奥兰多的洁净和文明

□王杰

奥兰多的洁净和文明

□王杰

美国的奥兰多景色迷人，市容清洁亮丽。我们一家在奥兰多逗留了足足四天，或乘车或步行，跑遍了这里的三大游乐场——海洋世界、环球影城和迪士尼乐园，也逛了不少的街、超市和卖场。可无论是在行人稀少的大街上，还是在人潮涌动的公众场合，地上可见的只有一种垃圾，那就是时而飘落的枯叶，除此之外，地面干净得跟水洗过一般，堪称一尘不染。在游人如织的游乐场，走的、站的、看的、玩的、吃的、喝的人随处可见，但游人都是心境平和，没有找人时的大喊，也没有训斥孩子的叫骂，更没有有失文雅的青年男女嬉戏和追打。这里的草坪无人踩踏，这里的花朵无人摘掐，这里的树杈上、花丛中无游人攀爬和涉足，更不见“草木有情勿惊扰”之类的警示牌。这里，平均不足百米都会有一处卫生间，卫生间的进口处都有饮用水，供人免费饮用。这里出出进进的人不断，可洁净的程度如同国内的五星级宾馆。妻子感叹道：“游人这么多，竟然不见有管理人员。”其实在这里，偶尔也会见到着工装的管理人员。只有地上有小孩子吃东西不注意而掉落的碎渣或游人不小心散落的纸屑，此时他们才出现在众人的视线里。

给我印象最深的是，这里的残疾人随处可见。他们坐在特制的精致的电动车里，畅通无阻。哪里人多，哪里的位置好，哪里必定就有他们的身影。凡遇排队观看、游玩的项目，一旁必设有绿色通道供残疾人进出；在观众席里，必定有最佳的观看席位留给残疾人使用。我还发现，在医院、宾馆、超市的门前以及其他的公众场合，最方便出入和停放车辆的位置都标有残疾人的标志。儿子说：“这是专供残疾人用的停车位。残疾人的车上都有特殊的标牌，正常人的车子哪怕无意中停在了这里，也会给你数倍的罚款没商量。所以，这里即使是空着的，也无正常人的车辆敢停于此。”

一天黄昏，我们坐上了回宾馆的大巴车。大巴车司机远远地看见一个残疾人开着一辆残疾人专用车，直奔这儿来，司机马上礼貌地请挨着门口坐的乘客让位置。乘客理解地迅即让开后，司机掀起两排座椅，腾出一块空地。随后，司机一按电钮，车门下端就伸出一块踏板，残疾人的专用车就顺着踏板开进了车厢，在腾出的位置上停住。这时，停车场的一位管理员也走过来，他未说一句话就熟练地与司机搭手固定住残疾人的专用车。由于地方狭窄，两位男士只能跪下来操作，累得大汗淋漓。对此，残疾人却若无其事地坐在小车上，坦然地与家人说着话。乘客们为司机和管理员的这种敬业的态度、举动和较高的职业素养而默默地感动，深深地敬重。

在公共场所,美国的残疾人比儿童和老人得到的优惠和方便还多。平时，享受着最好、最高福利的他们也情愿到户外来，像正常人一样充分地享受阳光，尽情地体验、品味人生的美好。

还有一道特别的风景线，那就是在美国许多公众场合的服务人员，如飞机乘务员、游乐场管理员、参观地讲解员等，好多都是老人，他们提供的服务，是志愿性质的，因为退休在家的他们清福享不完，钱花不完，但最怕的是孤独、清闲和寂寞。所以，他们就出来报效国家、奉献社会，可谓两全其美。

（作者单位 郑州市文物局）

[责任编辑 孟昭勇]