社交电视：新媒体时代传统电视的发展新方向

2017-12-28李浩源成都师范学院

数码世界 2017年11期

李浩源成都师范学院

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在新媒体时代，随着社交网络的兴起，“一边看电视节目，一边用手机、平板电脑及时发微博与朋友、陌生人分享、交流观感”成为一种趋势。这种趋势催生了社交电视，它集社交、共享、体验等个性化特征于一身。这种新兴的媒介改变了传统的电视观看方式，使传统电视的地位更加岌岌可危。这种新兴的媒介改变了传统的电视观看方式，社交电视或许会成为传统电视一个华丽的转身。

媒介融合传统电视新媒体社交电视

1 引言

电视曾经是传统媒体中的佼佼者，但是随着互联网的迅猛发展，电视开始面临危机和挑战。2013年，国家新闻出版广电总局发展研究中心最新发布的《中国视听新媒体发展报告》，量化了新媒体对传统广电的冲击：调查显示，受个人电脑、平板电脑、智能手机的冲击，北京地区电视机开机率从三年前的70%下降至30%，传统广播电视收听收视群体向老年人集中，40岁以上的消费者成为收看电视的主流人群，电视观看人群的年龄结构呈现“老龄化”趋势。而互联网、手机及其他移动终端则牢牢的占据着年轻受众的注意力。过去传统的电视观看方式也因之发生了改变。当然，社交电视的产生既给传统电视带来了挑战，也给予了传统电视发展的新机遇，社交电视或成为传统电视转型的下一个方向。下面就来具体论述一下传统电视如何利用社交电视实现重生之路。

2 何为社交电视

社交电视，顾名思义，即具有社交功能的电视。它是将社交媒体与电视进行无缝结合，让电视成为社交媒体的重要终端。用户在观看电视的同时，可以借助社交平台进行通信、互动或者其他与节目内容相关的社交化行为。清华大学新闻传播学院教授陈昌凤认为，虽然目前社交电视应用层出不穷，但是大多都与传统意义上的电视台不相关，从这个意义上讲他们更多的属于“社交电视平台”。但是这些应用的核心内容仍是传统电视的内容，因此，就目前来说，社交电视实现的是互联网上的电视节目加社交网络传播的整合，社交网络是平台，而电视是主体。

社交电视集社交、共享、体验等个性化特征于一身。社交电视，当然其最主要的特征就是社交。传统的电视是一种共享型媒体，其本身就具有一种社交属性。但是这种社交属性是以家庭为单位的，而社交电视则突破了传统电视以家庭为单位的局限。分散化的观众通过网络聚集在一起观看自己感兴趣的电视节目，并通过社交媒体与网友在线交流观点和看法。同时，这些以文字与图片为主的信息也会沿着用户自己的社交网络进行传播。第二个特征是分享。社交电视的分享功能主要是建立在用户的社交网络关系的基础之上的。此前，人们在观看电视节目后只能通过手机拍摄电视画面在社交网络中进行分享议论，而现在社交电视中的“分享”功能则直接在传统电视和社交网络之间架起了一道可供网友们分享和议论的桥梁。用户可以把自己喜欢的节目分享到各种社交媒体。在“以用户为中心”、“用户选择决定一切”的社交媒体时代，分享真正做到了尊重用户并以用户为导向来衡量节目的优劣。另外社交电视还具有签到、体验等特征。它的体验特性激发了个性化的电视节目收视指南的形成与完善，也让观者发现看点、分享、推荐和探知新内容更为便利，也让用户从“被动接受”的后台走到了“主动选择”的前台。

3 传统电视怎样利用社交电视重生

电视与社交网络的联盟，为电视媒体提供了一个全新的发展思路。

3.1 迎合用户需求，实现跨平台互动

最近几年，社交网络的兴起，社交媒体在传媒行业引发了一场社交微革命。观众习惯于一边看电视一边用社交媒体来分享交流观点。既然如此，我们还不如迎合用户需求，实现传统电视、社交媒体、移动终端的跨平台互动。这一点在社交电视节目中已有所体现。一个案例就是江苏卫视的互动节目《好好学习》。7月29日晚11点左右，50万网友通过搜索进入宝洁公司中国官网页面搜索第二道题目的答案，很快网站页面便无法打开，这个状况甚至持续了长达5分钟之久。由此可见，这种跨平台的互动合作能够充分调动受众的积极性，让观众积极参与其中，也能够凝聚受众的注意力。

3.2 整合二者资源，坚持以电视为主体

社交电视的特点是有平台、无内容，而传统电视则恰恰相反。二者恰恰形成一个互补的状态。因此，传统电视可以利用社交电视进一步拓展自己的生存空间。

首先，传统电视可以利用用户社交媒体的分享，实现优质内容的二次传播。这对于电视节目制作者来说，社交媒体是一个新的品牌传播平台，应该重视。

其次，传统电视可以将电视节目的内容资源与社交电视的平台资源整合在一起，拓展电视节目的传播渠道。过去，观众与电视一般都是定时“约会”，而现在人们的生活节奏加快，固定在一个时间点、一个场所看电视的可能性大大减少，而社交电视的移动性则恰好的弥补了这种缺陷。同时，社交电视的点播业务也能够更好的提升观众的体验。

最后，传统电视可以利用社交电视实现精准营销。电视是一种单向媒介，它只有输出，却无法掌握用户的具体反馈。而社交电视却恰恰相反，它是一种双向媒介，既有输出，也有反馈。“用户喜欢什么，不喜欢什么”，社交电视可以准确的掌握这些数据，传统电视可以利用这些数据进一步调整自己的电视节目，甚至社交电视可以根据用户对某一类节目的热衷程度实现实时推送。当然，广告商也可以根据数据决定是否投放广告，以及投放哪一类广告、什么时间投放。

总之，传统电视在合作时需要利用社交电视的优势避自己的短处。但是无论什么时候，社交电视只是一个平台，因此，二者在资源整合时都应坚持以电视为主体，切不可以次代主。

3.3 多屏融合，以“第二屏”战略为主

多屏融合，简单来说，就是让用户的内容应用能够在手机、电脑、平板、电视等众多不同的屏幕之间无缝切换。随着互联网、移动互联网基础设施的快速升级以及智能终端的快速发展，用户所关注的屏幕逐渐从电视快速向电脑、手机、平板等拓展。我们将“电视屏”称为“第一屏”，手机、平板、电脑等除电视屏外的屏幕统称为“第二屏”。根据ABI Research的调查显示，人们一般使用“第二屏”做的事情主要有以下几类：上网、网上交流（邮件、即时通讯等）、使用社交媒体、购物、查找资料、做与电视内容相关的事情。因此，从用户体验来看，一边看电视，一边拿起手机或是平板进行互动已成为用户的习惯性操作方式。因此，为了留住用户的注意力，实现双屏融合则是必然趋势，尤其是以智能手机为载体的社交电视与传统电视的融合。不过，手机屏幕太小，不适合观看电视和社交同时进行，另外，由于社交是个人行为，谁都不愿意和朋友聊天时让其他人“共赏”。因此，“第二屏”社交体验更为自然。同时，随着智能手机的大幅普及，第二屏客户端将迅速取代短信成为主流的电视节目互动手段，成为观众人手一部的投票器。