企业行政管理职业化的路径分析

2017-12-25张杰中国石油宁夏销售仓储分公司

新商务周刊 2017年7期

文/张杰，中国石油宁夏销售仓储分公司

企业行政管理职业化的路径分析

文/张杰，中国石油宁夏销售仓储分公司

企业行政管理职业化的实现路径，指的是从制度层面合理安排职业资质建设。行政管理效率和质量是企业管理水平的重要决定因素。企业行政管理职业化的实现是关系到企业发展的大事，也是改善管理工作，提高企业市场竞争力的必然要求。文章分析了企业行政管理职业化的目标，并对其实现路径进行了深入探讨。

企业行政管理职业化目标实现路径

1 企业行政管理职业化概述

1.1 从人类社会出现了第一个企业开始，从事行政管理的工作人员就已经根

据场合采取恰当的方式。有了企业行政管理岗位，从事行政管理的人员实施恰当的管理行为。是中国企业行政管理职业化的开始，是国家对于企业行政管理人才予以承认的标志。但提高管理质量效果，企业管理成为一个职业名称和迈入职业化却经历了漫长的历史进程。企业行政管理职业化是其工作人员处于工作状态下的制度化与规范化、标准化，是决定行政效率的决定因素。提高知识技能、观念等职业素质能力，是一个不断实践、不断学习、不断提高的过程。

1.2 企业管理中为了增加管理人员，强化行政人员的学习意识。建立颇具规

模的行政管理岗位群，使管理人员能够熟练掌握做好本职工作所需知识。在社会组织中具有很高的需求量，可增强解决实际问题的能力。最为重要的一点，积极为管理人员提供学习和实践的机会。作为一种独立的职业，不断提高行政管理人员的素质水平。具有很高的保障，使他们能够自觉自愿地参与到行政管理的创新工作当中来。

1.3 中国企业发展的历史上，在职业资格考评事项上有开放的考评管理制度，

行政管理工作本身也大力营造学习氛围。有切实可行的工作程序，积极组织人员参加学术交流与业务研讨会等活动。具有一批高资质的考评人员与考评机构，加强与外界的交流与联系。完善的监督体系确保职业资格考核工作的真实性，建立属于行政管理领域的专业技术职称或职业资格。保证从事行政管理的人才得以任用，转变行政管理观念、增强服务意识。

2 企业行政管理职业化发展意义

2.1 利用现有的有限资源，提升服务能力水平。充分调动全体人员的积极性，

使企业行政管理职业化。作为行政管理工作的实施者，以标准化、规范化与制度化的形式规定行政管理人员在管理中的义务。围绕行政管理的目的，使其从服务对象的角度提供便利的服务。找准自身定位，取得服务对象的认可。增强服务意识，遵从以人为本的原则。强化自身的责任感与使命感，提高管理服务的人均效益与工作效率。明确自己的岗位职责，提高服务管理能力。更好地发挥出现代技术在管理工作中的作用，是职业化建设发展水平的体现与职业化追求的目标。

2.2 淡化权力思想，提高对管理服务的认知度。提高管理的效率，在管理中

需要按照职业化要求。明确权责观念，利用现有资源对相关数据进行合理分析。牢固树立的服务宗旨，正确处理好服务与利益之间的关系。做到权责一致既不对自己做过高估计，对照职业化要求尽可能地从服务对象角度取得信任满意度。适时调整管理方案，对工作有计划性地分配。及时发现新问题，有效利用时间。达到优化管理，从而在服务过程中不断提醒自己对待管理工作认真负责。不断提高服务质量，从而提高服务水平。

2.3 实现管理和办公手段的现代化，提升职业化管理的国际化价值。运用以

计算机为代表的各种现代化先进技术手段收集行政信息，实行持证上岗的制度。建立现代化的办公自动化系统，使出色地完成本职工作。保证人们及时、全面、快捷、有效的信息交流与沟通，体现了一个国家社会文明发展程度。实现信息的处理、传递、存贮计算机化，树立正确的职业化管理观念。使相关的信息资料得到便捷的查询和掌握，在工作中为其源源不断地提供支持。提高行政效率，反映了国家政策法规实施水平。对人事、教学、科研等工作实行计算机网络化管理，保证企业日常事务管理的规范性。使软件的更新速度与工作需要相匹配，体现出公平竞争的原则。

3 加强企业行政管理职业化的路径

管理者在企业日常运营管理中占有重要地位，技术是提高行政效率强有力的工具。管理行为关系着企业各项事物的有序进行，改变管理人员对以往的办事经验极大的依赖感。管理者本身具有专业人力资源等其它资源的管理知识理论与素质技能，但已经不能满足目前管理的要求。所以企业行政管理职业化对于提高管理者的管理能力显得非常有必要，保证人们及时、全面、快捷、有效的信息交流与沟通。

3.1 提倡业务培训与学习，提高管理意识。由于管理工作涉及到“人、财、物”等重要资源，因此需要对于人员与物质资源的具体管理与决策分离开来。避免行政管理人员自我估计过高，需在企业管理部门中做好人员的分配。在管理就意味着权力这种错误观念的引导下，需将管理与会计统计区分开。加强对提高自身素质的要求，使彼此之间在各自部门中各司其职。强调行政管理工作的意义，避免职业化行政管理混乱与差强人意的现象出现。不断提高业务水平，避免相互之间跨越部门进行管理。

3.2 针对行政工作方式、手段落后的问题，注重管理的细节。管理方式和手段是提高行政效率的基础，日常管理中企业应特别强调对于错误从心理上的调节。针对直接影响到行政效率的提高及管理目标的实现的问题，具体问题应用具体解决的方法。当行政管理人员缺乏创新精神，需发挥企业的奇思妙想。如果管理方式落后，需探索出一条既符合企业实际与具有创新特色的行政管理路子。当管理者无法正确理解被管理者的真正需求，经常强调工作人员在工作中要多留心。避免管理方式的随意性，需企业领导管理者加强自身素质修养。