浅谈苹果与微信之争对于我国企业品牌建设的启示

陈天博

[摘要]苹果要对微信等App的打赏行为收取渠道费用的事件引发了众多的讨论，通过分析我们可以看到，在目前的中国苹果手机的影响力不如微信。但是微信取消打赏行为的结果让我们看到了二者在品牌价值上的差距，因此，我国企业应借第一个“中国品牌日”的东风练好内功，目光长远，建立真正能走出去的中国品牌。

[关键词]苹果；微信；品牌建设

近期，苹果公司对自带打赏类App，例如微信以及国内直播平台陆续下了通牒，要求APP内购买的虚拟货品必须遵守IAP机制（In-App Purchase，应用内购买），苹果公司需要从中抽取30%的提成，即微信公众号和直播平台的打赏苹果公司要抽取30%的费用，否则该款App应用就要停止升级甚至从App store中下架。苹果公司认为打赏行为属于虚拟货品必须抽成，而微信认为打赏是虚拟货品与用户转账的交叉地带，同时也不想好不容易建立起来的支付体系拱手相让。所以微信已经于4月19日宣布关闭iOS版公众号的打赏功能。这是苹果公司和微信的一次直接较量，最终以苹果的胜利而告一段落，但这只是一个开端。6月5日的2017苹果全球开发者大会上苹果公司iMessage让iOS也可以发红包了，这是和微信的一次直接对标。显而易见，苹果已经发起了主动的攻击态势，这值得我们的思考。

一、苹果的困境

苹果公司在中国的市场份额表现不佳。据Kantar Worldpane嘬新发布的智能手机系统市场份额数据显示，苹果iOS系统市场份额在中国以外的市场都取得了一定增长。iOS系统今年第一季度在中国只占12.4%，创2014年来同时期最低的市场份额。和去年相比，Android系统的市场份额上升至87.2%。据悉，华为和荣耀合计占据了30%的市场份额，达到了诺基亚以来没有其他任何厂商达到的高度。随着华为的品牌形象不断提升，用户购机前对华为的倾向度也水涨船高，现在有30%的智能机用户下一部打算购买华为手机。

中国市场份额的下滑也影响了整个苹果公司的财报。在5月3日苹果公布的2017年Q2财报中：苹果公司第二财季净营收为528.96亿美元，高于去年同期的505.57亿美元；净利润为110.29亿美元，比去年同期的105.16亿美元增长5%。但是大中华地区营收为107.26亿美元，同比下滑14%，这似乎是个不好的信号。而且苹果在中国市场的营收自2016财年第二财季出现首次下滑后，目前已经连续五个季度下滑，五个季度营收分别同比下滑26%、33%、30%、12%、14%。

二、微信的崛起

事件的另一方微信，作为一款社交金融类软件产品则发展喜人。腾讯控股是微信的开发商，并且是中国市值最大的公司。胡润研究院发布的《2016胡润品牌榜》中，200个最具价值中国品牌上榜。其中，当时拥有7亿用户的微信首次上榜便以1320亿元的品牌价值位列第七。英国品牌顾问公司Brand Finance在其2016全球最有价值前500大品牌排行榜中如果从品牌价值的成长表现来看，在科技品牌当中，Wechat（微信）品牌的成长速度都相当迅猛，有着83%成长表现。

而今天微信的月度活跃用户已达到9.38亿，较上年同期增长23%，大部分用户在中国，半数用户每天使用时间达90分钟。“互联网女皇”玛丽-米克尔（Mary Meeker）6月1日在《2017年互联网趋势报告》中指出，中国智能手机用户对微信的使用时间，远远超出其它任何一款移动应用。中国用户平均每天投入到移动应用的时间为大约31亿小时，投入到微信的时间约为9亿小时。微信占据了用户平均每天花费在移动应用中时间的29%左右。

三、苹果与微信的博弈

现在的微信在中国已经是一股不可小觑的力量。有一个假设的问题曾经被提出过：如果微信不能在苹果手机上使用，你是否还会购买苹果手机？各大中国网站的統计结果和我周边人的回答基本一致，除了有“果粉”决定使用苹果和安卓两个手机以外，其余的人都选择抛弃苹果手机从而使用微信。

媒体的声音也出奇的一致。国内的各大媒体对于苹果的傲慢已经发出了警告的声音，认为这一政策将会导致苹果份额的进一步降低；外媒也开始发声，认为苹果将为此付出代价，因为在世界上微软和iOS是两大操作系统，而在中国微信也是一个操作系统；科技分析博客stratechery的作者本汤普森写道：中国的智能手机用户更在意的是一款在两个移动平台（iOS和安卓）都可使用的应用——微信。

但是，不要忘记苹果公司市值突破了8千亿大关，如果把苹果作为一个经济体，其市值可以超过全球100多个国家的GDP，市值规模更是相当于全球第18大经济体的体量。而微信的母公司腾讯，其市值也只有3442亿美元，尽管作为亚洲唯一一家能挤进全球前十大市值的企业，但其对苹果仍然难以望其项背。对比之下，苹果可谓遥遥领先。

尽管微信可以给苹果带来如此大的威胁和批评的声音，但是最终的结果大家都知道：微信把按钮打赏改为二维码打赏，随后又取消了二维码打赏，这代表了微信的服从。苹果已经走出了美国成为了全世界的产品，而微信仅是在中国市场运营的很好，在市值、品牌价值上微信还有很长的路要走。

四、启示

我们可以欣喜的看到越来越多的中国企业开始进入世界五百强、走出国门竞争，越来越多的中国企业可以拥有市场上的话语权，越来越多的外国企业开始重视中国的市场，越来越多的专家学者开始研究中国的企业，证明中国是一个有着巨大活力和潜力的经济市场，中国的企业也开始可以作为标杆发光发热。可是我们在世界巨头企业面前毕竟还是一个小学生，还需要苦练内功，不仅在国内的市场可以风生水起，在国外依然可以获得尊重，那我们不光要创新商业模式、提升管理水平，为了成就百年企业我们更需要把品牌建立起来。特别值得高兴的是：国务院同意自2017年起，每年的5月10日定为“中国品牌日”，这也看到了国家层面对于建设品牌的决心。可是我国不少企业的品牌意识还很淡薄，品牌的建立是一个长期的过程，绝不是斥巨资在纽约时代广场大屏幕上打个广告就可以完成的，绝不是疯狂烧钱大额补贴打价格战就可以成功的，也绝不是炒热点飚文案玩明星效应就可以实现的。品字三个口，品是要靠口口相传的，口是要品出文化来的。所以当苹果这样的巨无霸知道服务的重要性，实现了连续两个季度服务营收环比20%上下的增长，开始向软件类服务类产品发力的时候，微信需要正视重视了，“战斗”才刚刚开始。endprint