粉丝力面面观

林丽鹏

摘自中国经济学人

粉絲经济有多火？在互联网时代，即使不追星，只要你关注一个微博、一个微信公众号或者一家网店，你就成了他们的粉丝。目前，粉丝经济在很多领域都备受追捧：

自媒体粉丝经济异军突起

网上出现了另类自媒体吸粉达人，比如罗胖——罗振宇。他创立了自媒体“罗辑思维”，自称“每天甩脑浆，讲哲理故事，3年多吸引600多万粉丝”。“罗辑思维”第一次5小时售卖会员费收入160万元，第二次24小时收入800万元。

此外，鬼脚七、小道消息、六神磊磊读金庸、胡辛束等一大批自媒体，也借助新浪微博和微信公众号迅速兴起，依靠独特的内容聚拢了大量粉丝，部分靠广告等方式达到了粉丝变现。

商业实体依靠粉丝经济“抢滩”

啤酒是快消品，消费者通常看哪个牌子促销就买哪个。在“天猫6·18粉丝狂欢节”，没有价格促销的“青岛啤酒魔兽款”销量超过3万升，贡献了青岛啤酒网上店铺总销售额45%。“《魔兽》电影热播，限量版啤酒点燃了粉丝热情，青岛啤酒搭上了电影的快车。”上海快消品行业顾问杨阳说。

粉丝经济为用户需求“精准画像”

微信公号“餐饮老板内参”聚集了87万粉丝，其中七成以上是做餐饮的老板。公号创始人、首席执行官秦朝说：“通过公号发布特定内容聚集特定群体，我就能为粉丝用户精准画像，研究他们的实际需求，推出有针对性的教育培训、融资贷款、商业推广等服务。”

在一定意义上说，粉丝经济是“实物+虚拟”消费体验的升级。“实物+虚拟”消费体验揭开了电商3.0时代的序幕，并从商品实物消费向娱乐、文化等虚拟消费延伸，呈现出一些新的发展动向：

互动化

小米联合创始人黎万强曾表示“与粉丝互动”是小米成功的秘诀：“小米让粉丝参与产品研发、市场运营。这种深度介入，满足了粉丝全新的参与式消费心态。”

IP（知识财产）化

魔兽啤酒、愤怒的小鸟“哲学粽子”、冰雪奇缘公主裙……在今年的“天猫粉丝狂欢节”上，一大批新型“IP化”产品吸引无数粉丝。靖捷认为，在粉丝经济中，消费者升级为粉丝，商品消费升级为IP内容消费，这就形成了“IP—粉丝—品牌—消费者”互动的新生态产业链条。据估算，仅T恤单一品类，目前整个IP衍生品的市场规模就有上百亿元。

人格化

提起“罗辑思维”，粉丝会想到有趣、有料的“罗胖”；提起六神磊磊，粉丝会想到读金庸行侠仗义的“磊磊”；提起胡辛束，粉丝会想到贩卖少女心的“辣辣”……内容在人格化，商品和服务也在人格化，乔布斯的苹果、埃隆·马斯克的特斯拉、罗永浩的锤子手机、雕爷的牛腩、西少爷的肉夹馍……都打上创始人的人格标签。

马斯洛需求层次理论将人类需求从低到高分为五个阶梯：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。消费因满足人类不同层次的需求而呈现升级态势，消费方式正从传统实用型消费向粉丝型消费升级，让粉丝埋单的不仅是商品和服务本身，更是满足粉丝的心理需求。