突发性耳聋患者的人性化护理要点分析

徐 敏

（辽宁省葫芦岛市中心医院，辽宁 葫芦岛 125000）

突发性耳聋患者的人性化护理要点分析

徐 敏

（辽宁省葫芦岛市中心医院，辽宁 葫芦岛 125000）

目的分析突发性耳聋患者的人性化护理干预的要点，并对护理干预效果进行分析。方法选取2016年2月至2017年3月80例突发性耳聋患者，随机分组，对照组（n=40）实施常规护理，观察组（n=43）给予人性化护理干预，对比2组患者临床护理效果。结果观察组护理干预后抑郁（SDS）评分、焦虑（SAS）评分均低于对照组，组间差异显著（P＜0.05）；观察组护理差错率（2.5%）、并发症发生率（5.0%）均低于对照组（17.5%、22.5%），组间差异明显（P＜0.05）。结论将人性化护理干预模式应用在突发性耳聋患者护理工作中，可缓解患者不良情绪，减少并发症，提高护理干预质量及效果。

突发性耳聋；人性化护理；分析

突发性耳聋严重影响到患者的身心健康，为进一步提高患者就诊质量，减少其心理问题，对患者实施人性化护理，可发挥显著作用。选取80例突发性耳聋患者，对其护理干预方法及效果进行探究，现做详细报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取80例突发性耳聋患者作为主要观察对象，所选病例均满足突发性耳聋相关诊疗标准[1]，且满足治疗指征。数字随机法分组，观察组（n=40）男性25例，女性15例，年20～60岁，平均年龄（41.63±3.78）岁。对照组（n=40）男性23例，女性17例，年龄20～60岁，平均年龄（41.52±3.80）岁。2组所选病例病情明确，排除：①合并明显诊疗风险者；②合并严重精神类疾病者；③多种因素导致中断工作者；④不满足就诊治疗相关指征者。2组临床一般资料对比无明显差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 护理方法

1.2.1 对照组：对照组患者接受常规护理干预方法，患者入院接受治疗后，护理人员及时对其病情进行判断，并协助其做好相应检查。明确病情后，结合医嘱，为患者提供对症护理干预措施，提高患者就诊安全性。

1.2.2 观察组：给予本组患者人性化护理干预，结合实践情况，总结护理要点，详细情况如下：①心理干预：突发性耳聋症状明显，且发病突然，可导致患者合并不良情绪，对整体治疗产生明显影响。为此，护理人员及时与患者及家属建立沟通关系，详细讲解疾病相关知识，告知注意事项，缓解患者心理问题。②睡眠指导：患者就诊过程中，护理人员为其构建良好的诊疗环境，保证患者治疗的舒适性。例如，尽量保证室内光线的柔和性，控制人员往来，禁止大声喧哗吵闹，从而为患者提供安静的休息环境，进一步改善患者睡眠状况。③饮食控制：患者治疗期间，护理人员对其饮食状况进行了解，嘱咐患者多食清淡食物、新鲜蔬菜及水果，尽量保证摄入食物低盐、低脂。吸烟患者，鼓励其戒烟，促进血液循环，最大程度改善患者自身新陈代谢能力。④健康宣导：护理人员结合患者实际情况，对其生活习惯进行了解，发现不合理之处及时指出，并加以指导，讲解正确方式与方法。告知患者尽量少去人员嘈杂的环境中，且不要戴耳机，防止听力损伤进一步加大。若患者接受高压氧疗法，则及时对相关治疗方法进行讲解，教会患者捏鼻鼓气方法，治疗期间密切关注患者情况，发现问题及时提出，如早期氧中毒，并将面罩拿掉，做好对症处理。

1.3 观察指标：分别采用抑郁自评量表（SDS）、焦虑自评量表（SAS）对2组患者护理干预前后抑郁、焦虑情绪做出评分，每项共20公分题目，严格按照0-4级评分，满分100分，分数越高说明不良情绪越严重[2]；对2组患者护理差错发生情况及并发症发生情况进行统计，做好相应记录。

1.4 数据统计：采用SPSS19.0软件统计，计量资料用（±s）表示，采用t值检验。计数资料则用（%）表示，采用χ2值检验，当P＜0.05时，差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 不良情绪评分对比：2组患者护理干预前，SDS评分、SAS评分无显著差异性（P＞0.05）；但是，护理干预后，观察组护理SDS评分、SAS评分均低于对照组，组间差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 2组患者焦虑抑郁情绪相关评分比较（±s）

表1 2组患者焦虑抑郁情绪相关评分比较（±s）

组别 SDS评分 SAS评分护理干预前 护理干预后 护理干预前 护理干预后观察组(n=40)53.25±8.63 31.52±4.82 52.89±8.43 24.63±4.54对照组(n=40)53.62±8.24 42.53±6.21 52.71±8.52 38.04±5.07 t值 -0.247 10.523 -0.637 11.241 P值 0.329 0.000 0.521 0.000

2.2 护理差错及并发症比较：观察组护理差错率、并发症发生率分别为2.5%、5.0%，对照组分别为17.5%、22.5%，χ2值检验结果显示，组间存在显著差异（P＜0.05），见表2。

表2 2组患者护理差错及并发症比较

3 讨 论

突发性耳聋发病急，且病情进展较快，对患者神经性听力造成明显影响，导致听力功能受到损伤，进而使患者合并多种心理问题，如焦虑、抑郁等。及时对患者开展治疗，并在诊疗过程中做好护理配合工作，对患者良好预后具有重要推进作用。人性化护理干预方法以患者作为核心，对其生理状况、心理状态进行了解，并给予其对症护理，从而最大程度提高患者治疗效果[3]。与此同时，人性化护理干预模式应用在临床实践工作中，能够对优质护理理念进行不断深化，旨在为患者提供更为全面且具有针对性的护理干预措施，为患者提供较为便利的诊疗服务。

本研究观察组患者接受人性化护理干预，对其护理工作要点进行分析，为此选取80例患者进行分析，结果显示，观察组护理干预后SDS评分、SAS评分观察组护理差错率（2.5%）、并发症发生率（5.0%）均低于对照组（17.5%、22.5%），组间差异明显（P＜0.05），与李建萍[4]的临床对照试验研究结果基本一致。叶锦素[5]研究认为，突发性耳聋可导致老年患者心理生理状态受到明显影响，且出现一定应激反应，及时对患者开展对症护理干预，可有效缓解患者不良情绪。通过上述研究结果，结合权威文献报道，充分证实人性化护理模式的临床应用优势，对患者预后具有促进作用。

综上所述，通过临床对照试验证实，人性化护理干预模式效果显著，将其应用在突发性耳聋患者护理工作中，能够最大程度提高患者治疗安全性及可靠性，在缓解患者不良情绪，减少并发症及护理差错上具有明显作用，可显著提高护理干预质量，提升临床护理工作实效，为患者安全就诊提供科学保障。

[1] 宋燕.突发性耳聋患者心理状态分析及辨证护理的干预作用[J].中医药临床杂志,2015,27(6):835-838.

[2] 高苗莉,赵栋莉.循证护理对高压氧治疗突发性耳聋副作用的影响[J].中华全科医学,2015,13(10):1715-1717.

[3] 刘艳,刘慧巧,陶静.预见性告知护理对改善突发性耳聋伴耳鸣患者焦虑状态的效果观察[J].中国现代医生,2017,55(3):150-152+15 6.

[4] 李建萍.加强护理干预对控制突发性耳聋患者焦虑抑郁情绪的分析[J].中外医学研究,2015,23(34):124-126.

[5] 叶锦素.Roy护理模式对老年突发性耳聋患者心理状态及应激反应的影响研究[J].临床医学工程,2015,23(12):1681-1682.

R473.76

B

1671-8194（2017）32-0258-02