微信公众平台在大学生心理健康教育中的应用

邓黎崇

【摘要】文章在分析大学生心理健康问题的现状和微信公众平台在大学生心理健康教育中的应用的基础上，论述了湖北师范大学通过微信公众平台建设，建立心理健康公众号，开展大学生心理健康教育的实践成果。

【关键词】微信公众平台；大学生；心理健康教育

【中图分类号】G441 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）12-0084-01

近年来，大学生的心理问题越来越突出，引起了高校对大学生心理健康的重视和关注。大学生心理健康教育开始走进大学课堂，成为了高校大学生的公共必须课程。除了教师教授心理健康知识系列课程，高校也开始结合新媒体的发展，利用微信公众平台的优势特征，向学生普及大学生心理健康知识，为大学生心理健康教育开创新的教育平台。

一、大学生心理健康状况的现状

近年来，高校大学生因自身心理问题得不到及时的解决和科学合理的干预而导致的恶性事件显著增加，在网络上曾一度出现类似“谢谢舍友不杀之恩”等流行用语，折射出当代大学生心理健康问题愈来愈明显的现象，该问题亟需得到解决。根据《中国青年报》的一份调查结果显示，14%的大学生存在抑郁症状，17%的人存在焦虑症状，12%的人存在敌对情绪。就目前来看，社会环境、家庭环境、校园生活以及个人因素都对大学生心理健康发展具有非常重要的影响，如社会竞争程度、家庭教育方式及学生个人成长环境、校园人文环境、信息环境、学生对情绪的自控能力等。因此，高校要及时改革、调整高校心理健康教育方式和内容，增加法律、伦理道德、精神卫生知识内容，在保证常规心理健康教学和心理咨询的情况下，提高微信公众平台的心理健康教育功能，通过新媒体途径全面宣传大学生心理健康知识，提高师生、生生之间的互动交流，拓宽大学生心理健康教育覆盖面，使心理健康教育真正地走进课堂、走进学生社区、走进学生心里。

二、微信公众平台在大学生心理健康教育中的应用分析

（一）新媒体的发展和影响

传统的大学生心理健康教育一般都是通过课堂、讲座、心理咨询等形式对大学生进行心理健康教育，教育对象与范围受到一定的限制。新媒体是以互联网技术、数字技术和通信技术为基础，以电脑和手机等终端向用户提供信息及相关服务的传播媒体。随着智能手机的普及以及功能多样化发展，导致了用户对手机使用产生一定的依赖性。教育要紧跟时代的发展步伐，教育方式要随着新媒体的发展发生变化，让学生也能从手机中获得学习平台，而不是一味地盲目禁止学生使用手机。微信公众平台建设中宣传心理健康知识，心理活动，线上答疑，随时与学生进行心灵互动，潜移默化地影响着学生的成长与发展。

（二）心理健康教育在微信公众平台建设的运用和统计分析。

在提升心理健康教育功能和效果的研究中，我们可以利用微信公众平台的数据统计功能来进行大学生用户管理分析，查看用户数量的增长、取消关注和用户属性等统计，以此了解和把握学生关注微信公众平台的规律，抓住學生想要获取的信息点，保持稳定关注人数。通过群发图文消息分析来查看任意时间段内图文消息群发效果的统计，可以掌握大学生对心理健康教育知识模块和活动项目、互动的兴趣点，并将其作为提升心理健康教育能力和宣传效果的参考方向。最后，我们通过用户消息分析来查看针对用户发送的消息的统计，包括消息发送人数、次数等分析，加强与学生之间的互动交流，拉近与学生之间的情感距离。在网络交流当中，无论是发送推文还是互动交流，作为微信公众平台的建设者，在遵循大学生成长发展规律的基础上，要引导大学生积极向上的人生态度和执着坚定的信念，培养具有精神富足的人，传递校园正能量，使大学生自身的聪明才智用于改造世界，并在推动社会的进步中发展自己。

三、湖北师范大学“湖师大心理中心”微信公众平台的建设与成效

湖北师范大学微信公众平台以诚心诚意为学生服务为宗旨，积极为学生推送优秀心灵美文，加强与师生、生生之间的互动。将微信公众平台打造成为心理健康教育的新型主流媒体，更好地服务于大学生。

（一）“湖师大心理中心”微信公众平台于2015年建立，在建设初期，关注人数不到百人，关注人群均为中心内部学生干部，而到了平台建设发展中期因互动性强的活动，关注人数曾高达4800余人，目前关注人数稳定在4100余人。保持稳定的关注人群，有利于心理健康知识的传播，对学生产生持续的教育效果。目前，该微信公众平台建设管理团队已步入自主管理模式，学生干部作为管理者在心理教师的引导下利用自身经验和网络学习，不断创新平台建设，利用第三方平台来提升推文的吸引力。学生干部组织中还实施一对一帮带模式培训部委，定期发送推文，及时做好工作总结和反思，形成微信公众平台的建设思路。

（二）“湖师大心理中心”微信公众平台以内容为重点建设，抓好教育和服务质量，建设好活动宣传、咨询服务、心理健康知识库、朋辈辅导以及心理危机干预等方面内容体系。平台定期向学生推送心灵美文、心理测试、心理健康知识、时事新闻等模块，推送心理健康活动月、新生心理普查、心理健康讲座等活动宣传，为学生学习心理健康知识提供平台，帮助学生系统、有效地学习心理健康知识，通过微信公众平台，让学生了解外界更多的正能量信息，引导学生达到助人自助的效果。通过微信朋友圈分享“心理辅导站”的推文，让更多的学生即时分享思想，能够了解朋辈生活点滴，互相鼓励，互相扶持。如在微信公众平台互动过程中，一旦遇到严重心理问题甚至因心理问题将要危及到自身或者他人安全的学生，超出朋辈辅导员的能力范围，则要汇报相关负责教师进行跟进和辅导，及时对学生进行心理危机干预，避免恶性事件的发生。

总之，在新媒体环境下，网络教育成为了大学生日常学习生活中新型的教育方式。微信公众平台的普及应用，改变了以往单纯课堂说教的方式，促使教育对象逐渐掌握学习的主动权，大学生心理健康教育方式和渠道因新媒体的发展而产生了巨大的变化和影响。因此，在大学生心理健康教育过程中，应当灵活应用微信公众平台。

参考文献

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[2]吴霞.改革开放以来大学生心理健康教育研究[D].重庆：西南大学，2015.

[3]米华全，古长乐.高校微信公众平台的思想政治教育功能和实现路径[J].重庆邮电大学学报（社会科学版），2015（6）：72-76.