半岛四季酒店公寓人员招聘对策研究

2017-12-25刘丹燕山大学经济管理学院

新商务周刊 2017年12期

文/刘丹，燕山大学经济管理学院

半岛四季酒店公寓人员招聘对策研究

文/刘丹，燕山大学经济管理学院

人才是企业赖以生存和发展的基石，招聘的重要性不言而喻。本文从人员招聘的相关概念出发，对招聘概念、人力资源规划和招聘渠道三个概念进行了阐述。为改善招聘现状提出建设性意见。为提高招聘人员质量，再从组建能力强和素质高的招聘队伍、做好人力资源规划和招聘计、规范招聘、面试及录用程序以及合理选取招聘会运营模式，严格资质审核四个方面进行了策略分析。

招聘原则；招聘渠道；问题；建议

半岛四季酒店公寓是秦皇岛第一家正式的酒店式公寓，由伟业顾问做营销代理，物业顾问为香港半岛国际酒店公司。项目占地面积13亩，建筑面积5.8万平米，绿化率5.7% 、容积率6.5。人才是企业赖以生存和发展的基石，因此人才的招募对企业来说是关系其成败兴衰的头等大事，尤其是对创业初期的企业而言，招聘的重要性不言而喻。本文先介绍了人员招聘的相关概念，以此为基础，再对招聘策略进行研究。

1 人员招聘相关概念

1.1 招聘的概念

人才招聘，是指通过多种办法，把具有一定技巧、能力和其他特性的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上的过程。包括招募和选拔聘用两部分，招募是聘用的基础和前提，聘用是招募的目的。就招聘者而言，其使命就在于“让最适合的人在最恰当的时间位于最合适的位置，为组织做出最大的贡献。”因此，所谓的有效招聘实际是指组织或招聘者在适宜的时间范围内采取适宜的方式实现人、职位、组织三者的最佳匹配，以达到因事任人、人尽其才、才尽其用的互赢共生目标。

1.2 人力资源规划的概念

人力资源规划是指根据组织发展战略、目标及内外环境的变化，预测未来的组织任务和环境对组织的要求，为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的过程。它包括预测组织未来的人力资源供求状况、制定行动计划及控制和评估计划的过程。人力资源规划通常包括三个方面的预测：

(1)人员需求的预测；

(2)组织外部人员供给的预测；

(3)组织内部人员供给的预测。

1.3 招聘渠道

招聘渠道是组织招聘行为的辅助之一。一个好的招聘渠道应该具备以下特征：目的性，即招聘渠道的选择是否能够达到招聘的要求；经济性，即在招聘到合适人员情况下所花费的成本最小；可行性，即选择的招聘渠道符合现实情况，具有可操作性。

常见的招聘渠道有：现场招聘、校园招聘、网络招聘、媒体广告招、人才机构和内部推荐等。

2 对策建议

2.1 组建能力强、素质高的招聘队伍

招聘是一个双向的过程，是相互选择对方的一种活动，其过程和结果的成败即是招聘的有效性。成功的招聘可以使企业的人才流动率大大降低，是企业成功的开始。如何在最恰当的时间，将最合适的人才招聘进来，并将其安排在合适的岗位上，让该员工在企业以后的发展中起到什么样的作用等这些都与招聘队伍的个性特点、知识结构、个人素质、能力水平、对人力资源的理念以及对本组织文化的理解密切相关。但半岛四季酒店人力资源部从10月份开始就没有总监，人力资源部主管人事工作的经理是一名28岁没有做过酒店且只有2年人力资源工作经验的员工，此外人力资源部门还有一名资历较深的培训经理和一名大学实习生。

2.2 做好人力资源规划和招聘计

企业招聘工作开始前，要先做好现有人力资源状况的分析，明确人力资源的需求情况，制定中长期的人力资源规划，进一步了解什么样的人应该被招聘进来填补什么样的岗位空缺。在明确人力资源规划的基础上进一步制定人才招聘计划，做到招聘人才有计划，有目标，引进人才循序渐进，形成人才不同层次的梯队。

2.3 规范招聘、面试及录用程序

规范的招聘活动，可以给企业带来以下的竞争优势：一是低的招聘成本；二是吸引合适的人才；三是降低人才进入后的流失率。一名员工要入职至少要经过人力资源部初试、部门面试、主管经理面试三次面试，并且面试的简历填写的过于复杂，有3页的信息需要填写，既增加了工作人员的工作量，又使一些应聘者产生反感的情绪。并且一些部门面试后信息为及时反馈至人力资源部，使得招聘效果大打折扣。

2.4 合理选取招聘会运营模式，严格资质审核

目前大多数市场化现场招聘会都会向用人单位收取一定服务费用，少数机构还会向求职人员收售门票，不同地域的服务机构在不同阶段的运营模式存在差异化，这一点无可厚非。一些校园的双项或者专场招聘会有的是不收取任何费用的。半岛四季酒店的招聘会的利用率很低，除了每周一、三、六、日在秦皇岛聚贤人才市场的招聘，很少去别的地方参加招聘。主要原因是担心招聘效果与相应的招聘费用不成比例，另一方面是由于与学校的联系不够正式，只是通过个人关系与个别学校的领导进行联系，进而去校园招聘。这些都严重影响了招聘的效果。