变革如同火宅突围

变革如同火宅突围

文/汪洋

企业在危急时刻,如同人身处火宅中,必须抱持“世上的一切都是战斗,绝不能输给对手”的念头。

出版于1946年的《菊与刀》是人类学家鲁思.本尼迪克特的名著，也是她奉美国政府之命，为分析、研究日本社会和日本民族性所做的调查分析报告，旨在指导美国如何管制战败后的日本。

她以“菊”与“刀”指代日本人性格中矛盾之处，既追求为人温润，又追求为人刚烈，所谓“武士道精神”。这两种鲜明的特质如果落实到企业家所主张管理之道上，稻盛和夫似菊，则古森重隆似刀——后者作为富士胶片现任掌门总是说：“世上的一切都是战斗，都是竞争。这是社会的原理，这是我的基本观点。”

与手创两家进入过世界500强名录的企业、80岁受命重组日航的稻盛和夫相比，职业经理人没有创业者那么受人瞩目。然而，花甲之年继任CEO的古森重隆在核心业务丧失殆尽的行业剧变下，带领富士胶片突围，进入数码、光学元件、高性能材料、印刷系统、医疗制药等新的经营领域，生存壮大。古森重隆之于这家企业，彷佛“以色列人的摩西”。

2012年，柯达宣布破产，曾经的行业巨人与富士胶片如在一处山洞里争夺宝藏的两伙人，塌方不期而至，富士胶片逃出生天，而柯达永远定格在时光中。柯达如恐龙灭绝般失败，吸引了很多目光，包括众多管理学者。它的主要竞争对手富士胶片公司作为生者，并没有得到公众的太多关注。究其原因，对于公众而言，毕竟它如今所经营的产品，就算是数码相机这类产品也不及当年相机胶片那么随处可见。虽然相机胶片基本上退出了历史舞台，富士胶片这家公司却涅槃重生，业绩甚至超过了胶卷时代。

“企业的经营者也要抱有必死的信念工作”

“当你被困在火灾现场的时候，应该向哪个方向、以什么速度逃生，没有一本教科书具体描述过，这也和学校的考试成绩及智商无关。在这种危机状况下，死里逃生和不幸遇难的区别，不在于智商，而是本能和直觉。”古森重隆说。

无论是古森重隆在北京回答媒体提问时，还是他撰写的《灵魂经营》一书中，都有一种感染力。裁员、收缩经营、进入一系列不确定的经营领域，及时做出种种决策并坚决执行，这与一个人总觉得身处火宅中，并抱持“世上的一切都是战斗，绝不能输给对手”这个念头不无关系。古森重隆坦言：“这是我从战败后的亲身经历中体会出来的。”

古森重隆出生在1939年的中国沈阳，6岁时，日本战败，“最后参战的苏军士兵端着冲锋枪向天空不断扫射之后，冲进了我们的家，夺走了手表和戒指等值钱的物品。那时，掠夺和暴力横行，当地一片混乱。特别是身为战败国国民的日本人，更是苏军士兵的掠夺对象……有一天，父亲交给我一把短小的日本刀，他什么话也没有说，但我马上就理解了—‘如果我死了，你要保护好妈妈和姐姐’。”

1946年，在沈阳做生意的古森全家在颠沛和惊恐中，终于回到了日本，“战败后的悲惨遭遇刻骨铭心”，如今78岁的古森重隆依旧没有走出他的“童年”。人们往往很难摆脱童年经历对成年后的影响。而他个人对于死亡的真切感受，并因此形成的军事决策方式，正赶上了急需转型的富士胶片。虽然他在分析柯达和富士“一死一生”的原因中，似乎并未提及这点。

40岁时的古森重隆反复几遍阅读了丘吉尔的《第二次世界大战回忆录》。在他看来，“人生和经营都如同打仗，通过研究战史可以掌握很多知识”，这也符合日本人向胜利者学习的习惯。除了把人生如打仗视为信条外，古森重隆更强悍地表示：“如果有人认为人都会犯错误，那么他绝对不能胜任企业经营者的职责。我再次重申，以前的武士如果犯了错误就要剖腹自杀，企业经营者也要抱有必死的信念工作……企业员工上阵是竹刀演练，只有一把手才是真刀血拼。”

“人要敢于正视现实，因为现实也在注视着人”

如果企业经营者真像古森重隆那样对待工作，视自己身处火场之中，那么罔顾现实，或者受私欲诱惑而做出错误决策的可能性会大大降低。

古森重隆喜欢丘吉尔的名句“人要敢于正视现实，因为现实也在注视着人”。这句是从尼采在《善恶的彼岸》中说的“当你远远凝视深渊时，深渊也在凝视着你”那句化出的。这两句话，其实都指向了个体和整体之间的某种关系。

而此间最重要的是直面现实的智慧和勇气。稻盛和夫以多次亲身经历说法，“每次当尽心尽力，走投无路时，‘神’都会怜悯我。”古森重隆自称几乎涉猎了尼采所有的著作，“敢于打破一切陈规旧律、权威偶像、旧体制的束缚，然后，人性的本来面目就能显现……就任CEO时，曾梦想成为全能的‘神’，有人或许认为我太狂妄，其实不然，‘神’是全知全能的存在，具备完美的判断能力。我希望自己也有那样的智慧和能力，这是我当时真实的想法。”

所以古森重隆会说：“要重视社会和公司里的每一次体验机会。每一次体验都是宝贵的学习机会。这种体验肯定会转化为基本能力。”而在他看来，人的基本能力是认真解决问题的能力，是感受现实的能力，是思考问题的能力，是实际工作的能力。

不得不说，来自中国的禅宗东渡日本后，对日本人的国民性有极大影响，涉及生活各个方面，也包括“武士道”，这些反而对中国人的影响极小。稍有禅学知识的人，看到古森重隆的这些话，应有会心之感。 而禅法传播，因传道的人和听道的人而异，有和风细雨式，也有当头棒喝式。

当遇到冥顽不灵、罔顾现实的人，“棒喝”往往是最有效。所以对于急需变革的组织而言，同样如此。富士胶片进入医药以及化妆品行业的原因是，“导致人体衰老的原因之一是氧化，这也是照片褪色的主要原因。”因此富士胶片长年积累的技术可以在这些行业行业伸开拳脚。随着人的衰老，心态其实也会“氧化”，组织也如此。所以古森重隆很奇怪，那些“活跃在第一线成绩卓著的员工，到了五十岁左右，升任部门经理后，就不思进取了”。这是人之常情，是一种固化，也是一种怯懦，对组织而言也如此。虽然柯达也预见到了数码化潮流的到来，却出售了多元化经营的医药项目，固守短期可以获得丰厚利润的胶卷行业，当数码化到来后，柯达向数码科技公司转型，又陷入了价格战的红海。

古森重隆认为，“胶卷界领军企业的头衔阻碍了柯达向多元化经营，富士胶片作为追赶者，从早期开始比较注重多元化经营。”也就是说，“我是谁”反成了柯达的包袱，这也是由长年的“成功”所积累的。人要想抵抗衰老，需要进行合理的运动；而组织要“长青”，显然也同样需要每个组织成员都有竞争意识。

“没有竞争，就无法寻找自我”

稻盛和夫抱怨当今的日本青年以工作为苦，幻想过不劳而获的生活。古森重隆则说：“日本学校的教育现状如何呢？不许打架，开运动会也不分名次。总之，教育的方针是避免摩擦，避开矛盾，避免冲突，消除竞争。”结果，教育出来的都是温顺、懂事、懂礼貌的孩子。在中国引起巨大争议的奥数班，在古森重隆眼中则成了日本惧怕竞争的反例：数学奥林匹克竞赛，日本曾经独占鳌头，现在已经无法和世界竞争”。

古森重隆的逻辑是，人只有通过竞争，才能了解“自己的特长是什么”，“喜欢做什么”，找到自己的人生路。没有竞争，就无法“寻找自我”，人人都做自己擅长的事，社会也能达到平衡。他认为日本教育在追求结果平等，是在泯灭人的个性。

反过来说，尽管中国学生在奥数比赛中成绩斐然，但同样也是在泯灭个性。由于种种原因，从考试开始，中国人的竞争意识不缺，中国的企业家们更屡屡高举“狼性”之旗，但这可能会引起组织内倾轧，而古森重隆的竞争理论，不仅仅落脚在“为己”上，就“为己”而言，更多指向通过竞争来提升人自身的基本能力，因为古森认为:“如果缺乏仁慈和正义,‘打赢’和‘强势’都没有意义。”

侦探小说家雷蒙·钱德勒借某侦探之口说：“如果我不强硬，我就没法活；如果我不文雅，我就不配活。”这也是古森十分喜欢的名言。

最后，他关于富士胶片突围前的四问，也颇具禅机，即如何利用现有技术巩固现在的市场？如何开发新技术应用到现有市场？如何将现有技术应用到新市场？如何研究新技术开拓新市场？

就像骆驼把头埋在沙里，其实人看不到未来的趋势，往往是因为不够勇敢。