特征和作用,并简单阐述了大数据技术对企业的组织与管理方面的影响,将大数据处理技术应用于企业,是推动企业变革的重要因素,也是未来企业发展的必然趋势.

大数据;企业;组织;管理

1 大数据技术的作用

1.1 能够发现事物之间的规律、预测未来

由于近几年互联网及电商行业的发展,人们参与网上的活动越来越多,只要参与到了互联网的世界里,人们的一切活动都会留下痕迹.例如,要买某种商品,肯定是先浏览更多相似的同类商品,对比它们的价格和优缺点,最终才能作出决定;再如,商场要搞活动,也会先征集方案,再进行讨论,通过后才能实施策划,而这些活动都会在服务器端留下大量的行为数据,如果把这些数据收集起来并加以利用分析,就可以找出事物之间的联系与规律,进而可以预测未来将要发生的事情.

1.2 可以处理大规模的数据

互联网技术的发展也使互联网用户的数量逐年提升,全球的数据量也逐年增加,人类社会正在刷新着一个个新的数量级,我们已经进入数据量的ZB时代,而且全球数据量正以每年40%的速度快速增长.大数据技术的出现,正是为我们提供了处理这些大规模数据的方法,挖掘出这些数据的潜在价值,才是大数据技术的优势所在[1].

1.3 能够处理多样化的数据

数据类型总的来说可以分为两类,一类是结构化数据,另一类是非结构化数据.结构化的数据就是指结构相同的数据,可以简单地理解为表格里的数据,而利用计算机处理结构化的数据的技术非常成熟,一些数据库软件可以很容易地存储和处理结构化的数据.但在人们日常生活中接触到的通常都是非结构数据,如照片、视频、动画等,如何快速、有效地处理这些数据是信息产业的新的研究方向,雅虎公司的一个开发小组成功地开发出了Hadoop程序框架,用于处理多样化的大数据[2].

2 大数据背景下的企业组织变革

2.1 大数据改变了企业的价值链

在互联网经济时代,企业必须能快速地做出精准的决策,才能在瞬息万变的市场中抢占先机.在大数据时代,也只有掌握了数据资源和数据分析能力的企业,才具有竞争优势.企业的传统价值链是以资产和核心能力为中心,通过各种销售渠道,同时投入人力、物力、财力为用户提供产品和服务.在大数据背景下,企业改变了以往的思维模式,形成了以客户为中心的思考和工作方式,利用大数据重新对客户进行定义、划分和需求分析,准确地获取客户的实时个性化的信息,以便作出高效和有针对性的决策,满足用户的个性化的需求,企业的价值链也由传统的生产驱动转向了需求驱动.大数据背景下,企业的价值链变革为以客户为中心,以满足客户的个性需求为前提,投入相应的人力、物力、财力来为客户提供最适合的产品和服务,以及支撑这些资源的资产和核心能力.

2.2 大数据扩展了企业的外部边界

数据资源不同于固有资产,产生的数据越多,使用的人越多,分享的人越多,数据的价值就越大.将一些私有数据公用化,将会产生巨大的价值,例如医院拥有众多病人的诊疗、用药、手术等数据,医药企业可以利用这些数据来研发更高效的产品.大数据可以将一些相互独立看似不相干的企业连接起来,形成一张无形的网络,在网络中的每一个企业,在为网络创造价值的同时,自己也在收获价值.大数据正是给企业提供了一个整合外部资源的工具,将用户、供应商和经销商以及其他有价值的资源都整合进自己的价值链,延伸了企业的外部边界,使企业的收益最大化.

2.3 大数据变更了企业的组织模式

传统的企业组织模式是通过任务的不同来组成不同的专业部门,形成层级,从高层管理者到基层的员工,策略上通下达来层层下达指令,汇报工作时由基层员工到高层管理者层层上报汇总.由于部门专业不一样,信息格式也不一样,企业员工越来越多,各模块之间相互独立,沟通效率越来越低,这就造成了企业内部沟通成本越来越高,而相应地,企业对市场反应速度也越来越慢.大数据技术给人们带来了组织模式的变革,在大数据时代,可以广泛地获取企业内部不同专业、不同部门、不同类型的数据,部门之间的数据变得透明,数据也能实时传递,使这些数据在企业内部被有效地传播和解读,企业内部不同部门之间的数据被有效地整合起来,数据之间建立起实时的联系,组织内部的沟通效率大幅提高.大数据也推动了部门的重组,传统的按专业分工的部门组织形式影响了企业发展的节奏,通过改变流程来重组部门可以形成网状的组织结构方式,让每个部门都可以参与到企业生产与决策中.

3 大数据背景下的企业管理变革

3.1 大数据对企业管理环境的影响

互联网的快速发展导致网络数据量急速增长,数据量的激增正式标志着大数据时代的到来.在这样一个大环境下,企业的管理环境受到了很大的影响.传统的企业内部单一的各部门的信息管理是不够的,为了促进企业发展,提高市场竞争力,只有对市场环境数据进行有效的分析和预测,把客户数据和销售数据等有用的数据资源有效地整合,构建科学的管理环境,才能提升企业的核心竞争力,促进企业更快发展[3].

3.2 大数据对企业管理思维的影响

要想紧跟快速发展的大数据时代,必须改变传统的企业管理思维,企业的发展是以数据为基础的,大数据背景下的企业数据分析方法也相应地发生着改变.小数据环境下,通过随机抽样的方法来得到分析结果,但由于采样环境的问题,分析结果存在一定的缺陷.在大数据环境下,是通过分析全部数据来得到分析结果的,所以分析结果更准确.小数据环境下,采样数据的不准确性会影响分析结果的精确性.但在大数据环境下,细微的差错对数据分析的结果不会产生太大的影响,只要能从数据中挖掘出数据的价值,数据的不精确性是可以接受的[4].

3.3 大数据对企业管理技术的影响

为了适应经济与社会发展的需要,在市场竞争中占据领先优势,在大数据背景下,企业的管理技术也发生了很大的变化.在企业管理中,传统的数据处理与分析技术已经不能处理日渐增多的非结构化的数据,对收集来的海量数据也不能够提供完善和科学的分析与处理.在这个背景下,基于云计算的数据处理与分析技术产生,它作为一种科学系统的处理大数据的工具,为大数据的应用和分析提供了一个处理平台,也成为企业管理技术的新的发展方向.

3.4 大数据对企业管理者的影响

在传统的企业管理模式中,企业领导作为唯一的企业管理者对企业进行管理工作,由于企业领导往往都是根据自己的管理经验作出管理决策,这种管理模式通常会导致管理不当或阻碍企业发展.在大数据背景下,企业中的每一个员工都可以参与到企业的管理中,通过对每个员工所掌握的数据进行分析、归纳、总结,将所有数据进行整合,使管理者掌握企业的实际运营情况,找出最科学的企业管理方法,企业的管理要依据数据来进行.在大数据环境下,企业管理者还要注重培养三方面的人才.(1)能够实施大数据基础设施的人才,这方面的人才进行具有能够合理地评估原有设施在实现获取、存储、聚合、分析大数据的能力;(2)能够对大数据进行深度分析的人才,这方面的人才可以运用自己的专业知识对数据进行分析,得到对企业发展有用的资源,提供给企业管理者,可以提高企业管理者的数据分析能力;(3)知道怎样运用大数据分析结果的经营分析人才,这方面的人才可以真正地将数据的分析结果转化为生产力.

3.5 大数据背景下政府对企业管理的影响

大数据环境下,政府作为重要数据的收集者,在推动大数据的发展,保证公众信息安全前提下使企业获得有用数据方面起着重要的作用.大数据时代,企业要想获得数据这个重要的资源,首先,数据要实现共享,在这个过程中,政府通过出台奖励和共享机制,使企业或个人公开生产和生活数据,使这些数据能公开使用,发挥数据本身的价值.同时,政府也会控制涉及商业秘密和个人隐私的数据,避免这些数据被不法分子所利用.因此,政府对大数据企业发展中起着不可忽视的推动作用.

4 结语

大数据时代,给企业的发展所带来的机遇和挑战是并存的,它如洪水来势凶猛,已经融入经济发展的大潮中.企业每天都在收集、整理、加工、分析着大量的数据,用大数据思维转变企业组织和管理方法,是企业具有核心竞争力的关键所在,是企业节约生产成本、改善服务品质、拓展业务范围的有力措施,是为企业带来更大经济效益的有效方法.我国大数据的发展还处于探索阶段,为了促进大数据环境下企业的发展,适应国家经济结构的调整和产业结构的升级,本文阐述了大数据环境下企业组织和管理方面的变革,只有适应大环境的发展,才能使企业在新一轮的竞争中处于有利地位.

[1]赵国栋,易欢欢.大数据时代的历史机遇[M].北京:清华大学出版社,2013.

[2]陈国营.大数据在企业管理中的应用[J].财经界,2015(6):133-134

[3]刘平.大数据时代对于企业管理的影响[J].科技与管理,2015(18):100-101.

[4]余义勇,段云龙.大数据时代下企业管理模式创新研究[J].技术与创新管理,2016(3):301-306.

Big data boosts enterprise organization and management change

Wang Bing
(Liaoning Academy of Governance, Shenyang 110161, China)

With the social progress and economic development, we ushered in the era of big data. In this new era background, only by using big data technology, discovering the value of data, can the enterprises adapt to the development of the new situation and be in a favorable position in the competition. This paper introduces the definition, characteristics and functions of big data, and briefly expounds the influence of big data technology on the organization and management of enterprises. Applying big data processing technology to enterprises is an important factor to promote enterprise change and the inevitable trend of future enterprise development.

big data; enterprise; organization; management

王兵(1980- ),女,辽宁沈阳人,副教授,硕士;研究方向:信息安全与大数据.