互联网时代下高校辅导员事务性管理工作研究

郭媛 西安石油大学

互联网时代下高校辅导员事务性管理工作研究

郭媛 西安石油大学

高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨千力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。但是在目前的高校管理中，辅导员工作的主要内容成了繁杂的事务性工作。在互联网时代下，高校辅导员应该借助互联网带来的机遇，进一步改进事务性工作的方法，大幅度提高效率，以争取更多的时间和精力做好思想政治教育工作。

1 辅导员事务性工作的主要内容

1.1 学生生活方面

要熟悉每一个学生的情况、常期走访学生寝室、做好生源地贷款和勤工助学工作、帮助经济困难学生顺利完成学业等；

1.2 学生学习方面

要定期查课听课、统计学生成绩、掌握成绩变化情况、统计学生上课出勤率、组织学生选课、预订教材并代收教材费、发放准考证和成绩单、做好综合测评与评优工作等；

1.3 学生校园活动方面

要定期组织班级活动、专题教育、年级大会、统计学生参与活动情况等；

1.4 学生心理方面

要与每位学生单独谈心谈话、与学生家长保持联系等；

1.5 学生就业方面

要收集就业意向、分类统计、有针对性地为学生提供就业信息和服务、统计就业数据、整理毕业生档案、发放毕业证等；

1.6 日常管理方面

负责下达各部门的通知、完成各部门布置的任务、管理学生请销假、掌握节假日学生离校返校情况、检查学生寝室安全卫生、催缴学费等。

2 辅导员事务工作繁重的原因

2.1 职责划分不明确

“上面千条线，下面一根针”，与学生相关的任何事情都与辅导员有关，与学生相关的所有事情都需要辅导员来具体操作。本应是一些与学生活动、学习和生活直接对应的部门的工作，职责最终却落在了辅导员的肩上。辅导员忙于听从各个部门的调遣，很少有时间思考如何更好地开展思想政治教育。

2.2 分类总结不充分

事务性工作虽然繁杂，但是主要还是那几个方面；而且一些阶段性的工作如评优评奖，时间和方式都比较固定，只要在原来的基础上充分总结经验做好前期的准备，后期的评定工作便会相当顺利。很多辅导员工作的时候没有计划，遇到一件事就处理一件事，被动式地工作。

2.3 学生自主性太差

目前的大学生大多是95后，家庭的独生子女已成为大学生的主体。他们在家习惯了父母的溺爱，在外面的适应能力差，独自解决问题的能力差，对父母或者老师有较强的依赖。不管是在生活上还是学习上遇到问题，他们不会先主动地去思考解决问题的办法，而是希望立即从父母或者老师那里得到最终的答案。如上课找不到教室、寝室宽带上不了网等一系列本应该学生自己能处理的事情或远超出辅导员职责范围的事，学生首先要求助于辅导员

3 辅导员事务性工作的方法创新

事务性工作是辅导员的基础工作，只有把事务性工作进行梳理，从中发现与高校学生思想政治教育工作有指导性的结合点，才能更好地对学生从思想政治方面进行指导与引导。伴随互联网时代的发展，新网络媒体技术的崛起，互联网在人们的生活、学习、思想或工作等方面都产生了不可小觑的影响。互联网时代下 ，辅导员如何运用好新技术，进一步高效地处理好事务性工作值得每个人去探索，从而争取更多的时间精力去加强理论知识学习提升自己，更好地做好思想政治教育。

3.1 加强互联网思维的工作理念

互联网时代，面对纷繁复杂的事务性工作，辅导员要学会尝试新的思维方式去处理传统的工作。互联网思维告诉我们，在这个信息繁杂的时代，用户的越来越没有耐心，因此要清晰地了解用户的需求，用明了的形式捕捉他们内心的需求。对于辅导员来说，学生即是辅导员的用户，因此我们的思维方式需要从学生的角度出发，才能真正做到“一切以学生为本、一切为了学生”。

3.2 借助计算机软件改进工作方法

实际上辅导员大部分事务性工作都是关于学生的材料整理以及各种信息表格的填写汇总，此类工作需要辅导员有较好的耐心，同时需具备较强的办公软件操作能力。此处需要运用互联网时代的简约思维和大数据思维，遇到复杂的问题要尝试寻找简便的途径，总结行之有效的方法。例如excel表格中数据透视、分类汇总、函数公式、数据连接等功能都是解决常规数据表汇总的简便方法，而大多数辅导员并不熟悉这些功能的运用或者根本没想过去寻找这些简便方法。这必定会让辅导员整日埋头于各种需要上报的表格材料之中。

3.3 巧用现代化管理平台提高效率

在学生日常管理工作中，一些高校已采用第三方提供的或自己开发的学生管理系统，学生的所有信息可以在这个系统里得到共享，这是互联网时代学生管理工作的必然趋势。然而目前因为成本或技术水平等因素，让每个高校的所有管理都实现现代化平台管理不太现实。没有这些条件的高校，辅导员的工作仍然要进行，那么辅导员需要运用好现已存在的免费的应用程序来为自己的工作服务。

总之，互联网给人们的学习工作和生活带来了重大影响，也给辅导员的工作创新带来了无限可能，辅导员要适应互联网时代下的变化，反思工作思路，重构辅导员工作的生态系统。

4 结束语

整合现有资源，打造一个信息共享的网络平台，构建学生事务工作信息系统整合现有的网络资源，建立功能强大的学生事务工作信息系统。例如利用信息化手段构建一个校级各部门，学院，老师，学生都能够访问的资源信息数据库，按照单位的组织层级，授予相应的权限，对学生的基本信息和各项事务性工作进行全方位，深层次，多角度的管理，查询与分析，学生事务就从分散管理转变为集中管理，这样不仅可以让辅导员从繁重的事务性工作中解放出来，减轻工作压力，保护好身体，同时还可以促进学生事务管理水平的提高，达到实现学校发展的最终目的。