人力资源助推班组建设创新激发提升员工潜能

2017-12-25丁宏琳国网福建省电力有限公司厦门供电公司

新商务周刊 2017年21期

文/丁宏琳，国网福建省电力有限公司厦门供电公司

班组是企业最小的作业单元，其管理水平的高低决定着整个企业的根基是否牢固。员工是班组最重要的组成部分，如何在班组中激发人力潜能，必须一头扎进最基础的职工队伍中。而班组建设正是人力资源发挥职能，协调企业与职工两者利益的最佳切入点。

1 根植“员工技能素质矩阵”，提升全员技能水平

员工技能素质是班组建设的一项重要组成部分，它包涵着员工在所从事电力专业岗位上具备的专业理论、专业技术、技能水平能及创新能力等，提高员工技能素质是推动班组建设不断提升的动力所在。2016年，公司人资部、工会为班组设计了一套“员工技能素质矩阵图”，旨在根据每一位员工技能培训考试的结果，通过员工自评与班组成员互评的模式，定位出员工每项细项业务的实际能力，将员工技能素质分为“参与作业、独立作业、指挥作业、精益作业”四个等级。

通过根植员工技能素质矩阵，将有效进行班组承载力分析，为班组在派工管理上，班长在选派现场工作人员时在业务能力上进行强弱搭配提供依据，同时也为班组根据员工的弱项能力制定个性化的实训方案---“员工三年技能提升”工程，通过三年十二季度的期数，培训过程做到时间、目标、内容的“三明确”，利用自行筹建的一、二次实训室进行现场教学、实操演练和考试平台“三体合一”开展技能培训，最终提升班组整体的技能水平。通过根植“员工技能素质矩阵”，在短短半年多的时间里，部门员工技能平达到“指挥作业”和“精益作业”的人员同比增加了15%。

2 推行绩效考评激励，营造赶超氛围

员工绩效激励是企业为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩能及综合素质的全面检测考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性的活动过程。不断完善员工绩效激励制度作为当前人力资源开展工作的一项重要载体，通过抓起点，抓载体，抓保障，扎实推进班组建设。从2016年，在公司推行绩效“工分制”的基础上，“五四”绩效激励机制作为其补充，全面进行推行。所谓“五四”激励制度是：绩效考核“五”维度和绩效管理“四”步走，“五”维度是在公司统一的“工分制”绩效系统基础上，与基层部门实际相结合，将员工绩效考评内容进一步细化，设定了现场安全、工作质量、劳动纪律、学习培训、文明卫生五个维度，根据员工在“五”维度的表现进行绩效考评；“四”步走指在每月1号进行进行上月绩效考评计分统计、1到3号进行审核公示、4号员工反馈绩效情况、5号进行最终结果公布。“四”步走明确了时间节点，最后员工反馈实现绩效考评闭环管理。“五、四”激励机制使表现突出的员工及时得到鼓励，表现欠佳的员工及时发现自身不足，迎头赶上。为此，人力资源还将绩效考核评分中最优秀的员工当选为班组“卓越之星”，并在绩效月度奖金中进行奖励兑现。通过绩效激励制度行之有效的在部门推行，让班组员工不仅精神上积极鼓励，物质上也适当奖励，营造出“努力超越，追求卓越”，人人争当“卓越之星” 的良好氛围。

3 汇聚众筹智慧力量，引领创新创效

把充分发挥班组集体的智慧与力量，引领班组创新驱动，将其发挥的功能作用作为推进电力作业的“加速器”，降本增效的“发动机”，员工成长成才的“加油站”。部门人力资源积极倡导“在实践中发现问题，在创新中解决问题，在应用中拓展成效”，发动职工广泛开展现场问题、难题、攻关点的查找，利用班组创新小组以“头脑风暴”的讨论方式，集全体班员的智慧和力量，从实际工作中找出创新点进行立项，以QC活动和群众性创新活动为载体，使创新点从大家脑海中想的，图纸上画的，演变形成现场“金点子库”。2016年，在基层部门建立“职工创新智慧库”，多个班组各建立了“点子库”，形成了职工金点子入库、立项、孵化的创新机制。

4 提升员工队伍素质，培育优秀“领头人”

班组长是“兵头将尾“，起着承上启下的关键作用。2016年，人力资源广泛开展岗位练兵、技术比武和业务培训活动，在职工中掀起“学业务、比技能、创一流”的热潮，为畅通班组长成才通道，健全技术通道、岗位晋级机制，加强班组长后备队伍培养，提升班组长队伍的管理水平打下坚实的基础。

4.1 实施“卓越之星”成才培养计划

把班组长队伍定位为部门宝贵人力资源财富，从技能水平领先、安全管理到位、创新能力强和自主管理好的班组长队伍中选育“卓越之星”，发挥技能领先型班组长的技术引领作用，带领一线员工学技术、提技能；发挥安全管理型班组长的引领作用，带领一线员工有效执行安规，提升安全能力建设；发挥创新创效型班组长的引领作用，依托部门的“一、二次实训基地”等平台，促进一线员工创新能力建设。

4.2 推行“班组大讲堂”。

立足“干中学、学中干”，以需求为导向，强化现场培训，开展班组弱项业务的针对性培训，推行“班组大讲堂”培训模式。在已推行的班组安全日轮值活动基础上，将其经验广泛推广到班组日常活动，实现“班组大讲堂”与日常培训、现场工作的有机结合，注重班组培训“问答式”“述学式”、“辩论式”、“案例式”多形式的结合，实行培训轮值，营造了“人人上讲台，个个当专家”的浓厚氛围。