微博上线免费问答

徐鑫

10月30日，微博上线了免费问答功能。这是继推出付费问答后微博在问答功能上的新动作。

从已更新的产品页面可以看到，微博的免费问答面向所有用户开放，用户能像发送普通博文一样发布提问，也可以像评论普通微博一样回答问题。问题会出现在首页信息流中，看到该问题或被邀请的对象均可进行回答，问答的内容通过信息流（feed）和问答聚合页展现。

事实上，从去年以来，问答类产品就顶着共享经济、知识付费等热门概念而受到资本及舆论的热捧，这个领域囊括了分答、知乎、今日头条、百度、微博等综合型选手，也覆盖了医疗咨询类等垂直平台。

此次微博将问答功能增加了免费模式，向全体用户开放，微博方面的解释是，免费公开问答为各垂直行业的用户提供了新的成长和变现渠道。不过很明显的是，微博免费问答类产品的推出，与此前的付费问答产品逻辑并不一致——前者指向了直接变现，后者指向的是平台内生态的培育。行业内人士认为，这一功能的推出与当前愈演愈烈的内容平台存量流量的战争不无关系。

去年12月，微博上線了付费问答产品，与其他同类产品类似，只不过是从语音版变成了文字版。上线时，它只向被邀请的500名自媒体人开放，这些人并不是粉丝量以千万计的明星超大V，而是在垂直领域有影响力的专业人士，这种策略让人想到了微博此前推出的中小V扶持计划。

微博付费问答的火爆期在其上线几个月之后到来。今年3月24日，昵称为“@熟透的大番茄__”的网友通过微博问答向王思聪提问：“聪聪，你见多识广，怎样才能火眼金睛地从白莲花的外表看出绿茶婊的内心？有怎样的技巧吗？”这个提问价值5000元，围观费1元，截至发稿时有580058人围观。

该问题的爆红与在分答平台上王思聪的爆红并无二致。据媒体报道，分答方面此前对外公布，从2016年5月上线到6月27日发布会前，分答有超过1000万授权用户，付费用户超过100万，33万人开通了答主页面，产生了50万条语音问答，交易总额超过1800万元，复购率达到43%。

但分答知乎们很快就迎来了爬坡期——舆论认为，明星和网红的娱乐八卦类内容霸屏，主打分享经济和知识付费概念的分答们很难真正沉淀知识类内容。而对于真正的流量明星们来说，问答类产品的收益并未高到足以让明星们有动力持续进行内容输出。另外，也有人对在60秒时间内能系统完整梳理一个问题走向的可能性存疑。大V光环消失后，还有多少人愿意使用产品，成了这些平台需要面对的考验。在内容产出和消费端都动力不足的情况下，不难理解这些平台的转型。如今打开分答页面，占据起主屏的也不再是问答功能，而是付费在线语音课程小讲。

付费问答类产品在风靡短暂的日子后逐渐沉寂，但问答功能却迅速成为一种工具内嵌到各种App中，腾讯新闻、今日头条、网易新闻等多类新闻客户端都内嵌了问答功能。在新闻资讯之外，通过问答的方式不仅能补充用户原创内容（UGC），还可以建立社区与社交关系，问答成了一些新闻客户端和内容平台增加用户黏性、开拓内容来源的新举措。

悟空问答的市场总监刘晨此前接受采访时称，用户对看资讯没有特别的忠诚度，“但如果社区里有好友、粉丝及关注的人，用户就不会轻易跑到其他平台”。一位正在运营问答类产品的头条号作者表示，问答类产品的导流和涨粉效果不错，平台对这类产品的流量倾斜明显。这意味着，社交属性和用户黏性是头条选择了免费问答的原因，这与内容平台间的激烈竞争不无关系。

而对于具有强烈媒体属性的微博来说，注意力的战争已经打响，抢人抢时间已经是不可避免的趋势。免费问答类产品着力于挖掘已有的存量流量，既能利用微博自身的社交链条来帮助问答内容在平台内的流动，也能增加用户活跃度。

不过新的问题也出现了，付费问答产品的活跃度难以持续，如何让免费问答达到效果成了一大考验，平台的运营策略和流量扶持就显得尤为重要了。微博方面表示，对于优秀提问者和回答者，微博有相应的激励措施，运营初期会用现金红包和运营资源进行推广扶持。

新闻客户端和强媒体属性的微博上线免费问答产品，这是又一场抢人抢时间的战争。