航空企业质量管理信息化建设初探

◎杨莉

航空企业质量管理信息化建设初探

◎杨莉

经济全球化发展建设过程中，质量已经成为企业提升自身市场竞争力的主要手段，并且也是国家提升自身国力的主要途径。航空产品质量作为特殊类别产品，在国防建设上面具有着重要作用。如何借助信息手段提升航空产品质量，是现阶段航空企业质量管理工作在开展过程中的重点内容。本文就对航空企业质量管理信息化发展建设进行分析研究，了解航空企业质量管理信息化发展现状，进而提出针对性意见，希望可以为航空企业质量管理信息化建设提供一定帮助。

质量管理信息化实际上就是质量管理活动在开展过程中，与管理理念及手段相结合，借助信息技术，构建专门网络应用体系，对产品研发到生产制造整个流程进行监督管理。航空企业质量信息化建设，是航空企业提升自身管理质量及效率的主要手段，并且也是落实质量管理理论的主要途径。航空产品系统相对较为繁琐，技术要求较高，运营风险较大，传统人工质量管理形式无法对航空产品整个流程进行监管，这就需要借助信息技术转变质量管理形式。

航空企业质量管理实际情况

在二十世纪初期，质量管理在推动之后，一共经历了三个发展阶段，分别为质量检验、统计质量控制及全面质量管理。我国企业在发展建设中都应用到了这三个阶段。按照新阶段质量管理实际情况来说，我国大部分企业全部采取全面质量管理形式。全面质量管理在落实内，具有全面性及科学性特征，借助先进管理手段，在企业管理工作开展内具有重要作用，还可以不断与先进质量管理方法相结合。

全面质量管理在落实过程中，可以有效提升产品质量，完善产品设计，转变创新产品工艺形式，提高工作人员对于产品质量重视程度，降低企业生产运营经济成本，间接提升企业经济效益，推动企业现代化发展建设。

航空企业作为国防建设内重要组成部分，并且国防装备一直都秉持着质量第一准则。所以，航空企业需要构建十分完善质量管理体系，保证国防装备研发质量，遵守质量第一准则。航空产品相对较为复杂，与民用产品之间存在一定差别，其中包含多个学科内容。所以，航空产品整个研发设计流程相对较为特殊，这就需要具有更加严格质量管理规章制度作为保证。如何提升航空产品质量，就成为我国航空企业现代化发展建设重要内容。进而如何提升质量管理水准，就成为航空企业在发展建设内必须面对的一个问题。

现阶段，航空企业在质量管理内，还是以检验把关作为核心，但是检验把关非常容易受到人为因素影响，进而造成航空企业质量管理得不到有效保证。大部分企业都是将校验把关作为质量管理基础内容，辅助纸质纪录方式，不同部门之间通过手动传递信息，难以做到相互协调，产品信息处理缺乏有效监管。

航空企业质量管理信息化建设方法

提升对质量管理重要度，全面落实质量管理信息化建设。航空企业想要全面落实质量管理信息化建设，就必须得到航空企业管理人员的高度关注，并且积极参与到航空企业质量管理信息化建设内，构建权责明确并且结构合理的管理机制，为质量管理信息化建设提供坚实基础条件作为保证。任何工作在落实过程中，并不仅仅是一个部门的任务，与企业全部部门都有着十分紧密关联，例如设计部门、售后服务部门等，航空企业质量管理信息化建设也是如此。

航空企业想要全面落实质量管理信息化建设，构建质量管理信息系统，就需要得到管理人员高度关注，充分承担起自身在管理上面的职责，协调不同部门之间的矛盾，进而保证不同部门可以积极沟通交流，为航空企业质量管理信息化建设提供良好环境。

以文档管理作为引导，落实质量管理信息化建设。航空企业质量管理信息化建设核心内容为文件管理。航空企业在深入理解质量管理思想观念情况之下，应该充分借助网络技术与软件技术，对文件发布及落实进行管理，提供监控查询服务，保证航空企业工作人员可以对操作流程全面了解。

航空企业在质量管理网络信息化平台构建过程中，需要构建十分完善质量记录程序，进而对质量管理所涉及到的内容在线管理。质量管理网络信息化平台在运行内所采集到的信息可以为企业管理人员提信息依据，进而有效提升航空企业管理水平。构建质量信息系统，实际上就是对航空公司文档进行规范，进而满足航空公司质量管理工作实际要求，有效提升航空公司文档利用效率。

以流程管理作为核心，真正做到自动流转监控考核。质量管理信息化建设实际上对管理流程进行完善整合，转变企业管理形式的变革。所以，航空企业质量管理信息化发展建设过程中，需要具有系列流程作为保证，进而构建完善质量管理体系。信息化流程的构建，可以有效推动航空企业落实质量管理标准。航空企业与一般企业相比较，进而质量管理标准在制定上存在一定特殊性，需要构建专门质量管理流程及模式，提前对质量管理进行预防，管理之后进行分析，全方位对航空企业产品进行监督管理，有效解决传统航空企业质量管理上面所存在的问题。

信息化建设已经成为社会发展主要趋势，也是企业现代化发展建设标志。航空企业在信息化建设之后，可以有效转变人们对于航空企业的认知。航空企业质量管理信息化建设内，需要按照自身特征，对质量管理流程进行完善，规范规章制度，提升工作人员对质量管理信息化建设重视程度。

（作者单位：中航飞机股份有限公司）