浅析新时期企业发展与战略管理

2017-12-25韩金玉青岛智达人才专修学院

新商务周刊 2017年12期

文/韩金玉，青岛智达人才专修学院

浅析新时期企业发展与战略管理

文/韩金玉，青岛智达人才专修学院

随着经济全球化的不断推进和市场经济体制的不断完善，企业竞争日益激烈。在这种的发展背景下，企业重视战略管理是塑造企业核心竞争力，实现可持续发展的有效途径。鉴于此，本文以时代背景为契合点，基于战略管理的视角，从产业生命周期及战略方案优化设计等视角展开企业发展的探讨，旨在提升企业的核心竞争力。

企业发展；产品生命周期；企业战略

1 引言

对企业决策来讲，一个企业总是从事于某种产业，只有明确产业所处的生命周期阶段，企业的所处产业价值中的地位，才能做出明确的企业战略定位。处于不同的产业发展阶段，企业就具有不同的战略态势，只有对产业有足够的认识，认清产业未来发展的方向，才能更好地根据产业特征确定企业的发展战略。最积极的战略当然是引领未来产业的创新发展。

2 产业生命周期与企业发展战略选择

产业生命周期理论是企业战略管理实践和管理咨询中做企业外部环境分析时广泛使用的一种重要理论工具，它通过行业增长率、市场集中度、竞争状况、市场容量、利润率、技术成熟度等指标，将一个行业从兴起到衰落分成幼稚期、成长期、成熟期和衰退期四个发展阶段，用以指导企业是否进入某个行业以及在现有各战略业务单元之间分配有限资源的战略决策[1]。

一个产业的生命周期是通过该产业内企业的生命周期体现出来的，而企业的生命周期又是通过企业所生产产品或提供服务的生命周期表现出来。产业生命周期机理表明，企业竞争力是动态发展的。首先，竞争力是一组先进技术和技能的组合，而技术是不断向前发展的。随着竞争的加剧和产业生命周期的演变，拥有核心技术能力的企业必须尽快更新自己的技术能力，以适应外部技术环境的要求。同时，竞争对手的不断模仿和替代技术的不断出现，也促使企业不断更新自己的核心能力以保持竞争优势。其次，产业生命周期还会导致新的生产组织方式的产生，从而带来核心能力的变迁。再次，生命周期的不同阶段，决定一个产业成功的关键因素不同，这要求与之匹配的企业核心能力也应不断调整，否则竞争优势就难以保持。为此，企业应根据产业生命周期的不同阶段采取有针对性的策略[2]

3 基于战略方案的实施保障策略

新时期结合企业发展的形势，从三个视角展开战略实施的保障措施。

3.1 提高服务差异化水平

一项服务是一方能够向另一方提供的基木上是无形的任何活动或利益,并且不导致任何所有权的产生。它的产生可能与某种有形产品联系在一起,也可能毫无关联。从中可以看出，服务差异化是附加价值的竞争。随着市场竞争日趋激烈，科技发展日新月异，产品在功能、质量上日渐趋同，企业竞争成败的关键便转向如何提供优质的服务体系，它也称为企业实施服务差异化的着眼点。因此，企业差异化战略应从以下三方面提高服务水平[3]

3.1.1 增加和改善为销售人员所提供的服务支持

公司为了提高产品的市场占有率，应该对销售人员不定期的提供销售和产品附加价值的培训，使销售人员能体会到新产品的价值，同时提高其服务意识，体会到公司顾客为上的理念，通过人性化的服务提高销售人员推销公司品牌的意识。

3.1.2 提高顾客方便的程度

在产品的价格制定、和销售渠道上都应以顾客的便捷购买为基准，对顾客进行产品价值的宣传，在前期投入中，可以打造使用与各类人群的人性化宣传资料，为顾客充分了解产品构件便捷的服务体系。

3.1.3 建立与顾客的沟通平台

积极不断的改进产品的动力源泉来自于顾客对产品提出的宝贵建议，因此，应完善售后服务体制，建立一个基于“互联网+”平台方便与顾客的沟通，不仅让顾客体验到了自己的建议能在新的产品中得到体现的优越感，也为公司差异化产品的制定提出了发展方向。

3.2 健全人力资源管理体系

引入专业化管理，必须有较发达的事业经理人市场的存在。当务之急是尽快建立一套完整的、科学的职业经理人的管理才能、管理效果和信用等级的评价指标体系，促进职业经理人市场的规范化，从而减少家族式企业和外聘职业经理人之间的信息不对称，避免“代理问题”的产生或尽量降低“代理成本”。同时，积极培养外向型、层次高的复合业务人员，为国内家族式企业建立现代化的产权结构奠定基础[4]为此，应做到：

3.2.1 培养优秀的企业家梯队，重点培养素质全面、思想政治过硬、能力突出的企业高级管理人员；

3.2.2 明确人才规划总构想：总量控制，重点培养，提高素质，健全机制，并在此基础上建立人才队伍培养理念；

3.2.3 培养一只既懂业务又擅长资金成本管理等经营管理的职业项目经理。