风湿患者运用人性化护理后的疼痛与满意度情况分析

丁珍容

（武汉市中医医院风湿科，湖北 武汉 430014）

风湿患者运用人性化护理后的疼痛与满意度情况分析

丁珍容

（武汉市中医医院风湿科，湖北 武汉 430014）

目的 探讨风湿患者运用人性化护理后的疼痛与满意度情况。方法 随机挑选在2015年8月～2017年5月时间段内我院收治的100例风湿患者，划分为观察组与对照组，每组各50例，观察组针对患者实际需求做人性化护理，对照组运用常规护理，分析患者接受护理服务后的疼痛情况与患者护理满意度情况。结果 在疼痛评估量表上，观察组人性化护理后的评估分数指数显著低于对照组，两组评估分数差异有统计学意义（P＜0.05）；在患者护理满意率评估指数上，观察组98%的比例状况显著高于对照组76%的指数水平，两组比例水平差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 风湿患者群体中开展以人为本的人性化护理可以有效的提升患者护理满意度，有助于和谐护患关系的构建。

风湿；人性化护理；疼痛；满意度

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选择来自我院2015年8月～2017年5月的100例风湿患者，划分为观察组与对照组，每组各50例，观察组中，男29例，女21例；年龄最小为47岁，最大为71岁，平均为（62.4±5.1）岁；病程1～4年，平均为（2.3±1.1）年；对照组中，男27例，女23例；年龄最小为48岁，最大为72岁，平均为（63.8±4.3）岁；病程1～4年，平均为（2.6±1.2）年；各组患者在基本患者资料情况上不存在明显的差异，有可比性。

1.2 方法

对照组运用常规护理，集中在传统护理中的用药护理、基本生命体征观察等内容。观察组针对患者各方面合理需求做人性化护理，主要包括健康教育、心理护理干预、疼痛护理等。内容如下。

1.2.1 健康教育。要做好必要的健康教育，可以依据患者实际情况做好方式的选择与时机的选择。包括健康手册、健康视频、宣传栏、健康讲座、面对面沟通等方式，每种方式的实际操作内容与价值不同[1]。面对面沟通主要针对患者担忧以及提出的个人问题做针对性说明，以及基础流程所需的基础说明。

1.2.2 心理护理。患者在治疗过程中会因为疼痛与长时间治疗的经济压力导致心理层面的焦虑、抑郁等不良情绪，这种负面情绪会极大的降低患者对治疗的配合度，甚至导致患者生活质量的下滑。需要做好必要的护患沟通，多了解患者综合情况，包括性格、信仰、知识结构等，保证心理护理的有效性[2]。

1.2.3 疼痛护理。要做好患者疼痛评估，依旧不同的疼痛情况做护理干预。如果属于轻度疼痛，可以指导患者展开注意力转移活动，可以有效的做好音乐疗法、放松训练等。

1.2.4 其他。要做好环境管理，温度控制在23℃至25℃范围，湿度在50%左右。同时保持光照与通风，每天定时2次通风换气，每次超过30min以上。要定时的做好患者翻身叩背的处理，避免身体长期受压导致血液循环受阻，通过适宜的身体按摩来提升身体舒适感。

1.3 评估观察

观察护理前后患者疼痛情况，采用疼痛视觉模拟评估VAS进行，评分范围为0～10分，0分为无痛，10分为剧痛，评分指数越低则代表个体患者整体的疼痛越低，感受更好。同时在患者护理满意度调查上划分为很满意、基本满意与不满意，满意率的标准为很满意与基本满意患者人数在总人数的总比例水平。

1.4 统计学分析

将护理有关效果数据通过SPSS 17.0统计处理，计数资料使用卡方检验，以P＜0.05为有统计学意义。

2 结 果

2.1 各组患者护理服务前后疼痛评估分数变化情况

在疼痛评分上，观察组护理后评分指数要明显的低于对照组，各组评分的差别有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 各组患者护理服务前后疼痛分数变化对比（±s，分）

表1 各组患者护理服务前后疼痛分数变化对比（±s，分）

注：两组对比，P＜0.05

分组 护理前 护理后观察组 8.3±1.4 3.4±0.7对照组 8.2±1.5 5.7±1.2

2.2 各组患者护理后的满意度评估状况

在患者护理满意率上，观察组98%的评估结果显著高于对照组76%的水平，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 各组患者对护理满意度的评估情况对比 [n（%）]

3 讨 论

风湿患者中运用人性化护理服务的是一种护理服务理念，具体的操作上会因为各医院实际情况不同而有差异。但是，在总体方向是为了满足患者所需，让患者在生理、心理与认知等层面都达到一种良好的状态。满足了患者人性化的需求，可以有效的提升患者对治疗护理工作的配合度，治疗护理的效果也会更为有效，患者满意度更高，整体的护理服务价值更容易展现。

[1] 闫 敬,王莉莉.人性化护理在风湿性关节炎患者中的应用分析[J].饮食保健,2017,4(4):214-215.

[2] 安 娜,等.人性化特色护理对类风湿性关节炎患者生活质量的影响[J].中国疗养医学,2015,24(6):649-651.

R473.5

B

ISSN.2095-8242.2017.062.12203.01

吴玲丽