新形势下关于提升企业职工队伍凝聚力的探讨

2017-12-09王书章国网福建省电力有限公司管理培训中心

大陆桥视野 2017年12期

王书章/国网福建省电力有限公司管理培训中心

王书章/国网福建省电力有限公司管理培训中心

当下我国正处于经济体制改革的新形势、新常态时期，企业采取怎样措施，调动积极因素，进一步凝人心聚力量，促使企业全员共心凝力，为企业健康发展而努力奋斗,已成为很多企业必须认真面对和解决的重要课题之一。笔者认为，企业兴衰，关键在于职工队伍稳定，核心在于内部凝聚力。现本人结合工作体会，谈谈如何进一步加强企业职工队伍凝聚力建设。

凝聚力；体制改革；队伍稳定

一、职工队伍凝聚力涵义

企业员工凝聚力是企业竞争力的重要组成部分。现在很多企业要想提高自身竞争力，必须首先要“凝心聚力”，加大企业职工队伍凝聚力建设力度。

“凝心聚力”，到底是什么呢？笔者认为职工队伍凝聚力就是员工对于企业产生强大的责任感、使命感和归属感，具体表现为公司全体员工为实现企业发展愿景目标的队伍合力[1]。职工队伍凝聚力愈强，则企业员工愿景目标越明确,团队协作越紧密,人际关系越和谐。反之，则员工人心涣散，队伍萎靡不振，事业停滞不前，企业竞争力也会较弱。

二、职工队伍凝聚力建设探讨

（一）进一步明确目标定位

加强政策研究。沃尔玛公司的沃尔顿说：“你不能只是继续做以前行得通的事情，因为你四周的每样事情都在变化。想要成功，你必须站在变化的前面。”“十三五”时期是全面建成小康社会的决胜阶段。当前国家正在紧锣密鼓地制订“十三五”规划，社会体制改革步伐在不断加快，改革对公司各方面工作的影响也已逐步显现。

企业要想顺应形势，就应该要积极主动深入学习国家“十三五”规划政策文件，学精学透国家改革发展新文件新政策，自觉在企业改革发展大局中谋篇布局，在人员管理培训上求变创新，高度融合社会变革大潮、员工目标与企业发展方向于一致，进一步找准企业发展定位和目标。建议成立各种类型的政策或问题柔性研究小组，提供适当经费，建立有效的激励机制。

加强宣传教育。企业发展规划和发展目标的确立是实现职工队伍凝聚力形成的先导。企业兴旺在管理，管理的有效性在文化。企业文化对促进企业生存和发展具有举足轻重的作用。所以企业要采用多种方式，将企业的定位和目标和特有的文化以图表化、直观化，积极宣传公司定位，让广大员工了解公司近几年发展规划目标，让员工和公司发展成为利益共同体。只有组织方向目标明确，公司各部门和员工才能以此为核心，明确自己岗位职责，做好个人职业规划，提升个人素质，提高工作效率。强化培训教育，突出思想引导，狠抓作风养成，用事业统一思想，用工作统一行动，用目标激发热情[2]。要进一步强化职业生涯规划辅导，让员工了解自己，找准定位，激发热情，再创佳绩。只有这样，才能进一步树立员工的主人翁意识，增强员工的责任感和使命感。

（二) 进一步强化企业管理

强化战略管理。战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。明确了企业的发展战略以后，那么部门就必须围绕企业发展战略定位，立足部门职责，确定部门工作目标，认真做好战略执行。

企业经营管理者要统筹总体资源，着眼当前现实可控资源，理清工作主次轻重，集中精锐力量，找准切入点，找准发展需求，争取政策支持，突出顶层设计，科学规划培训软硬件资源建设，充分发挥个高端人才作用、在创新项目上有所突破。企业的发展战略选择可以让员工能够更加准确的明确自己的客户是谁，哪些事情能做，哪些事情不可以做。

在管理层面，要以企业发展目标和问题为导向，以精益化管理、精细化服务为抓手，让员工畅所欲言，鼓励积极冲突，使员工充分了解部门目标、任务及工作计划，也清楚知道自己的工作任务和工作标准，确保目标的可操作性。部门负责人不仅要以身作则，敢抓敢管，还要深入一线，抓住关键节点，督促检查，确保计划执行的刚性。

强化规范管理。一个管理混乱的企业对员工是缺乏凝聚力的。管理上的制度化、规范化不仅可以使员工得到锻炼与提高，促进企业公平、公正，而且有助于职工队伍凝聚力培育。破除部门、岗位、人际壁垒，健全规章制度，推进职能管理向流程管理转型，推进管理由粗放向规范、由规范向精益、由精益向卓越提升[3]。同时，我们还要进一步加强制度、流程或规范的宣贯，让员工充分理解制度、流程、规范等的出台背景、内容重点及注意事项，确保制度执行刚性。笔者认为要加大企业有关人事薪酬、队伍建设等制度宣传力度。必要时可以开展相关的培训考试、竞赛调考。

(三）进一步加强文化建设

注重企业民主管理。企业民主管理是构建和谐企业的支撑和动力。企业管理层必须充分认识民主管理和民主监督的重要性，鼓励员工参与企业民主管理和民主监督，落实职工主人翁地位，发挥职工的主人翁作用。要确保广大员工依法行使民主权力，鼓励员工为企业发展积极建言献策，依靠广大员工们群策群力来促进企业的改革和发展。只有这样，才能增强员工的认同感、归属感，进一步凝心聚力。

注重员工心理疏导。近年来，随着社会经济发展及企业改革深入，企业员工以往的安全感、平衡感被打破，固有的思想观念、行为模式被冲击，个别员工将可能会出现心理困惑、失衡甚于过激行为，一旦处理不当，将影响企业稳定局面。

一方面要加强员工心理培训，引导员工正确认识企业改革、业务划转及管理深化的目的和意义，培育其奋发向上、包容开放、理性平和的良好心态，进一步提升员工心理自我调适能力。另一方面，要进一步提升管理者的心理疏导能力，组织参加心理疏导提升培训，提高其心理疏导能力。同时，要更加深入群众，关爱员工，及时发现问题，有效进行心理干预，缓解压力，消除不良情绪，进一步提升职工队伍的凝聚力。

注重营造和谐氛围。企业发展，要加强文化建设，发挥群团作用，发挥核心研发团队的战斗堡垒作用，尤其是青年骨干人员的中流砥柱作用。

要真正深入基层、深入一线、深入群众，以人为本，关爱员工。要进一步丰富员工的文化和精神生活，改善员工的工作环境，解决员工的实际困难，塑造和谐人际氛围，加强员工情感关怀，切实为员工办实事，解决员工困难，进一步提升职工队伍凝聚力。