如何提升现代生物专业大学生对知识的管理与科技创新服务探讨

2017-12-19杨卫诚范兴丰

课程教育研究·新教师教学 2017年9期

杨卫诚+范兴丰

【摘要】知识管理与科技创新服务，是目前管理领域研究的热点之一。知识管理的对象是知识，知识是一种智力资源，因而知识管理其实是对智力资源的管理过程。学生在激烈的社会环境中生存和发展，科技创新服务是重点，需要智力资源作为决策支撑。知识管理是科技创新服务的前提和基础，科技创新服务是知识管理的目标与追求。本文基于知识金矿理论，对知识管理与科技创新服务进行探讨。

【关键词】知识金矿理论；知识；知识管理；科技创新服务探讨

【中图分类号】G644 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）09-0031-03

高校培养创新型人才的重要举措就是进行科技创新活动来锻炼激发大学生科技创新的能力，这是提升高等学校教学质量的必然途径[1]。当前大学生可参与科技创新活动的机会较多，但是存在系列问题，其可利用时间少，知识储备不足，不能将所学到的知识进行拓展和合理的利用，导致其在活动中展示的成果不理想，也没有把得到的成果进行合理的管理利用。为此，针对如何提升现代生物专业大学生对知识的管理与科技创新服务进行探讨，改善对知识管理的重视，完善管理方法，以提升大学生科技创新的效果，达到良好的科技创新服务水平。

一、知识金矿理论

知识金矿是指存在于企业内部具有足够价值并可以利用的知识集合体。每一个企业都有属于自己的知识金矿。世界上没有任何一种事物，能像知识这样，源源不断的介入企业生产和管理过程，并对企业经营产生重大影响。知识金矿，永远充满着无限奇幻的魅力。在人类长久的文明史中知识金矿的地位起起伏伏，但在不同的领域中其重要性不言而喻。成为企业一直致力于开发与管理的智力财富，知识金矿理论是一种用来发现和解释知识价值的方法论。

二、知识

（一）知识的概念

对于企业来说，知识就是指该企业组织所拥有的设计能力与设计成果、开发能力与开发成果、专利技术与非专利技术，以及企业成员所掌握的各种技能等智力资源。简单的说，知识指的是企业的智力资源。

（二）知识的关系

知识关系是指知识与数据和信息之间的转化关系。在设计和开发数据的过程中，通过对情境的思维模式，進行解释和评价，从而成为知识。

（三）知识类型

在企业组织中存在着两种知识类型，一个是显性知识，另外一个是隐性知识。倘若说知识是海平面上的一座冰山，那么显性知识就是"露出海平面的冰山尖端部分”，而隐性知识就是"深藏于海平面下的冰山底部大部分”[2]。

1.显性知识

（1）显性知识的定义

显性知识是指能够直接表达、真实存在和已知的直观信息；是指那些可以用正式、存在体系的语言表达和交流的信息[3]。

（2）显性知识的特点

显性知识可通过数据化存储在学生的储存体系中，学校要实现全面的显性知识共享可通过建立完善的网络通讯、校园网络系统和反馈机制来完成，从而学生能够获取知识，达到共享的目的[4]。

2.隐性知识

（1）隐性知识的定义

隐性知识指的是个人于实践中试验、犯错、纠正的往复循环中形成的"个人惯例”，其为个人技能的基础[5]。学生学习经验、操作习惯、技术诀窍、等属于隐性知识。

（2）隐性知识的特点

学生的心理、价值观念等多方面因素制约着隐性知识的共享。隐性知识是个体所拥有的难以直观的描述表达的潜在知识内容，也很难向他人传播。正是这种隐性知识很难被传递给他人，沟通的价值在学习行为中也是巨大的，由此可以看出，隐性知识在个体发展成长过程中具有重要的影响。①隐性知识难以用文字和语言进行直接的表达，导致其不易传递，发育缓慢；但其还具有默会性和可共享性的特征，是一种潜在的知识力量；②隐性知识的默会性，虽然一些知识可以以文档和数据的形式明确地描述，但是学生所学习使用到的知识大多数还是属于隐性的。③隐性知识具有共享性，能被大多数人共同开发使用，知识共享的面越广，说明使用的人越多，知识的价值就较高。

（3）隐性知识层次

校园内各个层次界面知识主体拥有隐性知识层面是不同的，其中包括学生个体的隐性知识；教师个体的隐性知识；团体的隐性知识；从校园外面获取的隐性知识”等四个层面[6]。①学生个体拥有的隐性知识，具有高度个体化、不易被言传和模仿，存在于个人的学习与生活之中，同时也体现在个人的价值观念和思维模式当中。②团队组织所体现的隐性知识在于团队成员中个体能力和团体合作过程，表达传递的是一种合作共享的知识力量。③教师个体的隐性知识，教师个体知识层面文化水平相对较高，所体现的价值观、行为方式等隐性知识会潜移默化的影响到学生，在团队合作中也存在隐性知识的流动。④学生从校园内获得的隐性知识和从校园外获得的隐性知识会有不同的表达，但都会被主动吸收，表现在团体合作层面和日常生活当中。

（4）隐性知识的转化

学校组织各层次之间隐性知识的交流与转化，包括"学生个体之间、学生个体与学生群体之间、学生个体与学校组织之间、学生与老师之间、老师与老师之间”等五个方面的转化[7]。①学生个体之间的转化，是存在于学生个体之间从隐性知识到隐性知识或从隐性知识到显性知识的相互流动与转变。②学生个体与学生群体之间，是在相关的具有相同层面的群体在社会化模式下进行隐性知识的相互学习交流以及转化。③学生个体与学校组织级之间的隐性知识转化，学生可通过相关活动于或直接参与某些组织而产生一系列隐性知识的传递。④学生与老师之间的转化，相互之间从隐性知识到隐性知识或从隐性知识到显性知识的交流与转化。⑤老师与老师之间的转化，老师与老师之间存在相互合作、相互竞争的关系，且之间会进行隐性知识和显性知识的传递交流。

（5）隐性知识的共享方式

按照隐性知识存在的特点，其共享可以采取多种方法，主要的有“数据化、直接交流、活动接触、通讯网络”等。

（6）隐性知识共享的实施步骤

学校学生中的隐性知识共享可以按照以下七個步骤进行[8]：“①忘掉片面的假设和概念；②判断之间隐形知识能够共享的可行性和实效性；③制订关于隐性知识共享计划；④进行系列的活动，获取数据；⑤判断活动中数据的有效性，推行能够进行共享的方法；⑥对学习效果进行评估与反馈；⑦在共享活动中逐步积累经验，获取知识”[8]。

3.隐性知识的重大意义

隐性知识能够推动有效竞争的进行[9]，主要体现在四个方面："①大部分的成果都是在隐性知识作用下产生的，大多数能看见的基本都属于显性知识；②显性知识具有直观性且易于传播，增长速度较快等特点；而隐性知识具有的隐藏性使其不易于传递且发育缓慢；③显性知识和隐性知识可以结合利用，在学生的日常学习、创新活动以及生活中都会涉及，特别是在大学生创新创业活动中，可以收获到许多东西；④隐性知识会给学生带来更多的机会，学生在其中也学到了许多知识明白了很多道理，同时创造更多潜在的资源”。

三、知识管理

（一）知识管理概念

知识是一种智力资源；管理是人为主动地采取相关的措施。知识管理就是人为的对智力资源进行系列相关的统筹和规划。是为了个人或者团体所得到的成果得以保障。但是在生活中，人不是孤立的，需要求建立良好的社会关系，个体与群体之间会相互接触交流，会带来知识的传递与共享，运用集体的智慧才能做出更好的东西，才能对各种情况的变化采取相应的比较正确的对策，并通过共享知识资源，来判断集体发展的趋势，明确其发展方向。

（二）知识管理内容

知识管理主要体现在四个方面：“①上下各组织之间共同的监督，制定推行与知识有关的活动；②知识不存在于个人需要共同完成和保护；③知识管理是组织更新和知识转化的潜在条件；④知识只有在使用过程中才能体现出其具有的价值”[10]。

（三）知识管理的功能

集体智慧的产生是知识管理前提，学生通过共同学习提升其创新能力和活动的有效性。知识管理主要有四个功能[11]：外部化功能，学生通过一定的方式从外部资源中获取知识；内化功能是消化吸收所学到知识，进行交流传递；中介功能是通过一些媒介获取知识，例如图书、报刊、媒体网络等；认识化功能，将三种功能中获得的知识与实际相结合并且合理运用的过程”。

（四）知识管理的特点

从学生的角度来看知识管理具有五大基本特点：（1）以知识为价值、知识创造价值是知识管理的基础。学生有效地利用知识来提高其在学习生活中创造价值的能力达到知识管理的目的；②学生的目的就是学习知识，知识使学生成长，是一种重要的战略资源，学校更应为期提供创造这一种全新的知识管理模式[12]；③学生队伍中个人能力是层次不齐的，但是每个人都有自己特殊的一面，团队靠的不是个人的力量，团队中每一个人传递知识和智慧，都应该通过知识管理统一协调起来，为团队提供更源源不断地动力；④生活是残酷的，生存的环境也在不断地变化着，学生在学生组织中可通过为其存在活力而努力；⑤知识管理存在辅助作用，为企业的个体和组织适应日益复杂和复杂的现代技术环境提供了相应的条件[13]。

（五）知识管理的要求

成功的知识管理的基本要求或重要因素包括五个方面：一是主导者需参与其中，做到应做的事；二是策划合理有效的知识管理体系；三是招募人才引进资金和技术支持知识管理的开展；四是促进知识共享与运用；五需要一个充满动力负责的管理团队”。

（六）显性知识管理

1.显性知识管理的概念

显性知识管理是将数据化的显性知识存储到硬件中，并通过设备提供给整个团体进行获取的管理过程。

2.显性知识管理的步骤

有效的管理显性知识有五个必要步骤，分别为："①显性知识直观表达的，学生从组织外来资源中学得显性知识和消化吸收在学校内获得的显性知识；②筛选显性知识，剔除在学习没有必要学的显性知识；③显性知识的数据化，通过数据化来管理自己所获得的显性知识；④显性知识交流传递，获得重要的知识资源为自己保障了竞争优势，团队的合作开发以及通畅的交流确保显性知识适当传播⑤显性知识利用，学生要学会应用自己所学到的各类知识，理论联系实际”。

3.显性知识管理的措施

显性知识管理的措施主要包括五项内容："①知识管理需要一个负责正规平台；②应促进学生之间交流学习的机会；③显性知识的应用需要建立索引；④需要组织中领导层参与和支持；⑤与成绩评估体系相结合”。

（七）隐性知识管理

1.隐性知识管理的概念

隐性知识共享管理受员工价值观、文化、心理、社会、设计与发展、组织体系等诸多因素的影响。隐性知识管理是将员工个人所有的知识，以及难以明确的表示和难以传播给他人的隐性知识进行管理的过程。隐性知识不利于传递且发育缓慢，但在学习生中其表现出来的价值却是可观的，其隐蔽性导致了它难以管理，但对其应加以重视，合理利用。隐性知识管理被比喻成"对冰山底部的大部分知识的管理过程”。

2.隐性知识管理的步骤

隐性知识管理的步骤，主要有四个步骤："①提出问题；②隐性知识的显性化；③运用显性知识管理步骤进行隐性知识显性化管理。

3.隐性知识管理的措施

要做好隐性知识管理，企业应该进行知识管理的制度建设。知识管理的制度建设，主要包括三个措施："①进行组织结构的变革，建立学习型的组织结构；知识学习与共享能够在组织内得到有效的应用，有一个重要条件就是个体必须能够顺利的进行知识的交流。学生之间的知识交流不仅要和有相同知识层面的或相同专业的个体之间相互进行，更重要的是要和具有不同知识层面以及其他专业的人员进行学习交流。和谐的社会环境有助于知识的交流和应用。喜欢学习的学生或者说学习较为优异的学生有利于对其互相影响、沟通和知识共享；有利于团体的知识补充和提炼；有利于团体集中资源进行知识的学习与传递；能让团体更好的发展与壮大；有助于增强同学间的团队合作意识。所以要进行企业组织结构的变革，建立学习型的组织结构。②只是最好的利用就是科技创新，应建立合理的知识管理与科技创新服务统筹体系，创建知识宝库；为后续的发展提供必要的动力。③在加强知识产权管理、建立知识管理和科技创新服务体系的同时，要加强知识产权管理。

（八）知识产权管理

1.知识产权的定义

知识产权是在智慧活動中创造的价值并且在法律层面上赋予相应的权利。基于智力、创造性成就和管理活动、标志、声誉、经验和知识的企业的专有权。

2.知识产权的特征

知识产权的主要特点是排他性、地域性和时间性。

3.知识产权的类型

知识产权可分为两种类型，创造性成果权利和识别性标记权。创造性成果权利包括发明专利权、刊物版权、软件著作权等。

①商标权。由一些与企业有关联的文字、图形或者由文字和图形组合表示的具有象征意义和容易识别的标记。

②专利权。即由国家知识产权主管部门为一项发明拥有者给予的发明专利保护，其包含有效期限的许可证明。现有我国专利法规定的专利权为"发明专利权、实用新型权和外观设计权”三种类型。

③版权。是保护、创作或创造有形或无形作品的个人权利。一个组织向作品的创作者支付版权费，从而获得该作品的所有权。

4.知识产权的作用

知识产权的制度价值："①知识产品产权所有权的确认，保护知识产品拥有者的相关权益，创造和谐稳定的社会环境，激励创造知识产品的积极性；②应社会、经济、文化和谐发展的需求，提高民众产权意识”。

知识产权在学校中的运用，学校可以："①激励学生个人或团体的发明创造，提高学校的科技创新能力，使学校能够在众多高校竞争中取得一席之地；②科技资源的有效利用；③推进创新发明成果；④有助于学生进一步提高专业知识，提高学生实践的可操作性”。

5.知识产权重要性

知识产权保护的重要性："①创新需要发明人积极的为新技术的产生而努力；②知识所有权、商标权、专利权和著作权知识的实质是知识成果被视为物权的保护；③知识的有序、健康、合理使用；④知识传播。申请专利的公开是知识传播的有效规范手段”。

6.知识产权管理方法

知识产权不仅是一种合法的固定资产，而且是一个动态的过程。要实现有效的知识产权管理，必须采取四个步骤。①每个学校都需要进一步认识智力资本的价值水平，决定知识产权的管理水平；②结合学校的知识产权战略目标；③寻找目前学校需要改进的步骤；④制订相应的知识产权管理系统”。

四、知识管理与科技创新服务探讨

（一）重大意义

知识管理的对象是知识，知识是一种智力资源，因而知识管理其实是对智力资源的管理过程。学校是科技创新的主要方向，科技创新会运用到大量的知识，需要智力资源作为决策支持。知识管理是科技创新服务的前提和基础，科技创新服务是知识管理的目标与追求。进行知识管理与科技创新服务的研究，具有重大的意义。

（二）目标定位

“知识管理与科技创新服务”的课题目标是建设"知识管理与科技创新服务系统”，搭建一个数据、信息、知识和情报的知识管理平台，提供学生学习以及信息、知识积累、共享、交流、传承的科技创新服务平台。知识管理与科技创新服务系统融入学校科技管理业务流程和工作标准，按照标准化的数据类型集中存储学校的数据，实现统一检索学校的科技信息资源，建立起有效的知识管理、应用实施和技术创新体系，以此来促进学生学习的知识积累、信息共享、知识交流和情报传递；为了提高学生的科研创新能力，保证学生科技创新的良性发展，提高学校的综合能力，促进社会经济和谐稳定的发展。让数据、信息、知识、情报在校园管理过程中发挥最优的作用。

（三）服务内容

科技创新服务的对象是学校，科技创新服务的知识内容是"①提供科学决策的数据支撑平台，学校专家团队利用知识中心所提供的先进知识产品，针对科研大数据信息进行挖掘和分析，可轻松了解所关注主题的研究状况，针对重点问题提供决策分析报告，经专家评审加工之后，服务于学校的每一个科学的策略；②提供领域权威的知识资源服务平台，通过知识中心的建立，整理校园内部知识资源、结合校园外部知识资源，打造成为一个服务学生、老师获取知识资源的海量智力资源池；③提供学校学生学习深造的网络空间平台，借助互联网技术，满足学生在职业技能、继续教育等方面的技能提升需求；④提供多人协同创新的业务支撑平台，通过建立课题，邀请目标专家加入课题，实现多人在线研讨交流和共同编辑课题内容的协同创新需求；⑤提供校园文化传播与宣传的品牌运营平台，通过搜集校园内部的历史文化、校园故事、团体荣誉等珍贵记忆，使用数字化等手段，全方位展现学校发展的历史和现状”。

（四）运营模式

知识管理和科技创新服务体系①采取PPP模式，即公私伙伴关系，即政府与企业组织之间的伙伴关系，以特许权协议为基础，为了提供某种公共物品和服务，彼此之间进行合作，并通过签署协议来明确双方的权利和义务，以确保合作的顺利完成，最终使合作各方达到比预期单独行动更为有利的结果；②知识消费者即生产者，即一个开放式的商业模式，既可以自由获取免费的知识服务，又可以满足深度需求和迫切需求的高价值收费服务；③共享经济模式，指的是组织或个人有闲置的知识资源将转移知识资源的使用权转让给他人，谁收益，通过分享他们的闲置资源，知识创造价值”。建立完备的知识管理体系，可以改变传统的研发方式和学习方法[14]。

五、总结

古希腊哲学家阿基米德曾经说过："给我一个支点，我就可以撬动整个地球”。我曾经因为这句话而心跳，心跳的原因，并不是说我真的明白了这句话的真正含义，而是个人的弱力，与大地形成了强烈的对比，然而我们却可以运用知识的力量来完成那已实现的目标。如果阿基米德没有运用到到所掌握的显性知识和隐性知识，那么他也无法得出给他一个支点，他就能撬动整个地球的结论。在竞争激烈的市场环境中，企业要生存和发展，需要构建企业的核心竞争力。如何构建企业的核心竞争力，找准和挖掘企业组织的知识金矿，或许建设知识管理与科技创新服务系统是一种很好的方式。学生应认真审识自己的知识源力，有效地去发掘和运用自己所学到的知识，加强知识管理，为自己以后的学习生存之道打下扎实的基础。

参考文献

[1]朱育锋.大学生“四段式”科技创新能力培养模式探索与思考——以湖南农业大学东方科技学院生物类专业为例[J].中南林业科技大学学报（社会科学版），2012，6（4）：116-118.

[2]张雨.多元化企业知识共享研究[D].山东大学，2007.

[3]马勤.企业知识管理能力与竞争优势的关系研究[D].南大学，2006.

[4]李久平，陈忠林，顾新.学习型组织中的知识共享模型[J].图书情报工作，2004，48（7）：33-36.

[5]龚景.企业研发项目的中止决策[D].天津理工大学，2007.

[6]王卿.模块化组织隐性知识流动的机理与障碍研究[D].南京师范大学，2010.

[7]胡利军.第四方物流企业知识管理系统构建研究[D].东北大学，2008.

[8]郭彩芬.知识管理的发展历程[J].苏州市职业大学学报，2011，22（1）：5-12.

[9]张然.河北日报报业集团信息化建设理论与实践初探[D].河北大学，2007.

[10]罗赞.企业知识管理成熟度评价体系研究[D].上海大学，2003.

[11]林青山.构建知识经济时代的知识管理战略[D].福州大学，2003.