浅谈如何加强和改进新形势下思想政治工作

张玉

做好基层央行员工思想政治工作，对于加强干部职工队伍建设、促进基层央行有效履职，具有重要的现实作用。实践证明，凡是思想政治工作好的单位，那里的干部职工一定有着心情舒畅、奋发进取的精神风貌，那里的干群关系一定是和谐融洽的，各项工作也一定是做得非常出色的。

一、摸清基层央行思想政治工作的难点

（一）难在加了“政治”两个字

单纯的思想工作好做，附加上“政治”两个字就比较难。其实，思想工作和思想政治工作是有区别的。打个比方，上级三令五申不要滥发福利，员工们却都想着多发一些福利，如果不发福利，员工思想就想不通。如果做这些人的思想工作不讲政治，一味地去迎合，搞变通给大家发福利，员工们一时高兴了，思想做通了。但是以后还会有更多的想不通。这种工作就不是思想政治工作。思想政治工作要讲政治，讲原则，切忌一味地“迎合”。用“政治”做思想工作：难！

（二）难在家庭、学校、社会各个环节教育的缺失或者畸形

思想工作的对象是人，来到人民银行之前，首先受到的是家庭的熏陶、学校的灌输、社会的浸染，思想已基本定型。本应由家庭、学校、社会共同完成的任务，由于各个环节教育的缺失或者畸形，底子差，对员工的教育缺少基础支持。一是家庭教育缺失，二是学校教育失衡，三是社会环境的负面影响。神色暧昧的处世哲学，面目含浑的社交经验，趋利避害的市侩作风，都在联袂调教，集体怂恿。

（三）难在基层人民银行内部教育的无助和无奈

一是职能调整带来的失落感。部分人老是怀念过去有监管权限的时光，现在感觉到没人理、没人怕了，于是精神上失落。二是攀比心理带来的落差感。收入上，跟同学朋友比，跟上级行比，跟商业银行比，“烦恼指数”不断上升。三是业务工作带来的压力感。受基层行人员少、年龄老化、知识结构老化等因素影响，加上上级行要对口多个部门工作，有的还面临考核任务重的压力，不适应，压力大。四是发展前途带来的渺茫感。看不到人民银行发展前途，受职数限制，晋升机会不多，因此放松了自己。五是心态不正带来的抱怨感。对社会上的一些事情看不惯，对别人所做的工作看不惯，挑别人毛病，有的忙于搞社会关系，以至于因烟酒应酬等透支了自己的身体。所以，做好基层人民银行思想政治工作，对于有效履行央行职责，积极促进基层行稳定和谐，保持广大员工身心健康，有着十分重要的现实意义。

二、提高做好思想政治工作的能力和本领

（一）要把握住大方向

做思想政治工作，自身政治理论要强，政治立场要坚定，要坚守政治底线，坚持自己的追求和原则，将正确的事坚持下去，坚持弘扬主旋律，引领方向，激发正能量，而不能在政策面前搞变通，打擦边球。要熟练掌握各种政策，并坚定自己的信念，而不是左右摇摆，不能自己思想政治工作没做好，反而被对方“策反”。

（二）要有优秀的道德品质

以德才能立行。与人为善，与人方便，才能有令人信服的人格魅力，才能有让人接近的親和力。要讲言传身教，以身作则，“不能正其身，如正人何”；要讲诚信，“言必行，行必果”，才能取信于人；要能包容，海纳百川，有容乃大，求大同、存小异，听得下不同意见，不以好恶分远近，不以地域论亲疏。同时，还随时要有工作不被理解时的承受能力。必须有时刻接受各种挖苦迎面而来的心理准备。

（三）要有较强的分析辨别能力

在思想政治工作中，要善于分析问题，善于找出问题的症结，切中要害，不被假象所迷惑。对复杂问题，要善于统筹，调动各方面的力量和资源，注重发挥群众的力量，注重在各种活动中做思想政治工作。

（四）要有不断学习的能力

思想政治工作常变常新，阅历不丰富、视野不开阔、思想不向上，就很难与人语言相通、心理相通、思想相通，也很难以智慧与人交流、与人沟通，自身也难以保持良好的“精、气、神”。让人感觉与你交流是一种进步，能够得到思想升华，人家才能乐意与你交流和沟通。相反，别人消极，本来是让你去做思想政治工作的，你却比别人还消极；让你去为别人鼓劲，你反倒是泄气，别人也就不会喜欢与你交流和沟通。

三、掌握做好思想政治工作的方法和技巧

（一）态度要真诚，有“一枝一叶总关情”的情怀

做思想政治工作，态度要真诚，要以人为本。要尊重人，切不可居高临下；要理解人，学会换位思考；要关心人，注重人的精神和生活需求；要支持人，多给予鼓励；要激励人，激发工作热情和激情。要以理服人，以情感人。动之以情，晓之以理，约之以法，立之以信。人无完人，要允许人犯错误，允许人认知能力的偏差和思想水平的高低。

（二）对象要明确，有“一把钥匙开一把锁”的方法

因人而宜，因时而宜。一把钥匙开一把锁”的方法，对于性格外向的，要开诚布公，直切其要害；有些是要在公开场合讲道理的，有些是要通过私下谈话来解决的。目前，做思想政治工作的渠道很多，有行长信箱，还有接待日制度、职工座谈制度等，这些在解决普遍性思想问题时起着一定的作用，但遇到个别问题，作用就很有限。因此，要不断改进和完善思想政治工作制度和机制。

（三）说话要攻心，有“一举一动皆心生”的心态

好多讲座都要邀请专家讲“心理调适”，根本目的就是想要大家保持一个好的心态。特别是在当前物欲横流的年代，能把持住自己确实很不容易。有人总结了当前人们不正常的心态：一是猎奇，喜欢看别人隐私和稀奇古怪的东西；二是嫉妒，不能见别人比自己强；三是疑心，怀疑一切，啥都不信，别人说话，老觉得说自己的坏话；四是使坏，自己不好过，也不让别人好过；五是无聊，没事议论人。还有人总结了人们应该保持的几种心态：自信，宽容，谦卑，不卑不亢，不怕挫折，乐观，泰然自若，热忱，积极主动，平和，健康向上，知足常乐，快乐。正常的心态，无非就是：平和宁静，热情友善，奋发向上，认识自己，把握自己。几个字很简单，但却需要人们用一生去努力。

（四）时机要恰当，有“一心一德促和谐”的意识

每一次上级新政策出台，本行党委做出重大决策、涉及员工个人利益的重要决定，单位出现重大情况等，要及时做好政策宣讲、思想引导，提前引导员工以积极的心态对待各种变化和影响。干部选拔任用，党委坚持公开、公平、公正是核心，把有能力、有业绩、有品德的人选拔到领导岗位上，让大家都能口服心服。但人人都想进步，人人都想成功，针对职位的限制，难以满足所有人的期望，思想政治工作就要发挥重要作用。选拔前，党委就要统一思想，利用干部职工大会、行务会等，向大家充分讲清选拔任用的标准，引导大家把真正的人选选拔出来；事中，要严格按照程序，决不能有丝毫暗箱行为；事后，对那些没有选拔出来的人员，要分头做好思想政治工作，分析讲明其有利和不利条件，激励其努力工作，着力弥补自己的不足和缺陷。

（五）问题要解决，有“一点一滴无小事”的态度

目前，基层行员工思想问题大部分是工作中的实际问题所引起的，在做好有关思想教育工作的同时，也要从改善员工的工作、生活环境入手，尽可能地为员工工资和职务晋升提供便利和帮助。员工在生活中遇到的比如子女就业等困难，要尽力帮助解决；要经常关心员工的疾苦，在政策和财力许可的条件下，积极有效的多办实事、多做好事，力求实效，克服形式主义和做表面文章，能办到的事要积极主动地去解决，即使一时办不到或者是本职范围内解决不了的，也要耐心讲清楚道理。对于有些超出政策范围的，要做好政策解释，切忌你推我，我推你，有些问题是拖不掉、躲不掉的，早晚是要解决的，早解决还能把问题化解在萌芽里，晚解决有时可能会发展扩大事态，出现难以控制的局面。

（作者单位：中国人民银行淄博市中心支行）endprint