浅谈如何做一名合格的招生考试工作者

瞿俊琴

摘 要：文章就一名合格的招生考试工作者该具备的条件进行了深入探讨：一是符合年龄、身体状况、工作能力、遵纪守法等基本要求；二是具备熟悉考试招生政策、专业知识和考务组织能力的素质；三是常怀大局、安全、责任、任务意识；四是有进一步优化招生考试工作的思路和方向，如提升政策研究贯彻水平、优化整治考试环境、提升考务服务水平等。

关键词：招生考试工作者；基本要求；素质；意识；思路

招生考试工作，具有政策性强，涉及面广，社会关注程度高，时间紧、任务重，质量标准要求高等特点，而招生工作者肩负着组织管理此项工作的重任，这就要求招生考试工作者必须合格，具有较高的素质，才能够胜任这项工作。如果人员素质不高，能力不强，工作缺乏责任心和敬业精神，势必影响招生考试工作的正常顺利进行。根据多年来招生工作的实践和体会，笔者就对如何做好一名合格的招生考试工作者的基本条件、素质、意识和知识、思路谈几点认识。

一、 合格招考人员应具备的基本要求

作为合格的招生考试者须拥护党的路线、方针、政策，品行端正，坚持原则，遵纪守法，作风正派，责任心强，善于合作；须保密观念强，不徇私情，能够自觉抵制不正之风的干扰；须熟悉招生考试业务，有较强的组织和工作能力；须在职教师或教育部门干部，身体健康，工龄3年以上，年龄一般不超过55周岁，能胜任考试工作；须严格执行回避制度，当年无子女或直系亲属或利害关系人参加招生考试；须在以往考试工作中未发生过严重的工作事故或过失行为。

二、 合格招考人员应具备的素质

国家教育招生考试体现着国家意志，是一项政府行为，政策性强，社会关注程度高。要求招考工作人员必须具备一定素质，对确保招考公平公正、维护社会稳定具有重要意义。

首先，一名合格的招生人员要坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想、科学发展观和习总书记的重要讲话等政治理论知识，在日常工作中主动积极参加单位组织的政治理论学习，并将这些理论知识消化吸收转化为自己的思想。但面对教育快速发展的新形势和招生考试政策的不断改革和变化，始终学习国家、省、市有关招生政策和规定显得尤为重要。

其次，工作中除了积极主动地学习专业知识，还必须认真钻研本职工作业务，在具体工作实践中做到工作严谨、条理清楚、一丝不苟、照章办事，不能马马虎虎，粗心大意，更不允许违规操作，否则，就可能出现无可挽回，不可弥补的错误。

再次，须具备一专多能，成为工作上的多面手。表现在具体的工作上，即招生办负责人要熟悉业务，做考务工作的要熟悉微机操作程序，计算机岗位的工作人员要懂得考务各项要求等。只有这样在工作中才能相互沟通，彼此协调，开创性地开展工作，否则，各行其是，各自为政，势必会对整体工作造成影响。

第四，必须熟悉招生业务，有较强的组织和工作能力；品行端正，坚持原则，遵纪守法，作风正派，责任心強，善于合作；保密观念强，不徇私情，能够自觉抵制不正之风的干扰。

三、 合格招考人员应具备的意识

招生考试工作是国家选拔优秀人才的重大部署，涉及千家万户的切身利益和国家人才发展的战略，在某种意义上代表着政府的形象。因此作为合格的招生考试者须具备以下四种意识：

1. 要有大局意识。招考人员要有组织观念，树立大局意识，自觉维护教育和招生的良好形象。要想考生所想，站在一定高度，深入实际，调查研究，团结协作，实事求是把招生的“亲生、爱生、为生”工作做扎实。工作上，不利于招生的话不说，不利于招生的事不办，个人自觉做到不讲报酬，只讲奉献，不计较个人得失，不争功，不邀宠。要脚踏实地，实实在在做好分内工作。

2. 要有安全意识。招生考试关系人民群众切身利益，全社会高度关注，考试安全是招生考试的生命线。招生考试工作人员要充分认识当前国家教育考试安全工作面临的形势依然十分严峻，任务依然十分艰巨，当前招生考试工作面临诸多问题和挑战。如部分地方招生人员思想认识仍不到位，有些地方的关键环节管理有漏洞，仍存在着严重的制度不完备、执行不严格、监管不到位等问题；一些地方助考违法犯罪活动依然没有彻底治理，仍有不法分子企图继续铤而走险，采取更专业、更隐蔽的手段实施助考犯罪。随着自媒体、新媒体的快速发展，也给招生考试带来新的挑战。因此作为一名招生工作者，一是政治思想素质要高，不但要坚持原则，而且要熟练掌握上级各项招生政策和招生法规，尤其要牢记试卷安全保密工作是招生考试的生命线，要警钟长鸣，时刻保持高度清醒的头脑，坚决杜绝试卷丢失、泄密事件的发生，维护社会安定团结大局。二要充分认识做好招生考试安全的重要性，牢固树立安全理念，紧绷考试安全这根弦，做到纪律严明、监管更严格、追责更严厉，以更加严格的措施，更加过硬的手段，有针对性地做好招生考试安全工作。

3. 要有责任意识。招考工作责任重大，要求工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事做起，树立好自身形象，增强自身责任，才能把凝聚党心、民心的招生工作做好。

4. 要有任务意识。招生工作所担负的政策宣传、考生资格审查、考点选择、考点设备维修、抽调和培训所有涉考人员、数据上报、组织考试、志愿填报、普通高中录取等任务，要求工作人员做到“五个零”，即招考信息“零误差”、考务过程管理“零失误”、违纪舞弊“零纪录”、招生考试实现“零投诉”、招生考试安全“零事故”。所以招生工作者就必须尽心尽力，忘我工作，了解招生政策，讲究方法、讲究技巧、讲究艺术，从点滴做起、做实每件事，以赢得社会、家长、学生的认可。

四、 合格招生人员应具备的思路

针对招生考试工作面临的新形势、新要求，招生工作该干什么，怎样去干，工作人员须有清晰的思路和工作着力点；要补充技能，增长才干，使学有所成、用有所长、做有所为，以最大限度满足招生工作的需求。

1. 提高政策水平。招生工作者要不断学习新政策、新方法，理解新政策、新法规，提高政策和法律水平，要吃透政策、熟悉程序、规范操作、了解情况、掌握动态、措施到位；招生工作者还要掌握一定的微机知识和专业知识，熟悉各考试业务部门的工作，把握政策，以便更好地为社会、家长、考生服务。

2. 加强宣传，不断优化招生考试外部环境。招生工作者要积极争取党政领导的重视和相关部门的支持，将招生考试工作列入重要工作议事日程，统筹协调各方面力量，综合整治考试环境，确保统考工作万无一失；还要利用会议、宣传栏、板报、电视广播、报纸等多种形式，进行有关招生考试政策规定、改革措施的宣传报道。考试前后，招考人员要与多家媒体联合编辑《招考专栏》、《招考服务》等特色专栏，定期宣传招生考试有关政策信息，让招生考试政策家喻户晓、考生皆知。

3. 制定招生考试有关制度和职责。按照上级文件精神招考人员要及时修订《招生考试工作人员制度》、《保密室工作人员制度》、《考生注意事项》、《招生委员会关于考试工作人员违犯考试纪律的处理规定》等一系列制度；完善《招生委员会成员及成员单位职责》、《试卷封装检查验收人员职责》、《监考人员职责》、《巡视人员职责》等职责。

4. 以人为本，不断提高招生考试服务水平。招生考试工作是教育事业面向社会开放展示教育良好形象的一扇窗户，作为一名招生考试工作人员要切实转变观念，增强服务意识，真正为考生着想，为家长着想。招考工作人员要一切以服务考生为宗旨，即“接待考生，热情周到；问明情况，记录详尽；本职范围，当场解答；复杂问题，及时传达；第一受理，责任不推；有问而来，满意而归”；对群众信访工作做到“三必”，即“有问必答，有信必复，有访必接”，力求达到“五心”，即“热心迎，耐心听，细心讲，诚心办，真心送”，服务以得到考生和家长的好评，赢得社会良好信誉为最终目标。

合格招生考试者只有具备较高的素质和修养，具备一定的理论水平和创新精神，才能确保招生考试工作公平公正地进行。

参考文献：

[1]陈娟.如何做好考试招生工作.考试周刊[J].2013，（36）：3.

[2]马玉顺.提高招生考试工作的透明度的重要性和必要性.山西教育[J].2010，（09）：52.